Was mache ich, wenn mein Frontier Airlines-Flug abgesagt wurde?
Dieser Artikel beschreibt, was zu tun ist, wenn Ihr Frontier Airlines-Flug storniert wird. Die Stornierungsbedingungen von Frontier werden beschrieben, einschließlich einer Beschreibung, für welche Arten von Stornierungen Rückerstattungen gewährt werden und für welche nicht. Anweisungen zum Beantragen einer Rückerstattung werden auf drei Arten bereitgestellt: telefonisch, per Post und online.
Wenn Ihr Frontier Airlines-Flug storniert wurde, könnte Ihre gesamte Reise in Unordnung geraten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun sollten, wenn Ihnen dies passiert.
Stornierungsbedingungen von Frontier Airlines
Frontier unterscheidet zwischen kontrollierbaren und unkontrollierbaren Stornierungen. Eine kontrollierbare Stornierung ist eine Stornierung, die aufgrund von Ereignissen erfolgt ist, die unter der Kontrolle der Fluggesellschaft stehen. Beispiele sind mechanische Probleme, verspätete Flüge und verspätetes Gepäck. Eine unkontrollierbare Stornierung ist eine Stornierung aufgrund von Ereignissen, die nicht unter der Kontrolle der Fluggesellschaft stehen. Beispiele sind Vogelschläge, Flugsicherung und schlechtes Wetter. Frontier bietet nach einer kontrollierbaren Stornierung eine vollständige Rückerstattung für nicht genutzte Teile Ihres Tickets. Es bietet keine Rückerstattung für unkontrollierbare Stornierungen.
Wenn Ihr Flug abgesagt wird
Gehen Sie zu einem Frontier Airlines-Schalter und sprechen Sie dort mit dem Personal. Sie werden versuchen, einen Weg zu finden, um Sie auf dem nächsten verfügbaren Frontier-Flug an Ihr Ziel zu bringen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Online
- Gehen Sie zur Frontier-Feedback-Seite .
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das obere Textfeld ein.
- Schreiben Sie "Stornierungsrückerstattungsantrag" in das Textfeld darunter.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Rückerstattungsanforderung.
- Geben Sie die Flugnummer, das Flugdatum, den Abflugort, den Ankunftsort, den Bestätigungscode und die Frontier Miles-Nummer in die Felder unter dem Menü ein. Sie sind nicht notwendig, können aber den Prozess beschleunigen.
- Geben Sie alle Kommentare, die Sie für relevant halten, in das Textfeld am unteren Rand des Formulars ein.
- Fügen Sie alle relevanten Dokumente mit der Schaltfläche darunter hinzu.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
Telefonisch
- Rufen Sie die Kundendienstnummer von Frontier an .
- Sagen Sie bei der ersten Eingabeaufforderung "Andere Optionen".
- Sagen Sie bei der zweiten Eingabeaufforderung "Feedback und Bedenken".
- Erläutern Sie Ihre Situation und fordern Sie eine Rückerstattung beim Kundendienstmitarbeiter an, der Ihren Anruf beantwortet.
Per Mail
Senden Sie Ihren schriftlichen Rückerstattungsantrag zusammen mit einer Erläuterung der Situation an:
Frontier Airlines, Inc.
Attn: Kundenbeziehungen
Postfach 492085
Denver, CO 80249
Frontier wird sich so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Frontier Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Frontier Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Frontier Airlines-Flug abgesagt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.