Wie überprüfe ich den Status meiner neuen Green Dot-Karte?
Sie können den Status Ihrer neuen Green Dot-Karte überprüfen, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie können Ihre Karte weiterhin anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre neue Karte innerhalb von 10 Tagen. Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Karte benötigen, können Sie am Telefon, auf Twitter oder im Helpdesk Hilfe suchen.
Eine Green Dot-Karte funktioniert wie eine Prepaid-Geschenkkarte. Die Karte kann mit Ihrem Namen angepasst werden. Sie können damit Geld nachladen, Lastschriftkäufe tätigen oder Abhebungen vornehmen.
Wenn Sie Ihre Green Dot-Karte erwarten, können Sie sie verfolgen, bis sie bei Ihnen ankommt. Am bequemsten können Sie den Status Ihrer Green Dot-Karte überprüfen, indem Sie sich telefonisch an das Kundendienstteam wenden. Alternativ können Sie Ihre Tracking-Nummer verwenden.
Wann erhalten Sie Ihre Green Dot Card?
Normalerweise erhalten Sie Ihre Karte innerhalb von 10 Werktagen. Wenn Sie Ihre Karte nach 10 Tagen nicht erhalten haben, können Sie das Kundendienstteam um Hilfe bitten. Sie werden Sie wissen lassen, wann Sie Ihre Karte erwarten können. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse angegeben haben. Wenn Sie die falsche Adresse angegeben haben, korrigieren Sie diese und Ihre neue Karte wird so schnell wie möglich gesendet.
Befolgen Sie nach Erhalt Ihrer Karte die Anweisungen auf dem Kartenaufkleber, um sie telefonisch oder online zu aktivieren.
Überprüfen des Guthabens auf Ihrer Green Dot-Karte
Nutzung der Website
Sie können den Kontostand auf Ihrer Green Dot-Karte auf der Website überprüfen. Wenn Sie Ihre Karte von einem großen Einzelhändler erhalten haben, können Sie dessen Website verklagen, um Ihr Guthaben zu überprüfen. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und Ihrer Benutzer-ID auf der Website an. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Ihr Kontostand angezeigt wird
Verwenden Ihres Telefons
Sie können Ihren Kontostand am Telefon überprüfen. Wenn Sie möchten, können Sie mit einer lebenden Person aus dem Kundendienstteam sprechen. Green Dot VIP-Mitglieder genießen einen schnelleren Kundenservice.
Verwenden der Green Dot Mobile App
Sie können die App verwenden, um Ihren Kontostand zu überprüfen. Die Funktionen ähneln denen der Website. Apps können jedoch bequemer sein. Mithilfe des GPS Ihres Telefons können Sie den nächstgelegenen Geldautomaten finden. Die App ist im Mobile App Store oder auf der Green Dot Mobile-Website erhältlich.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Wenn Sie den Status Ihrer Green Dot-Karte überprüfen müssen, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Die Support-Mitarbeiter sind freundlich und erfahren. Sie können Ihnen bei anderen Problemen helfen, die mit Ihrer Green Dot-Karte auftreten. Der beste Weg, um Green Dot zu kontaktieren, ist am Telefon. Dies ist die schnellste Support-Option und Sie können direkt mit einem Agenten sprechen. Sie werden nach Ihrem Problem fragen und Sie an die am besten geeignete Hilfe weiterleiten.
Wenn Sie nicht unbedingt direkt mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie auf Twitter Hilfe suchen. Sie erhalten schnell eine Antwort, da Sie in der Öffentlichkeit um Hilfe bitten. Sie können sich auch von anderen Green Dot-Benutzern beraten lassen. Wenn Sie mit den Kundendienstmitarbeitern auf Twitter hin und her gehen, schlagen diese möglicherweise vor, dass Sie sie telefonisch kontaktieren.
Der Green Dot Helpdesk ist eine großartige Support-Option. Auf den Hilfeseiten finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen und themenspezifischen Themen. Suchen Sie im Helpdesk nach Hilfe, bevor Sie andere Supportoptionen prüfen.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Green Dot Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Green Dot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich den Status meiner neuen Green Dot-Karte? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.