Was mache ich, wenn meine Groupon-Bestellung fehlt?
Groupon bietet Gutscheine an, mit denen Sie Waren von verschiedenen Anbietern mit einem Rabatt kaufen können. Wenn Sie Bestellungen von verschiedenen Verkäufern aufgeben, können die Liefertermine unterschiedlich sein. Wenn Ihre Bestellung fehlt, müssen Sie warten, bis das Lieferfenster beendet ist, da sich die Bestellung möglicherweise verzögert hat. Immerhin kamen sie von verschiedenen Verkäufern und Standorten. Groupon kann Ihnen bei der Rückerstattung von Bestellungen helfen, die als versandt markiert wurden, und mit einer Bestätigungssignatur, die Ihrem Namen entspricht. Wenn die Bestätigungsunterschrift nicht mit Ihrem Namen übereinstimmt oder die Ware gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, müssen Sie sich an den Verkäufer oder die Reederei wenden.
Groupon verwendet virtuelle Gutscheine, um Rabatte auf alle Produkte zu erhalten, die mit Gutscheinen gekauft werden können. Sie können von Rabatten von bis zu 70% auf die Artikel profitieren, die Sie kaufen. Auf Groupon kann über iOS- oder Android-Telefon-Apps zugegriffen werden. Wenn Sie mit Ihren Groupon-Gutscheinen etwas bestellen, ist es ratsam, Ihre Bestellung zu verfolgen, um zu wissen, wann sie geliefert wird.
Manchmal geht Ihre Bestellung aufgrund von Fehlern während des Bestellvorgangs verloren. Wenn Sie mit Groupon-Gutscheinen viele Bestellungen aufgeben, werden die Bestellungen möglicherweise nicht zusammen geliefert, da sie von verschiedenen Anbietern stammen, die sich möglicherweise an verschiedenen Standorten befinden. Sie sollten die Lieferfrist ablaufen lassen und dann Hilfe suchen, wenn eine der Bestellungen nach dieser Frist nicht geliefert wurde.
Was tun, wenn Sie Ihre Groupon-Bestellung verpassen?
Wenn Ihre Groupon-Bestellung fehlt, können Sie über Self-Service, Kontaktaufnahme mit dem Groupon- Kundendienst oder über den Live-Chat des Groupon-Kundendienstes Hilfe anfordern . Hier sind die Richtlinien, wie Sie bei einer fehlenden Groupon-Bestellung vorgehen sollten.
Für die Selbstbedienung tun Sie Folgendes:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Groupon-Konto an.
2. Klicken Sie auf "Hilfe".
3. Wählen Sie die spezifische Reihenfolge aus, bei der Sie Hilfe suchen
4. Groupon gibt Ihnen die Wahl.
5. Wählen Sie die Option aus, die Ihr Problem behebt
6. Warten Sie auf die Antwort von Groupon.
Sie können sich auch über die folgenden Schritte an die häufig gestellten Fragen zum Groupon-Kundendienst wenden:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Groupon-Konto an.
2. Öffnen Sie die Groupon-FAQ-Seite.
3. Klicken Sie auf "Fehlende Groupon-Ware".
4. Öffnen Sie die Anweisung, die mit "Wenn Ihr Tracking sagt, geliefert" beginnt.
5. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestelladresse zu überprüfen.
6. Suchen Sie in der Nähe der von Ihnen ausgewählten Lieferadresse nach Bereichen außerhalb des Standorts.
7. Groupon wird versuchen, Ihre Bestellung zu finden.
8. Es wird empfohlen, sich an den Kurier zu wenden, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
9. Warten Sie auf die Antwort von Groupon.
Sie können den Groupon-Kundensupport über den Live-Chat kontaktieren und die folgenden Richtlinien befolgen.
1. Öffnen Sie die Groupon-Kundendienst-Website.
2. Sie erhalten Optionen wie "Sagen Sie uns, was los ist."
3. Geben Sie in die Suchleiste ein, bei der Sie Hilfe benötigen
4. Klicken Sie auf "Weiter".
5. Wählen Sie in der linken Ecke der Webseite die Live-Chat-Option aus, die in den Kontaktoptionen angegeben ist.
6. Sie werden aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre ID und das Problem, für das Sie Hilfe suchen, in ein neues Fenster einzugeben.
7. Klicken Sie auf "Chat starten".
8. Ein Vertreter von Groupon wird Ihnen helfen.
Wenn Ihre Groupon-Bestellung fehlt, weil sie verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder aufgrund eines Versandproblems, müssen Sie sich an die Reederei oder den Kurierdienst wenden, da Groupon diese Verluste nicht deckt. Der Verkäufer muss Sie in diesem Fall erstatten oder sicherstellen, dass Ihre Bestellung erneut versendet wird.
Groupon kann bei fehlenden Groupon-Bestellungen helfen, die mit einer Unterschriftenbestätigung als versandt markiert wurden, indem bestätigt wird, ob die Unterschrift mit Ihrer übereinstimmt. In diesem Fall werden Sie zurückerstattet oder die Bestellung wird erneut versendet. Wenn Ihr Name jedoch nicht mit dem auf der Bestätigungssignatur übereinstimmt, müssen Sie sich an die Person wenden, die die Bestellung unterschrieben hat.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Groupon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Groupon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Groupon-Bestellung fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.