Wie kann ich mein Google Mail-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Google Mail-Konto verloren haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Konto wiederherzustellen.

Wenn Sie Ihre Google Mail-E-Mail-Adresse kennen:

1. Gehen Sie zu dieser Website.

2. Geben Sie Ihre Google Mail-E-Mail-Adresse ein.

3. Wählen Sie "Weiter".

4. Im nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, das letzte Kennwort anzugeben, das Sie mit dem Google Mail-Konto verwendet haben. Wenn sich jemand in Ihr Konto gehackt und Ihr Passwort geändert hat, können Sie mit dieser Option mit dem für das Konto festgelegten Passwort auf Ihr Konto zugreifen.

5. Wählen Sie 'Weiter'.

6. Verwenden eines vorherigen Passworts: Wenn das Passwort korrekt war, werden Sie erfolgreich zu Ihrem Konto weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt möchten Sie möglicherweise Ihr Google Mail-Passwort zurücksetzen. Wählen Sie unter "Weiter" die Option "Passwort ändern" und befolgen Sie die Anweisungen.

7. Wenn Sie sich an keines der Kennwörter erinnern können, die Sie für das Google Mail-Konto verwendet haben, wählen Sie ab Schritt 4 unten auf dem Bildschirm die Option "Auf andere Weise versuchen".

8. Verwenden einer sekundären E-Mail: Wenn Sie eine sekundäre E-Mail für Ihr Google Mail-Konto registriert haben, können Sie im nächsten Bildschirm einen Bestätigungscode an diese E-Mail senden. Sie können "Senden" auswählen und werden dann aufgefordert, den Bestätigungscode einzugeben, den Sie erhalten.

1. Hinweis: Diese Option wird nicht angezeigt, wenn Sie keine sekundäre E-Mail-Adresse für Ihr Google Mail-Konto registriert haben.

2. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, können Sie "Anderen Weg versuchen" auswählen.

9. Verwenden einer Telefonnummer: Wenn Ihnen die beiden oben genannten Optionen nicht gefallen, können Sie unten auf dem Bildschirm "Auf andere Weise versuchen" auswählen. Sie werden zu einem Bildschirm weitergeleitet, in dem Sie aufgefordert werden, die Telefonnummer einzugeben, die dem Google Mail-Konto zugeordnet ist. Hiermit bestätigen Sie, dass Sie der Eigentümer des Google Mail-Kontos sind. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie "Weiter". Es fallen Standardtextgebühren an.

1. Hinweis: Diese Option wird nicht angezeigt, wenn Sie keine Telefonnummer für Ihr Google Mail-Konto registriert haben.

2. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, können Sie "Anderen Weg versuchen" auswählen.

10. Sicherheitsfrage: Sie werden dann aufgefordert, eine Sicherheitsfrage zu beantworten, die Sie für das Konto registriert haben. Schreiben Sie Ihre Antwort und wählen Sie "Weiter".

1. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, können Sie "Anderen Weg versuchen" auswählen.

11. Kontodetails: Zuletzt werden Sie aufgefordert, den Monat und das Jahr einzugeben, in denen Sie das Google-Konto erstellt haben. Geben Sie die Informationen ein und wählen Sie "Weiter". Sie haben dann Ihr Konto wiederhergestellt.

12. Wenn Sie alle Optionen ausprobiert haben und Google nicht die gewünschten Antworten geben konnten, wird ein Bildschirm angezeigt, in dem Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie Zeit benötigen, um Ihre Anfrage manuell zu überprüfen. Sie werden aufgefordert, eine sekundäre E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Google Sie mit der entsprechenden Antwort kontaktieren kann. Füllen Sie Ihre E-Mail aus.

Nach der Wiederherstellung Ihres Kontos möchten Sie möglicherweise Ihr Kennwort auf etwas zurücksetzen, an das Sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit erinnern. Fügen Sie Ihrem Google Mail-Konto eine sekundäre E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer hinzu (falls Sie dies noch nicht getan haben), um sicherzustellen, dass die Wiederherstellung des Kontos in Zukunft einfach ist.

Wenn Sie Ihre Google Mail-E-Mail-Adresse vergessen haben:

1. Gehen Sie zu dieser Website.

2. Wählen Sie unten links "E-Mail vergessen" aus.

3. Sie werden aufgefordert, Ihre Telefonnummer oder Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse einzugeben.

4. Wählen Sie "Weiter".

5. Sie werden aufgefordert, den Vor- und Nachnamen in Ihr Google Mail-Konto einzugeben.

6. Wählen Sie "Weiter".

7. Google bietet an, einen Bestätigungscode an Ihr Telefon oder Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu senden. Wählen Sie "Senden".

8. Sie werden aufgefordert, die Informationen anzugeben, die Sie per Text oder E-Mail erhalten haben. Geben Sie den Code in das Feld ein und wählen Sie "Weiter".

9. Ihr Konto wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie es aus.

10. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort anzugeben. Geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, befolgen Sie die obigen Anweisungen, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse kennen.

11. Wählen Sie "Weiter".

12. Sie sind jetzt in Ihrem Konto angemeldet.