Was soll ich tun, wenn die Lückenzustellung durch Usps fehlt?

Online-Shopping ist bequem, kann aber auch mit Stress verbunden sein, insbesondere wenn Pakete nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht ankommen. Was sollten Sie tun, wenn Ihre Gap-Lieferung per USPS fehlt? Wie melden Sie es und wo machen Sie Ihre Meldung? Der Standort Ihres Pakets im Versandprozess bestimmt, wem Sie das fehlende Paket melden. Sie können mehr über den Online-Einkauf bei Gap erfahren, indem Sie sich hier an den Kundendienst wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie ergreifen können, wenn Ihre Lieferung fehlt.

Bestellstatus prüfen

Sie können den Status Ihrer Bestellung online überprüfen, ohne sich bei einem Konto anzumelden. Um den Bestellstatus zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Website von Gap in Ihrem Browser.
2. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“.
3. Klicken Sie auf „Bestellung suchen“.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
5. Klicken Sie erneut auf „Bestellung suchen“.
6. Der Status wird mit Sendungsverfolgungsnummer und Versandart angezeigt.

Tracking-Nummer

Sobald Sie die USPS-Tracking-Nummer haben, können Sie damit sehen, wo sich das Postamt mit dem Vorgang befindet. Gehen Sie wie folgt vor, um ein Paket mit USPS zu verfolgen:

1. Öffnen Sie die USPS-Website in Ihrem Browser.
2. Geben Sie auf dem Startbildschirm den 35-stelligen Tracking-Code in das Feld „Pakete suchen oder verfolgen“ ein.
3. Der Lieferstatus wird angezeigt.

Fehlende(s) Paket(e) melden

Wenn Ihre Bestellung nicht versendet wurde und nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingetroffen ist, können Sie sich hier an den Gap-Kundendienst wenden, um das Problem zu melden. Sie können den Online-Chatbot auch zwischen 7:00 und 17:00 Uhr nutzen. und 1 Uhr morgens EST täglich. Geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Name
2. Bestellnummer
3. Telefonnummer
4. Adresse
5. Details zur Bestellung/Versand

Wenn sich die Artikel zum Versand beim USPS befinden, müssen Sie der Post eine Meldung über die fehlende Lieferung machen. Um ein fehlendes USPS-Paket zu melden, befolgen Sie die hier aufgeführten Schritte:

1. Füllen Sie ein „Hilfeanforderungsformular“ auf der USPS-Website aus.
2. Wenn sieben Tage vergangen sind und Sie keine Lösung für die Hilfeanfrage erhalten haben, können Sie eine „Suche nach fehlenden E-Mails“ einreichen. Für die Suche benötigen Sie folgende Informationen:
   • Postanschriften von Absendern und Empfängern
   • Größe und Typ des für das Paket verwendeten Behälters.
   • Sendungsverfolgungsnummer oder andere Versandkennung.
   • Detaillierte Beschreibung des Paketinhalts.
   • Alle Fotos, die zur Identifizierung des Pakets beitragen können.

Rückgewinnung Ihrer Gelder

Benachrichtigen Sie Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen und wenden Sie sich zusätzlich an Gap und USPS. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, keine Rückerstattung erfolgt und Sie keinen Anspruch geltend machen können, können Sie das Geld möglicherweise von Ihrem Finanzinstitut zurückfordern.

Wenn Sie über eine Ringkamera verfügen, können Sie diese überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer von Verandapiraten geworden sind. Wenn Sie bemerken, dass eine unbefugte Person Ihr Paket bei Ihnen zu Hause mitgenommen hat, melden Sie dies sofort den Strafverfolgungsbehörden.

Das Auffinden einer fehlenden Bestellung von Gap beginnt mit der Verfolgung des Pakets, um festzustellen, wo es sich zuletzt befand. Sie können das Problem Gap, dem USPS oder beiden melden, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Informationen zu Versandaufträgen erhalten Sie hier vom Gap-Kundensupport.