Wie kann ich mein deaktiviertes Google Mail-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihr Google Mail-Konto deaktiviert ist und die zweistufige Authentifizierung nicht funktioniert, befolgen Sie diese Anleitung genau, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
30. Dez. 2020

Wie viele Online-Plattformen hat Google Richtlinien festgelegt, denen Nutzer ihres E-Mail-Dienstes Google Mail folgen sollten. Die Richtlinien von Google sollen eine freundliche und sichere Umgebung für alle Nutzer schaffen. Ein Google Mail-Konto kann aus verschiedenen Gründen deaktiviert werden. Einige Gründe können Ihre eigene sein, und manchmal können böswillige Parteien dazu führen, dass Google Konten aus Sicherheitsgründen deaktiviert. Was passiert also, wenn Ihr Konto deaktiviert ist?

• Öffnen Sie Ihren Browser, melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an und versuchen Sie, den Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos zu ermitteln.

• Klicken Sie auf den Link "Wiederherstellen versuchen".

• Befolgen Sie die Anweisungen.

• Wenn Sie Probleme mit diesem Vorgang haben, füllen Sie das bereitgestellte Formular aus.

SO FÜLLEN SIE DAS GOOGLE-FORMULAR AUS

• Aktivieren Sie entweder den Kreis "Ja" oder "Nein", wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich bei dem Google-Konto angemeldet haben, das mit @ gmail.com oder @ googlemail.com endet.

• Geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse an, über die das Google-Team Sie kontaktieren kann. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse jederzeit aktiv und zugänglich ist. Geben Sie nicht die E-Mail-Adresse des gesperrten Kontos an.

• Fügen Sie weitere Details zu Ihrem Konto in die unten angegebenen Bereiche ein. Sie können einen kurzen Kommentar schreiben oder eine Anfrage stellen.

• Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Senden" und warten Sie auf eine Antwort von Google.

• Google sendet Ihnen innerhalb von zwei Arbeitstagen Feedback über die neue E-Mail.

Gründe, die zur Deaktivierung von GMAIL-Konten führen können

Malware: Senden von schädlichem oder riskantem Code oder Weitergabe gefährlicher Software.

Phishing: Zugriff auf Informationen, die nicht öffentlich sein sollen, indem Sie sie entweder illegal nehmen oder unschuldige Parteien täuschen, um sie ohne Wissen zu teilen.

Schädliche Aktivitäten: Dazu gehört die Einmischung in Google-Netzwerke, die Server des Unternehmens und jedes andere System, das auf Google-Plattformen ausgeführt wird.

Account-Hacking oder -Hijacking: Zugriff auf oder Anmeldung bei einem anderen Konto ohne dessen Genehmigung. Bei der Kontoentführung wird das E-Mail-Konto einer Person gestohlen, das mit einem Computergerät verknüpft ist.

Verwendung mehrerer Konten für Missbrauch: Dies bedeutet, dass mehr als ein Konto erstellt wird und gegen die von Google angegebenen Bedingungen verstoßen wird. Sie sollten auch keine Bots (Internetprogramme, die automatisierte Aufgaben ausführen) verwenden, um gefälschte Konten zu generieren.

Spam: Senden von unerwünschten Nachrichten oder unnötigen Inhalten. Senden Sie keine Werbe- oder Werbebotschaften an Personen, die Ihnen nicht bekannt sind. Senden Sie nicht mehrere Nachrichten oder Inhalte gleichzeitig an verschiedene Personen. Der Inhalt kann Fotos, Links, Kommentare oder Bewertungen enthalten, die auf Google-Plattformen geteilt werden.

Ausbeutung von Minderjährigen: Die Ausbeutung von Kindern wird von Google ernst genommen. Die Plattform entfernt alle Inhalte, die ausnutzen, und jede Form von Missbrauch bei Kindern. Inhalte mit sexuellen Anspielungen, einschließlich Cartoons, verstoßen gegen die Google-Richtlinien. Google wird einen Bericht an das Nationale Zentrum für vermisste und ausgebeutete Kinder (NCMEC) und die Strafverfolgungsbehörden senden oder geeignete Maßnahmen ergreifen.

Eine falsche Identität schaffen, um Menschen zu täuschen: Identitätsdiebstahl ist eine schwerwiegende Straftat. Das Auffinden einer falschen Identität, um Personen durch Social Engineering zu täuschen, führt zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Kontos. Dies schließt die Erstellung von Promi-Fan-Accounts aus.

Terroristische Inhalte: Google duldet keine Nutzer, die anregende Informationen teilen, Links zu terroristischen Organisationen haben oder Gewalt jeglicher Art fördern.

Hohes Anrufvolumen: Verwenden Sie Google nicht zum Pumpen von Datenverkehr. Dies ist das Senden einer großen Anzahl von Anrufen an eine Telefonzentrale, um Gewinne zu erzielen. Diese Praxis ist bei Telefonanbietern üblich.

Automatische Anrufe oder Nachrichten: Google erlaubt Einzelpersonen nicht, automatisch Anrufe zu tätigen oder Textnachrichten zu senden. Dies wird auch als Robodialing oder Robocalling bezeichnet.

Verstoß gegen Produktrichtlinien: Google entfernt ein Konto oder kündigt einen Nutzer, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass einige seiner Bestimmungen verletzt wurden. Eine Benachrichtigung kann nicht erfolgen, wenn die Angelegenheit von entscheidender Bedeutung ist.

Das Internet hat extreme Charaktere, und deshalb sind Google und andere Unternehmen daran interessiert, wie ihre Nutzer die Konten betreiben, die sie besitzen. Google sperrt oder deaktiviert Konten nicht ohne Grund. Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, haben Sie möglicherweise wissentlich oder unwissentlich gegen eine ihrer Richtlinien verstoßen. Sie können sich an das Google-Supportteam wenden, wenn Sie das Gefühl haben, zu Unrecht suspendiert worden zu sein.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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