Wie bestreite ich eine Anklage bei GoBank?

Sie ziehen Ihre GoBank-Debitkarte heraus, um eine Designerhandtasche zu kaufen, oder reservieren Ihren Platz für eine Radtour durch Kalifornien. Aber dann storniert der Einzelhändler oder das Reiseunternehmen Ihren Einkauf mit der Behauptung, dass Sie nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto haben.

Tief in Ihrem Herzen wissen Sie, dass Sie genug Geld auf Ihrem Konto hatten, um Ihre Transaktion abzuschließen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie nichts anderes tun, als Ihr Bankguthaben zu überprüfen und einen Kontoauszug anzufordern, um festzustellen, was möglicherweise passiert ist.

Bei der Überprüfung Ihres Kontoauszugs stellen Sie fest, dass eine von Ihnen nicht autorisierte Transaktion zu einem Geldverlust geführt hat. Also, was solltest du als nächstes tun? Wie reicht man einen Streit bei der GoBank ein? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie einen Streit bei der GoBank einreichen können.

Einreichung eines Rechtsstreits bei der GoBank

Wenn Sie glauben, Opfer von Betrug zu sein; Als erstes müssen Sie sich an den GoBank-Kundendienst wenden und den Vorfall sofort melden. Sie sollten den Vorfall auch Ihrer örtlichen Polizeistation melden.

Wenn Sie die betrügerische Transaktion gemeldet haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die Option "Gebühr anfechten" auswählen, die sich oben in Ihrer Transaktionsliste befindet. Das Laden des Transaktionsstreitformulars dauert einige Sekunden.

Nehmen Sie sich Zeit, um das Formular online auszufüllen, wenn Sie betrügerische Anschuldigungen bestreiten, und senden Sie es zur Überprüfung und für weitere Maßnahmen.

Im Transaktionsformular geben Sie alle wichtigen Informationen zu der umstrittenen Transaktion an und fordern eine Rückerstattung des genauen umstrittenen Geldbetrags. Sie können dieses Formular ausfüllen, wenn Sie mit der Qualität der Waren oder Dienstleistungen, für die Sie bereits bezahlt haben, nicht zufrieden sind.

Sie füllen dieses Formular auch aus, wenn Sie die Transaktion nicht autorisiert haben und bereits ein bestimmter Geldbetrag von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Wenn Sie Produkte bestellt haben und die erhaltene Qualität nicht gefallen hat, wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Produkte an den Händler zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Stellen Sie sicher, dass jedes Detail, das Sie in das Formular eintragen, korrekt ist, um Verzögerungen beim Rückerstattungsprozess zu vermeiden.

Welche Informationen sollten Sie im Transaktionsstreitformular angeben?

Sie sollten dieses Formular nur ausfüllen, wenn dies erforderlich ist. Die geschätzte Zeit zum Ausfüllen des Formulars beträgt 20 Minuten. Sie müssen die folgenden Informationen angeben:

1. Ihre persönlichen Daten wie Kartennummer, offizieller Name, Postanschrift und registrierte Telefonnummer.
2. Transaktionsinformationen wie das genaue Datum der Transaktion, der Transaktionsbetrag und der Name des Händlers. Möglicherweise müssen Sie diese Informationen nicht angeben, wenn Sie eine nicht autorisierte Abhebung von Geld von Ihrem Konto bestreiten.
3. Streitgrund. Sie können aus den angegebenen Gründen wählen oder Ihren eigenen Grund für die Anfechtung der Gebühr angeben.
4. Anspruchsnummer. Sie können diese Informationen nur bereitstellen, wenn Sie bereits eine Streitigkeit eingereicht und diese telefonisch übermittelt haben.

Welche Dokumente müssen dem Transaktionsstreitformular beigefügt sein?

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Transaktionsstreitformular alle gültigen Transaktionsbelege, den Nachweis der Warenrücksendung, Ihre Korrespondenz mit dem Händler, eine gültige Sendungsverfolgungsnummer und alle anderen Dokumente beifügen, die Ihren Anspruch stützen.

Wenn Sie diese unterstützenden Chancen nicht bieten, verringern Sie Ihre Chancen auf eine Rückerstattung von GoBank. Die Bank erhält Ihr Formular und geht es durch, um die Echtheit Ihres Anspruchs festzustellen. Manchmal dauert es bis zu fünf Werktage, bis die Bank eine Antwort auf den Status Ihres Transaktionsstreits erhält.