Wie kann ich meine Hayneedle-Bestellung zurückgeben?

Hayneedle hat seinen Sitz in Nebraska und wurde 2002 gegründet. Das Unternehmen ist ein Online-Händler, der sich ursprünglich auf Einrichtungsgegenstände und Dekorationsartikel konzentrierte. Jetzt reicht das Angebot von Büro, Heimwerker, Heimtierbedarf bis hin zu Beleuchtung und Küche. Es kann schwierig sein, etwas online zu kaufen, um es zu Hause oder im Büro zu verwenden. Daher passt das, was Sie bestellt haben, manchmal nicht in Bezug auf Größe oder Farbe. Was machen Sie, wenn Sie zurückkehren müssen? In diesem Handbuch werden die Schritte beschrieben, aber zunächst einige Dinge, die Sie vor dem Kauf beachten sollten.

Teilnahmebedingungen

1. Die meisten Artikel können aus irgendeinem Grund bis zu 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.
2. Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember eingehen, können bis zum 31. Januar gemäß Hayneedles Rückgaberecht zurückgegeben werden.
3. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, schlagen Sie die Bestellung nach und überprüfen Sie dann die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien für jeden Artikel. Von dort aus können Sie den Rückgabevorgang starten.

Der Rückgabeprozess

1. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk einer anderen Person handelt, müssen Sie möglicherweise eine Geschenkquittung erhalten und ein Hayneedle-Konto erstellen. Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie Hayneedle für weitere Informationen.
2. Nachdem Sie die Rückgabebedingungen für die Artikel überprüft haben, die Sie zurücksenden möchten, erhalten Sie eine Kopie des Rücksendegenehmigungsformulars (RMA), das in das Rücksendepaket aufgenommen werden soll.
3. Die Kosten für die Rücksendung können in Ihrer Verantwortung liegen, je nachdem, aus welchem Grund Sie den Artikel oder die Artikel zurücksenden. Versandkostenerstattungen werden nicht gewährt, wenn die Rücksendung auf Kundenwunsch oder eine Änderung der Meinung zurückzuführen ist.
4. Die Artikel für die Rücksendung müssen so weit wie möglich in der Originalverpackung versandt werden. Bitte geben Sie Ihren gedruckten RMA-Beleg, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung im Paket an. Bitte schreiben Sie auch Ihre RMA und Rücksendeadresse auf die Außenseite des Versandkartons.
5. Es wird empfohlen, Ihre Rücksendung per Sendungsverfolgung zu versenden.

Die Rückerstattung selbst

1. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erfolgt eine Gutschrift auf zwei Arten. Es wird der ursprünglich registrierten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Kredit- oder Debitkarten werden direkt zurückerstattet.
2. Artikel, die ein Geschenk waren oder mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, erhalten eine Gutschrift.
3. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen der Kundenservice von Hayneedle montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Sie sind samstags und sonntags geschlossen.