Wie erhalte ich Zugriff auf mein GoBank-Konto?

Wenn Sie ein einfaches Girokonto benötigen, ist GoBank möglicherweise eine gute Option. Ihr Konto verdient keine Zinsen oder andere Vorteile. Sie können jedoch Schecks damit schreiben. Es ist beliebt für seine Tools, die das Speichern und Überweisen erleichtern. Die Tools ermöglichen es Ihnen, Budgets festzulegen, Rechnungen zu bezahlen und Geld im Rahmen Ihrer Möglichkeiten auszugeben

Wenn Sie Ihr GoBank-Kontokennwort vergessen haben, können Sie es in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen. Sie müssen lediglich einen Identitätsnachweis erbringen. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Sozialversicherungsnummer und die 16-stellige Kartennummer angeben.

Wiederherstellen Ihrer gesperrten GoBank

GoBank kann Sie von Ihrem Konto sperren, wenn eine laufende Überprüfung vorliegt. Dies kann vorkommen, wenn Sie nach einer falschen Gebühr eine Rückerstattung beantragt haben. Sie können auch gesperrt werden, wenn Ihr Konto verdächtige Aktivitäten enthält. Während dieser Zeit können Sie möglicherweise nicht auf das Guthaben auf Ihrem Konto zugreifen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Dokumente wie Quittungen zu senden, um nachzuweisen, dass Ihre GoBank keine verdächtigen Aktivitäten enthält.

In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben

Bei GoBank ist Ihre E-Mail-Adresse auch Ihr Benutzername. Es ist daher sehr leicht zu merken. Wenn Sie sich jedoch nicht daran erinnern, besuchen Sie den GoBank-Anmeldebildschirm und tippen Sie auf die Option "E-Mail vergessen". Wenn Sie die GoBank-App verwenden, klicken Sie auf die Option "E-Mail oder Passwort vergessen?". und dann "E-Mail vergessen". Sie müssen Ihre SSN- und Karteninformationen angeben, um Ihren Benutzernamen zu erhalten.

Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie es vergessen haben

Es ist möglich, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie sich nicht daran erinnern. Wählen Sie im Anmeldebildschirm die Option 'Passwort vergessen'. Wenn Sie die App verwenden, müssen Sie nur auf die Optionen "E-Mail oder Passwort vergessen?" Klicken. und dann 'Passwort vergessen.' Wählen Sie ein neues Passwort, das sicher und eindeutig ist.

Wenn Sie nur Ihr Passwort ändern möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Dropdown-Menü. Wählen Sie Einstellungen und Sie werden weitergeleitet, wo Sie Ihr Passwort bearbeiten können. Tippen Sie auf dem iPhone auf Konto, Sicherheitseinstellungen und dann auf Kennwort ändern. Klicken Sie für Android-Benutzer auf das Menüsymbol oben links auf dem Bildschirm. Klicken Sie auf Konto, Sicherheitseinstellungen und dann auf Kennwort.

Finden Sie Ihre Kontonummer

Um Ihre Kontonummer zu finden, müssen Sie sich zuerst bei dem Konto anmelden. Suchen Sie die Wörter "Kontonummer" oben auf Ihrem Bildschirm. Klicken Sie auf die Wörter und Ihre Kontonummer sollte angezeigt werden. Wenn Sie die App verwenden, melden Sie sich an und tippen Sie auf die Option "Einzahlung". Klicken Sie auf "Direkte Einzahlung", um Ihre Kontonummer zu finden.

Der beste Weg, um einen Vertreter zu erreichen, ist telefonisch. Sie werden in durchschnittlich 16 Minuten mit einem Vertreter verbunden. Sie können sie von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr PST anrufen. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, ist die beste Anrufzeit 9 Uhr. Erklären Sie im Gespräch mit dem Vertreter, warum Sie Ihr Konto nicht verwenden können und welche Art von Hilfe Sie erhalten möchten. Wenn Sie aufgefordert werden, Einzelheiten anzugeben, müssen Sie dazu bereit sein. Selbst wenn Sie das Gefühl haben, dass GoBank schuld ist, müssen Sie höflich sein. Wenn Sie unhöflich oder ungeduldig sind, erhalten Sie möglicherweise nicht die Hilfe, die Sie benötigen. Wenn Sie beim ersten Mal keine Hilfe erhalten, können Sie erneut anrufen.

Mit GetHuman können Sie das Kundensupport-Team schnell erreichen. Es verbindet Sie mit den richtigen Vertretern je nach Ihrem Problem.