Was mache ich, wenn mein Gap-Geschenkgutschein-Guthaben nicht geladen wird?
Wenn etwas mit Gap's Guthabenprüfer für Geschenkkarten schief gelaufen ist und Ihr Geschenkkartenguthaben nicht korrekt geladen wird, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben. Dazu gehören die doppelte Überprüfung der PIN und der Kartennummer, das Warten auf die Reparatur des Tools durch die IT-Abteilung, die Suche nach Anzeichen von Diebstahl oder Hacking und vieles mehr.
Gap verfügt über ein Online-Tool, mit dem Sie schnell und einfach den aktuellen Kontostand Ihrer Geschenkkarte überprüfen können. Wenn Sie bei der Verwendung festgestellt haben, dass Ihre Geschenkkarte entweder nicht gefunden werden kann oder ein falsches Guthaben angezeigt wird, müssen Sie ein Problem beheben, bevor Sie die Karte erneut verwenden. Es gibt ein paar verschiedene Dinge, die falsch sein könnten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber.
Überprüfen Sie die Geschenkkartennummer und die PIN noch einmal
Wenn das Tool einwandfrei zu funktionieren scheint, Ihre Karte jedoch nicht im System findet, haben Sie möglicherweise versehentlich die Geschenkkartennummer und/oder die PIN falsch eingegeben. Überprüfen Sie sie noch einmal und versuchen Sie es erneut. Beide Nummern finden Sie auf Ihrer physischen Geschenkkarte. Schauen Sie in der Liefer-E-Mail nach, ob Sie eine E-Geschenkkarte haben.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn das Tool zur Kontostandsprüfung hingegen überhaupt nicht funktioniert, ist möglicherweise Ihre Internetverbindung unterbrochen. Prüfen Sie. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, warten Sie einfach eine Weile. Der Server von Gap hat wahrscheinlich Probleme und die IT-Abteilung braucht eine Weile, um das Problem zu beheben. Wenn das Warten nicht hilft, erkennt das Unternehmen möglicherweise nicht, dass ein Problem vorliegt. Kontaktieren Sie den Kundendienst und melden Sie es.
Suchen Sie nach Anzeichen von Diebstahl oder Hacking
Wenn Sie die Karte noch nicht aufgebraucht haben, das Guthaben-Tool jedoch einen Saldo von 0 $ anzeigt, liegt möglicherweise ein Diebstahl vor. Wenn Sie eine physische Gap-Geschenkkarte haben, stellen Sie sicher, dass diese nicht fehlt. Wenn ja, scheint Diebstahl eine wahrscheinliche Erklärung zu sein. Wenden Sie sich für Hilfe an einen Gap-Vertreter. Möglicherweise möchten Sie auch Anzeige bei der Polizei erstatten.
Wenn Sie eine E-Geschenkkarte haben, melden Sie sich an und suchen Sie nach Transaktionen, die Sie nicht durchgeführt haben. Wenn Sie eines finden, müssen Sie Ihr Gap-Passwort sofort ändern, um den Hacker von Ihrem Konto auszuschließen. Dann erstatten Sie einen Bericht an die Kundendienstabteilung von Gap. Tun Sie dies während der regulären Geschäftszeiten, da Sie möglicherweise Mitarbeiter aus mehreren Abteilungen einbeziehen müssen.
Kontaktaufnahme mit Gap
Wenn Sie eine Meldung einreichen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an einen Gap-Kundendienstmitarbeiter. Sie können einen per E-Mail oder Telefon erreichen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Gap Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Gap, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gap-Geschenkgutschein-Guthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.