Warum sagt meine Groupon-Bestellung, dass sie noch verarbeitet wird?

Wenn Sie eine Bestellung bei Groupon aufgegeben haben und Ihre Bestellung die Bearbeitung nicht schnell abschließt, sind Sie möglicherweise besorgt, Ihre Bestellung zu erhalten. Es gibt einige Gründe, warum Ihre Bestellung möglicherweise weiterhin als "Bearbeitung" aufgeführt ist. Lesen Sie weiter, um mehr über sie zu erfahren und zu erfahren, was Sie tun können.

Denken Sie zunächst daran, dass die Bearbeitung von Groupon-Bestellungen eine Weile dauern kann. Warten Sie 15 oder 20 Minuten, bevor Sie etwas tun, da es nicht ungewöhnlich ist, dass Bestellungen so lange dauern, bis sie fertig sind. Wenn es nach diesem Zeitpunkt weiterhin als "Verarbeitung" aufgeführt ist, geschieht eines von zwei Dingen: Entweder wurde Ihre Zahlung nicht ordnungsgemäß verarbeitet, oder es liegt eine Verzögerung beim Hersteller vor.

Wenn bei der von Ihnen verwendeten Karte ein Problem auftritt, versucht Groupon 24 Stunden lang, Ihre Zahlung zu verarbeiten, und storniert dann Ihre Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Bestellung erneut als "Fehlgeschlagen" aufgeführt. Sie können entweder 24 Stunden warten, um zu sehen, ob dies passiert, oder Sie können den Kundendienst von Groupon anrufen , um herauszufinden, was passiert ist. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich entweder an Ihr Kartenunternehmen oder an Groupon, um herauszufinden, warum.

Das Problem könnte auch sein, dass der Hersteller oder die Hersteller Ihrer Bestellung die Sendungsverfolgungsinformationen nicht rechtzeitig bereitgestellt haben. Wenn Ihre Bestellung länger als 24 Stunden als "Bearbeitung" aufgeführt ist, ist dies höchstwahrscheinlich die Ursache des Problems. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung nicht versendet wurde, sondern nur, dass Groupon die Tracking-Informationen nicht erhalten hat. Dies kann natürlich bedeuten, dass die Bestellung nicht versendet wurde, weil der Hersteller oder die Hersteller sie nicht versenden konnten. Sie können versuchen, Groupon anzurufen, um das Problem zu beheben. Da das Problem jedoch beim Hersteller liegt, kann das Unternehmen möglicherweise nur wenig tun.

Sie können das Problem selbst beheben, indem Sie die Bestellung erneut kaufen und ein anderes Zahlungsmittel verwenden. Um jedoch sicherzustellen, dass die Zahlung "Verarbeitung" nicht später ausgeführt wird und Sie eine doppelte Rechnung erhalten, sollten Sie die erste Bestellung stornieren.

Stornierung der Bestellung auf einem Laptop oder Desktop

1. Gehen Sie zur Groupon-Homepage.
2. Klicken Sie auf "Anmelden".
3. Melde dich in deinem Konto an.
4. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Namen.
5. Klicken Sie auf "Meine Groupons".
6. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, in der bereitgestellten Liste.
7. Klicken Sie neben dieser Bestellung auf "Details anzeigen".
8. Klicken Sie auf "Bestellung stornieren".
9. Bestätigen Sie die Stornierung.

Stornierung der Bestellung über die Mobile App

1. Öffnen Sie die Groupon Mobile App.
2. Melde dich in deinem Konto an.
3. Tippen Sie auf "Meine Sachen".
4. Tippen Sie auf "Alle auswählen".
5. Tippen Sie auf "Alle".
6. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
7. Tippen Sie darauf.
8. Tippen Sie auf "Bestellung stornieren".
9. Bestätigen Sie die Stornierung.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Groupon. Sie haben eine Kundendienst-Telefonleitung, eine E-Mail-Adresse und einen Chatroom .