Was mache ich mit meinen abgelaufenen Groupon-Deals?

Wenn Ihre Groupon abläuft, ist dies kein Totalverlust. Lesen Sie weiter, um einige Optionen für einen abgelaufenen Groupon-Deal zu finden.

Verwenden Sie diese Option für den gekauften Service oder das gekaufte Produkt

Nach Ablauf Ihrer Groupon ist das Geschäft möglicherweise abgeschlossen, Sie behalten jedoch den Geldwert, den Sie für die Groupon gezahlt haben. Wenn Sie also einen Groupon für ein Guthaben von 100 USD für ein Restaurant für 70 USD gekauft haben, können Sie diese 70 USD in diesem Restaurant trotzdem einlösen. Der Händler ist verpflichtet , den Geldwert der abgelaufenen Groupon einzuhalten. Beachten Sie jedoch, dass Sie es nur für denselben Service oder dasselbe Produkt verwenden können, das ursprünglich gekauft wurde. Wenn Ihr Groupon auf den Brunch-Service im Restaurant beschränkt war, können Sie den Wert von 70 USD nur für den Brunch verwenden.

1. Gehen Sie zu https://www.groupon.com/ und melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. In der oberen rechten Ecke sollte Ihr Name oder Ihr Kontoname stehen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Abwärtspfeil und wählen Sie "Meine Groupons".

3. Eine neue Seite mit Ihrem Groupon-Dashboard wird angezeigt. Neben dem Wort "Angebote" wird die Kategorie "Verfügbar" automatisch ausgewählt. Klicken Sie auf den unteren Bereich, um stattdessen "Abgelaufen" auszuwählen.

4. Wählen Sie den abgelaufenen Gutschein aus, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Gutschein anzeigen".

5. Ihr Gutschein wird auf einem neuen Bildschirm angezeigt. Sie können entweder drucken, als PDF speichern oder den Gutschein dem Händler zeigen, bei dem Sie ihn verwenden.

Die meisten Groupon-Gutscheine geben im Kleingedruckten an, dass Sie den Groupon vorher vorlegen müssen. Dies ist eine gute Vorgehensweise, nur für den Fall, dass der Händler die Annahme des Groupon verweigert, wird Ihnen keine zusätzliche Rechnung auferlegt.

Wenn der Händler die Annahme des Groupon verweigert, wenden Sie sich bitte per Live-Chat, E-Mail an das Groupon-Kundendienstteam , oder Sie können einen Anruf beim Team anfordern.

Tauschen Sie es gegen Groupon Bucks

Einige Groupons können bis zwei Wochen nach dem Ablaufdatum gegen Groupon Bucks eingetauscht werden. Dies gilt nur für bestimmte Groupons; Die Details zum Groupon Trade-In-Programm finden Sie hier.

1. Wenn Ihr Groupon für eine Inzahlungnahme anwendbar ist, erhalten Sie wahrscheinlich nach Ablauf des Groupon eine E-Mail, in der Sie über die Inzahlungnahmemöglichkeit informiert werden. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Titel "Tauschen Sie Ihre abgelaufene Gruppe gegen eine neue aus!"

2. Wählen Sie in der Kopie der E-Mail "Inzahlungnahme".

3. Sie haben 24 Stunden Zeit, um das Groupon-Geld für einen neuen Gutschein zu verwenden. Wenn Sie ein Guthaben im Wert von 100 USD für ein Spa für 75 USD gekauft haben, erhalten Sie 75 USD Groupon-Dollar zurück. Wenn Sie das Geld nicht innerhalb von 24 Stunden verwenden, wird die Inzahlungnahme storniert und Sie erhalten Ihren abgelaufenen Gutschein erneut.

4. Wenn Sie Groupon-Dollar im Wert von 75 USD haben, aber nur einen Deal wählen, der 60 USD kostet, ist es wichtig zu beachten, dass Sie die Differenz verlieren. In diesem Fall kann es sinnvoller sein, den abgelaufenen Gutschein für den vollen Geldwert von 75 USD aufzubewahren. Wenn der neue Groupon, den Sie möchten, 90 US-Dollar kostet, müssen Sie außerdem die Differenz zwischen Ihrem Groupon-Geld und dem geschuldeten Betrag bezahlen. Noch einmal, Sie sollten überlegen, ob dies die richtige Wahl für Sie ist, da Sie mehr Geld in Groupon stecken.

Versuchen Sie, Groupon um eine Rückerstattung zu bitten

Groupon hat eine relativ strenge Politik der Nichtrückerstattung für Groupon-Einkäufe, die drei Tage nach dem Kaufdatum beginnt. Wenn Sie jedoch nachweisen können, dass der Grund, warum Ihr Groupon abgelaufen ist oder nicht verwendet wurde, die Schuld des Händlers war, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Ein Beispiel hierfür könnte sein, dass der Händler äußerst begrenzte Geschäftszeiten hatte oder nicht geöffnet war, als er dies angekündigt hatte.

Um eine Rückerstattung von Groupon anzufordern, wenden Sie sich per Live-Chat, E-Mail an das Groupon-Kundendienstteam , oder Sie können einen Anruf beim Team anfordern.