Was mache ich, wenn ich einen Groupon gekauft habe und der Code nicht funktioniert?

Alle gekauften Groupons haben ein Ablaufdatum. Wenn Ihr Groupon abläuft, bevor Sie es verwenden können, haben Sie einige Optionen. Während die Aktion abgelaufen ist, ist der Groupon immer noch den Betrag wert, den Sie dafür bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise in einem lokalen Restaurant Lebensmittel im Wert von 10 USD für Lebensmittel im Wert von 20 USD gekauft haben, haben Sie nach dem Ablaufdatum noch Guthaben im Wert von 10 USD für die Dienstleistungen oder Produkte, für die das Geschäft abgeschlossen wurde. Der Werbewert beträgt 20 US-Dollar, aber Ihr bezahlter Wert beträgt 10 US-Dollar. Wenn Groupons ablaufen, behält der Gutschein den bezahlten Wert.

Die Verwendung eines abgelaufenen Groupon ähnelt der Verwendung Ihrer regulären Groupons.

1. Gehen Sie zu https://www.groupon.com/ und melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. In der oberen rechten Ecke sollte Ihr Name oder Ihr Kontoname stehen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Abwärtspfeil und wählen Sie "Meine Groupons".

3. Eine neue Seite mit Ihrem Groupon-Dashboard wird angezeigt. Neben dem Wort "Angebote" wird automatisch die Kategorie "Verfügbar" ausgewählt, in der Ihre aktuell verfügbaren Groupons angezeigt werden. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil, um stattdessen "Abgelaufen" auszuwählen.

4. Wählen Sie den abgelaufenen Gutschein aus, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Gutschein anzeigen".

5. In einem Popup-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, Groupon zu verwenden. Sobald Sie den Groupon angezeigt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten, stornieren oder handeln. Es wird empfohlen, diesen Schritt nur auszuführen, wenn Sie bereit sind, den Groupon zu verwenden, oder wenn Sie den Groupon drucken oder den Groupon als PDF-Datei speichern können.

6. Wählen Sie "Gutschein anzeigen".

7. Ihr Gutschein wird auf einem neuen Bildschirm angezeigt. Sie können entweder drucken, als PDF speichern oder den Gutschein dem Händler zeigen, bei dem Sie ihn verwenden. Sie scannen den Barcode, der sich auf dem Gutschein befindet.

Es ist Anbietern nicht gestattet, einen abgelaufenen Gutschein für seinen bezahlten Wert abzulehnen, wenn der Gutschein keine Ausschlüsse enthält. Wenn ein Anbieter Ihr abgelaufenes Groupon ablehnt und Sie der Meinung sind, dass dies nicht der Fall ist , erfahren Sie, wie Sie das Groupon-Kundensupport-Team per Live-Chat, E-Mail kontaktieren oder einen Anruf beim Team anfordern können.

Einige Ausschlüsse

Es gibt einige Ausschlüsse bei der Verwendung eines abgelaufenen Groupon. Bitte beachten Sie Folgendes:

1. Ihr abgelaufener Gutschein muss für die Dienstleistungen oder Waren verwendet werden, für die Sie den Groupon gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise eine Massage in einem Spa gekauft haben, können Sie den Groupon-Wert nicht für andere Spa-Dienstleistungen einlösen.
2. Ticketveranstaltungen haben nach Ablauf möglicherweise keinen bezahlten Wert mehr. Wenn Ihr Groupon an einem bestimmten Datum an ein Konzert oder eine Veranstaltung angehängt wurde und Sie es verpasst haben, gilt dies möglicherweise nicht für andere Daten.
3. Einige Groupons haben auch ein Ablaufdatum für den bezahlten Wert. Dies bedeutet, dass Sie den bezahlten Wert des Groupon nur für einen bestimmten Zeitraum einlösen können. Dies finden Sie im Kleingedruckten Ihres Groupon-Gutscheins und variieren je nach Angebot.
4. Beim Kauf eines GrouponLive-Gutscheins wählen Sie normalerweise ein Datum für den Gutschein aus. Die meisten GrouponLive-Gutscheine sind nicht auf andere Daten übertragbar. Dies bedeutet, dass der Gutschein keinen bezahlten Wert enthält, wenn Sie das Datum verpassen. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. Wenn im Kleingedruckten des GrouponLive-Gutscheins angegeben ist, dass der gezahlte Betrag niemals abläuft, können Sie den Groupon verwenden. Wenn der Gutschein die Einlösung des Groupon innerhalb eines bestimmten Zeitraums ermöglichte und Sie nicht aufgefordert haben, ein bestimmtes Datum auszuwählen, kann er möglicherweise nach Ablauf des Zeitraums angewendet werden. Das Kleingedruckte darf nach Ablauf keine Wertbeschränkungen enthalten.
5. Groupon Getaways-Gutscheine behalten auch nach Ablauf ihren bezahlten Wert. Wenn Sie also einen Hotelurlaub im Wert von 300 US-Dollar im Wert von 600 US-Dollar buchen, können Sie die 300 US-Dollar weiterhin für den gleichen Zimmertyp (die im Gutschein enthaltenen) auf das Hotel anwenden. Die gleiche Richtlinie gilt für Kurzurlaubstouren. Die Partnerunternehmen dieser Touren arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um Ihnen bei der Buchung und Verwendung des bezahlten Werts Ihres Gutscheins zu helfen. Bitte beachten Sie, dass für Groupon Getaways-Buchungskalender-Angebote und Groupon Getaways Market Pick-Angebote Stornierungsbedingungen gelten, die besagen, dass die Reservierung nach Ablauf der Frist nicht erstattet wird.

Lesen Sie immer das Kleingedruckte, bevor Sie einen Groupon-Gutschein kaufen, um die Einschränkungen besser zu verstehen.