Warum kann ich kein Geld von GoFundMe abheben?

Einführung

GoFundMe ist eine Plattform zum Sammeln von Spendengeldern für verschiedene Zwecke. Manchmal kann die Auszahlung jedoch problematisch sein. Wenn Sie Probleme mit der Auszahlung Ihres Geldes haben, finden Sie hier eine einfache Anleitung, die Sie durch den Vorgang führt.

Haben Sie Ihre persönlichen Daten und Bankdaten hinzugefügt?

Bevor du Geld abheben kannst, musst du deinem GoFundMe-Konto deine persönlichen Daten und Bankdaten hinzufügen. Wenn du dies noch nicht getan hast, findest du auf der GoFundMe-Hilfeseite detaillierte Schritte zum Einrichten von Überweisungen.

Übertragungsstatus prüfen

Manchmal sind die Überweisungen bereits eingerichtet und die Gelder werden entweder bearbeitet oder sind auf dem Weg zu Ihrem Konto. Gehen Sie in Ihrem GoFundMe-Konto zum Abschnitt „Überweisungen“. Überprüfen Sie unter „Frühere Überweisungen“, welche Gelder an Ihre Bank gesendet wurden. Denken Sie daran, dass jede Überweisung 2 bis 5 Werktage dauert. Selbst wenn Sie tägliche Überweisungen eingerichtet haben, bedeutet das nicht, dass Sie jeden Tag Geld erhalten.



Wenn du eine E-Mail mit der Meldung erhalten hast, dass eine Überweisung fehlgeschlagen ist, liegt ein Fehler bei deinen Bankdaten vor. Wende dich an deine Bank, um die korrekten Informationen zu erhalten, und aktualisiere sie dann in deinem GoFundMe-Konto. Klicke zum Aktualisieren im Abschnitt „Überweisungen“ neben deinem „Bankkonto“ auf „Bearbeiten“.

Überprüfen Sie den Status der Spendenabwicklung

Die Bearbeitung einzelner Spenden kann einige Tage dauern, bevor sie in eine Überweisung aufgenommen werden. Überprüfen Sie im Abschnitt „Überweisungen“ unter „In Bearbeitung“, welche Gelder noch bearbeitet werden. Sobald sie fertig sind, werden sie unter „Frühere Überweisungen“ mit dem Datum angezeigt, an dem sie gesendet wurden.

Zusätzliche Informationen erforderlich

GoFundMe benötigt möglicherweise weitere Informationen, bevor es deine Gelder überweisen kann. So kannst du die erforderlichen Angaben überprüfen und bereitstellen:

Gehen Sie in Ihrem Konto auf die Seite „Überweisungen“. Wenn GoFundMe weitere Dokumente benötigt oder ein Problem mit den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten aufgetreten ist, wird ein rotes Banner mit einer Erläuterung des Problems angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen zum Hochladen der erforderlichen Dokumente.

Wenn Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Wichtige Nachricht von GoFundMe“ erhalten haben, antworten Sie direkt darauf. Dies bedeutet normalerweise, dass Ihr Konto gesperrt ist und Sie zusätzliche Informationen angeben müssen. Nachdem Sie die erforderlichen Informationen gesendet haben, warten Sie ein oder zwei Tage und überprüfen Sie dann Ihren Abschnitt „Überweisungen“ erneut.

Kontaktieren Sie den GoFundMe-Support

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, ist es an der Zeit, das GoFundMe-Supportteam zu kontaktieren. Gehen Sie auf die GoFundMe-Hilfeseite und klicken Sie auf „Kontakt“. Erklären Sie Ihr Problem klar und geben Sie alle relevanten Details an. Das Supportteam kann Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme helfen.

Abschluss

Die oben genannten Schritte können Ihnen dabei helfen, alle Probleme zu lösen, die beim Abheben von Geld von Ihrem GoFundMe-Konto auftreten. Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an das Supportteam wenden, um Hilfe zu erhalten.