Was mache ich, wenn meine GoBank-Karte verloren geht oder gestohlen wird?

GoBank ist eine gute Option, wenn Sie ein einfaches Girokonto suchen. GoBank-Konten werden nicht verzinst. Sie werden keine zusätzlichen Vorteile genießen. Sie können online oder mobil auf Ihr GoBank-Konto zugreifen. Es ist bekannt für seine Einfachheit und handlichen Bankinstrumente. Mit den Tools können Sie Budgets festlegen, Geld im Rahmen Ihrer Möglichkeiten ausgeben und Rechnungen bezahlen.

Wenn Ihre GoBank-Karte verloren geht, versuchen Sie, Ihre Schritte zurückzuverfolgen, und denken Sie an Stellen, an denen Sie sie möglicherweise verlegt haben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass es gestohlen wurde, melden Sie dies sofort der Bank. Sie werden Ihnen helfen, es abzubrechen. Sie werden Ihnen eine neue Karte schicken. Möglicherweise müssen Sie eine Stornierungsgebühr bezahlen.

Erhalt Ihrer GoBank-Debitkarte

Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, sollten Sie innerhalb von sieben Werktagen eine GoBank-Debitkarte erhalten. Wenn Sie Ihre Karte seit mehr als zwei Wochen nicht mehr erhalten, müssen Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten.

Karte aktivieren

Sobald Sie Ihre personalisierte Karte per E-Mail erhalten haben, können Sie ein Konto eröffnen. Aktivieren Sie die Karte auf der GoBank-Website. Um es über die iPhone-App zu aktivieren, klicken Sie auf "KONTO" und befolgen Sie die Schritte. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf die Menüschaltfläche. Klicken Sie auf "Konto".

Wenn Sie eine Karte melden, die verloren gegangen, gestohlen oder noch nicht erhalten wurde, tun Sie dies so bald wie möglich. Sie sollten eine nicht empfangene Karte melden, wenn es mehr als zwei Wochen her ist, seit Sie eine angefordert haben.

Verwenden der temporären Karte

Bevor Sie Ihre Ersatzkarte erhalten, können Sie eine temporäre Karte verwenden. Mit dieser Karte bezahlen Sie Ihre Einkäufe, bevor Sie Ihre personalisierte Karte erhalten. Sobald die GoBank Ihre Identität überprüft hat, können Sie Geld auf Ihre temporäre Karte laden. Sie können es jedoch nicht für Geldautomaten-Transaktionen oder andere Bargeldabhebungen verwenden.

Schließen Sie Ihr Konto

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre GoBank-Karte gestohlen wurde, ist der Verlust Ihres Kontos möglicherweise eine gute Option. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden weitere Transaktionen gestoppt.

Um Ihr Konto für die Schließung vorzubereiten, fordern Sie an, Ihr Konto durch Überweisung des Guthabens zu leeren. Senden Sie eine Nachricht an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe.

Wenn sich auf Ihrem Konto ein Guthaben befindet, sollten Sie dafür bezahlt werden. Sie können diese Schritte auch ausführen, um Ihr Konto zu schließen.

1. Notieren Sie sich sowohl Ihre ID als auch Ihre Kontonummer. Wenn Sie sie bereit haben, sparen Sie Zeit

2. Notieren Sie alle mit Ihrem Konto verbundenen automatischen Abhebungen

3. Wenn Sie ausstehende Schecks haben, lassen Sie genug Geld, um diese zu decken

4. Erstellen Sie ein neues Konto

5. Überweisen Sie Geld von Ihrem alten Konto auf Ihr neues

6. Wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe, um Ihre Stornierung abzuschließen

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem GoBank-Konto benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team. Der beste Weg, um Hilfe zu erhalten, besteht darin, mit einem Vertreter am Telefon zu sprechen. Erklären Sie ihnen das Problem und die Hilfe, die Sie erhalten möchten. Möglicherweise müssen Sie die GoBank einige Male anrufen, bevor Sie Hilfe erhalten. Sie müssen geduldig und kooperativ sein. Stellen Sie dem Vertreter jede Hilfe zur Verfügung, die er möglicherweise benötigt, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie beim ersten Mal keine Hilfe erhalten können, rufen Sie später zurück und Sie werden möglicherweise mit einem hilfreicheren Vertreter verbunden.

GoBank bietet keinen Support für E-Mail oder LiveChat. Sie bieten keinen Support auf ihren Twitter- und Facebook-Seiten. Obwohl der Helpdesk viele gezielte Tipps und Vorschläge enthält, ist er nicht die richtige Plattform, um Unterstützung zu suchen.