Wie bestreite ich eine Anklage und bekomme mein Geld vom Grünen Punkt zurück?

Wenn Sie ein Green Dot-Kunde sind, möchten Sie möglicherweise eine Gebühr anfechten und Ihr Geld zurückerhalten. Wir können Ihre Situation definitiv verstehen. Wir haben diese Seite erstellt, damit Sie genau das tun können. Vielleicht waren Sie ein Opfer von Betrug und jemand hat Ihr Green Dot-Konto verwendet, um einen Einkaufsbummel zu machen. Oder vielleicht haben Sie ein defektes Produkt erhalten und der Händler ist nach Afrika geflohen und hat Sie nicht erstattet. In jedem Fall sind wir hier, um Ihnen in diesem Handbuch zu helfen.

Zunächst möchten wir beschreiben, was genau der Grüne Punkt ist, damit wir sicher sein können, dass dieser Leitfaden für Ihre spezifische Situation gilt. Green Dot hilft Millionen von Menschen mit erschwinglichen und zuverlässigen Debitkarten. Mit diesen Karten können Sie jeden Tag problemlos Bankgeschäfte tätigen. Sie ermöglichen es Unternehmen auch, ihr All-in-One-System zu verwenden, um das Banking in ihre spezifische Marke zu integrieren. Der Grüne Punkt bietet sehr wettbewerbsfähige Vorteile, die es dem Bankgeschäft ermöglichen, einen besseren Wert und bequemer zu sein. Sie tun dies, obwohl sie selbst keine Bank sind.

Wir verstehen auf jeden Fall, dass Sie, wenn Sie es so weit in den Artikel geschafft haben, eine mit Ihrer Green Dot-Karte vorgenommene Belastung bestreiten und Ihr Geld zurückerhalten möchten. Das ist verständlich! Ok, lassen Sie uns mit unserer Anleitung weiter unten fortfahren:

1) Dazu bitten wir Sie, zuerst Ihre Green Dot Online-Kontoinformationen zur Hand zu haben. Dies umfasst Ihre Green Dot-Benutzer-ID und Ihr Kontopasswort. Wenn Sie keine Green Dot-Benutzer-ID und kein Kontopasswort haben, fahren Sie einfach mit Schritt 2 fort.

2) Wenn Sie kein Online-Konto bei Green Dot haben, können Sie zunächst die Green Dot-Website aufrufen. In der oberen rechten Ecke sehen Sie einen Link "Kundenanmeldung". Klick es. Suchen Sie nach einem kleinen blauen Link mit der Aufschrift "Online-Benutzer-ID erstellen". Dies befindet sich direkt unter dem Kontrollkästchen "Benutzer-ID speichern". Nachdem Sie auf diesen Link geklickt haben, können Sie Ihre Debitkartennummer, das Ablaufdatum und den dreistelligen Code auf der Rückseite verwenden, um ein Online-Konto zu erstellen.

3) Nachdem Sie ein Online-Konto erstellt haben, möchten Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort von der Green Dot-Website aus anmelden.

4) Unmittelbar nach dem Anmelden klicken Sie auf den Link "Transaktionsverlauf". Danach wird eine Liste Ihrer Transaktionen angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Liste sehr sorgfältig.

5) Klicken Sie nach Prüfung dieser Liste auf den Link "FAQ zum Transaktionsverlauf".

6) Auf der resultierenden Webseite, die angezeigt wird, finden Sie Informationen zum Einreichen einer Streitigkeit sowie einen Link zu einem Streitformular. Der Hyperlink lautet "Verwenden Sie hier unser Streitformular". Außerdem erhalten Sie eine Faxnummer und / oder eine E-Mail-Adresse, um das Streitformular an Green Dot zu senden. Füllen Sie es aus und senden Sie es an Green Dot.

7) Hast du immer noch Probleme? Klicken Sie hier, um zu unserer speziellen Kontaktseite für Green Dot zu gelangen, auf der wir Sie schnell mit einem Mitarbeiter in der Kundendienstabteilung in Verbindung setzen.