Wie ändere ich meine Groupon-Bestellung?

Manchmal kann es vorkommen, dass Sie beim Online-Einkauf den Fehler machen, den falschen Artikel auszuwählen und die falsche Adresse einzugeben. In diesem Fall bietet Groupon Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn sie noch nicht vom Spediteur versandt wurde.

So stornieren Sie eine Groupon-Bestellung

Um eine Bestellung nach Abschluss eines Kaufs zu ändern, müssen Sie zuerst Ihre Bestellung stornieren. Die meisten Groupon-Bestellungen können innerhalb von 1 bis 3 Werktagen storniert werden. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen können:

Android Telefon

1. Öffnen Sie die Groupon App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Klicken Sie unten rechts auf das MyStuff-Symbol. Da Sie nicht automatisch angemeldet sind, wählen Sie Anmelden. Geben Sie Ihre E-Mail-ID und Ihr Passwort ein. Es ist auch möglich, sich bei Facebook oder Google anzumelden.
3. Nachdem Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Alle anzeigen. Wenn Sie Alle nicht finden finden, wählen Sie Meine Gruppen.
4. Wählen Sie die Registerkarte Alle.
5. Tippen Sie auf eine Bestellung, um die Bestelldetails anzuzeigen.
6. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Kundendienst kontaktieren.
7. Wählen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
8. Wenn Ihre Bestellung stornierbar ist, wählen Sie Bestellung stornieren.

Wenn Sie die Registerkarte Bestellung stornieren nicht sehen, ist die Selbststornierungsfrist wahrscheinlich abgelaufen. Sie können sich an den Kundendienst von Groupon wenden.

Wenn Sie ein von einem Drittanbieter gekauftes Produkt nicht stornieren können, müssen Sie sich direkt an den Verkäufer wenden.

1. Wählen Sie Ich möchte meinen Kauf stornieren (unter dem Abschnitt "Bestellübersicht").
2. Wählen Sie einen Grund für die Stornierung der Bestellung.
3. Wählen Sie Bestellung stornieren. Dadurch wird Ihre Bestellung storniert und der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

iPhone oder iPad Schritte

1. Öffnen Sie Ihre Groupon App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Meine Sachen (untere rechte Ecke).
3. Wählen Sie Kundensupport. Wenn Sie nicht automatisch auf der Seite "Kundensupport" angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden, um sich manuell bei Ihrem Konto anzumelden.
4. Wählen Sie unter der Überschrift MEINE GRUPPEN oder GRUPPE + die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
5. Wählen Sie Bestellung stornieren. Da keine Schaltfläche "Bestellung stornieren" verfügbar ist, kann Ihre Bestellung möglicherweise nicht storniert werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Groupon .
6. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um Ihren Stornierungsvorgang abzuschließen. Eine Rückerstattung wird gewährt, nachdem Sie Gründe für die Stornierung angegeben haben.

Bearbeitungsadresse bearbeiten

Ob Sie Ihre Lieferadresse nach dem Kauf ändern können, hängt davon ab, wie viel Zeit seit dem Abschluss Ihres Kaufs vergangen ist. Es ist möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bis sie für den Versand durch das Groupon-Lager verpackt wurde. Normalerweise haben Sie mindestens 2 Stunden Zeit, bevor dies geschieht.

Vor der Verarbeitung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Groupon-Konto an.
2. Gehen Sie zu Meine Groupons.
3. Suchen Sie nach der Reihenfolge, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie daneben Reihenfolge bearbeiten.

Nach der Verarbeitung:

Sobald die Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, kann Groupon sie nicht mehr ändern oder bearbeiten. Sie müssen sich an den Paketdienstleister wenden, um eine Lösung zu erhalten.

So tauschen Sie eine Groupon-Bestellung aus

Groupon bietet Kunden die Möglichkeit, ihre bestellten Artikel gegen andere Optionen aus denselben Angeboten einzutauschen. Ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Kunden eingeleitet werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Austausch zu initiieren:

1. Melden Sie sich auf einem Computer bei Ihrem Groupon-Konto an.
2. Klicken Sie auf Meine Groupons.
3. Wählen Sie Details anzeigen für die Bestellung, die Sie umtauschen möchten.
4. Klicken Sie auf Exchange Package (linke Seite des Bildschirms).
5. Befolgen Sie die Anweisungen, bestätigen Sie die Bestelldetails und lesen Sie die Nutzungsbedingungen und stimmen Sie diesen zu.

Nach dem Beginn des Umtauschs wird Ihre neue Bestellung mit der gleichen Geschwindigkeit versendet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, und Groupon übernimmt die Versandkosten. Sie können einen Artikel gegen ein Modell, eine Farbe oder eine Größe austauschen, die noch auf der Angebotsseite angeboten werden.