Wie informiere ich GreenDot über eine fehlende Zahlung?
Wenn Sie feststellen, dass auf Ihrer GreenDot-Karte eine Zahlung fehlt oder wenn ein Problem beim Laden auf Ihre Karte auftritt, müssen Sie Folgendes tun, um Ihr Problem zu beheben.
GreenDot ist ein Unternehmen, das sich auf wiederaufladbare Prepaid-Karten spezialisiert hat, die in mehreren Geschäften in den USA verwendet werden können und auch für die Online-Bezahlung von Waren und Dienstleistungen wie den Kauf von Apps im App Store von Apple. Trotz der Benutzerfreundlichkeit der GreenDot-Karten treten von Zeit zu Zeit Probleme auf. Eines dieser Probleme ist das Fehlen von Zahlungen von und zu Ihrer GreenDot-Karte.
Wenn Sie eine Zahlung auf GreenDot verpassen, sollten Sie die auf der FAQ-Seite von GreenDot vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobieren. Wenn keine der Lösungen funktioniert, müssen Sie sich direkt an GreenDot wenden und diese über Ihre fehlende Zahlung informieren.
Sie können dies tun, indem Sie sie anrufen, über soziale Medien kontaktieren oder ihnen eine Post an ihre physische Adresse senden. Im Folgenden finden Sie die Vorteile und Schritte, die Sie durch die verschiedenen Möglichkeiten unternehmen können, um GreenDot über eine fehlende Zahlung zu informieren.
Rufen Sie den Kundendienst an
GreenDot verfügt über eine gebührenfreie Kundenbetreuungsnummer, unter der Kunden die Kundendienstabteilung des Unternehmens erreichen können. Die Telefonleitung ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, sodass Sie sie jederzeit erreichen und über fehlende Zahlungen informieren können. Möglicherweise müssen Sie eine halbe Stunde warten, um einen Live-Kundendienstmitarbeiter am Ende der Leitung zu erhalten, aber das Warten lohnt sich.
Die Verwendung der Kundendienst-Telefonnummer ist der schnellste Weg, um eine fehlende Zahlung zu melden, und da Sie mit einem Live-Vertreter sprechen, der schnellste Weg, um eine Lösung zu erhalten.
Es ist ratsam, alle Ihre GreenDot- und anderen erforderlichen persönlichen und vertraulichen Informationen bei sich zu haben, wenn Sie den Anruf tätigen. Die gebührenfreie Telefonnummer von GreenDot erhalten Sie bei GetHuman .
Beratungsstelle
Die Verwendung des Helpdesks von GreenDot ist eine der Möglichkeiten, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen und online Hilfe zu erhalten. Der Helpdesk sollte verwendet werden, um nicht dringende Angelegenheiten zu melden. Wenn die von Ihnen gemeldete fehlende Zahlung nicht dringend benötigt wird, können Sie sich über den Helpdesk an GreenDot wenden.
Andernfalls verwenden Sie die Telefonnummer. Der Kundendienst von GreenDot benötigt durchschnittlich 15 Stunden, um ein auf diese Weise aufgetretenes Problem zu beheben. Es wird auch empfohlen, nicht zu versuchen, sich morgens an den Helpdesk zu wenden, da dies die geschäftigste Zeit des Tages ist. Sie können den Link zum Helpdesk von GetHuman abrufen .
Sozialen Medien
Social Media ist eine beliebte Möglichkeit, mit der Kundendienstabteilung von GreenDot in Kontakt zu treten. Sie können einen Beitrag auf ihrer Facebook-Seite schreiben oder ihnen eine direkte Nachricht senden, und ein Vertreter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Nachricht sollte beschreibend, aber prägnant sein. Sie können GreenDot auch einen Tweet senden, der sie über eine fehlende Zahlung informiert.
Eine direkte Nachricht wird empfohlen, wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten möchten. GreenDot antwortet normalerweise innerhalb weniger Stunden auf Nachrichten, die über soziale Medien gesendet werden.
Fügen Sie keine persönlichen Informationen in die Nachrichten ein, da diese zu einer Sicherheitsverletzung führen können. Seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr Problem nicht sofort gelöst wird, da Tausende von Kunden soziale Medien nutzen, um den Kundensupport zu kontaktieren.
Wenn Sie die oben genannten Methoden ausgeschöpft haben, Ihre Zahlung jedoch noch fehlt, können Sie GreenDot einen Brief an die physische Adresse senden, in dem Ihre Situation deutlich dargestellt wird. Schneckenpost ist fast ausgestorben, aber die physische Postanschrift von GreenDot finden Sie auf ihrer Website und sie antworten auf Briefe. Dies ist die langsamste Methode zur Kontaktaufnahme mit GreenDot und sollte nur für die am wenigsten dringenden fehlenden Zahlungen verwendet werden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Green Dot Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Green Dot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie informiere ich GreenDot über eine fehlende Zahlung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.