Was mache ich, wenn mein Frontier Airlines-Flug verspätet ist?

Verspätete Flüge können und werden aus Gründen durchgeführt, die von Wetter über Mechanik bis hin zur Flugsicherung reichen. Und sie können unpraktisch und ärgerlich sein, besonders wenn Sie es eilig haben, loszulegen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was zu tun ist, wenn sich Ihr Flug mit Frontier Airlines verspätet.

Verzögerungsrichtlinie von Frontier

1. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um jedes Flugupdate zu kommunizieren. Wenn Sie also Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse in Ihrer Reservierung haben, kann Frontier mit Ihnen in Kontakt treten. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, kommuniziert Frontier über dieses und das Reisebüro müsste Sie kontaktieren.
2. Wenn die Verspätung nach dem Einsteigen oder sogar nach der Landung des Flugzeugs auftritt, liefert Ihnen Frontier nicht nur aktuelle Informationen über die Situation, sondern liefert Ihnen auch die wesentlichen Informationen, die die Sicherheitsbedingungen zulassen, wenn die Verspätung vorliegt verlängert. Nahrung, Wasser, Zugang zu Toiletten und medizinische Versorgung würden bereitgestellt.
3. Verzögerungen können durch Ereignisse verursacht werden, die unter der Kontrolle von Frontier stehen, wie z. B. mechanische oder Wartungsprobleme, oder durch Ereignisse, die nicht beherrschbar sind, wie Wetteränderungen oder Schäden, die durch einen Vogelschlag verursacht werden. Unabhängig vom Grund für die Verspätung hilft Ihnen Frontier, dorthin zu gelangen, wo Sie hin müssen, indem Sie den nächsten verfügbaren Flug buchen. In Fällen, die durch kontrollierbare Probleme verursacht werden, ist diese Umbuchung kostenlos.
4. Unkontrollierbare Situationen rechtfertigen normalerweise keine Entschädigung, wenn Sie nicht bei der Buchung eines neuen Fluges unterstützt werden. Möglicherweise müssen Sie die Differenz aller Buchungsgebühren einschließlich der Gebühren bezahlen.
5. Wenn Ihr Flug storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung des gesamten nicht genutzten Teils Ihres Tickets. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des vollständigen Rückerstattungsantrags für berechtigte Inlands- und Auslandsflüge von Frontier bearbeitet. Rückerstattungen auf Kreditkarten werden aufgrund von Abrechnungszyklen normalerweise nicht sofort berücksichtigt.

Was du tun kannst

1. Geben Sie Ihre beste Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, falls Frontier mit Ihnen kommunizieren muss.
2. Buchen Sie Ihre eigenen Flüge, anstatt ein Reisebüro zu nutzen.
3. Melden Sie sich beim Nationalen Wetterdienst für Wetter-Updates an.
4. Wenn möglich, schließen Sie eine Reiseversicherung ab und studieren Sie die Police gründlich.
5. Reisen Sie nach Möglichkeit nur mit Handgepäck.
6. Bevor Sie eine Fluggesellschaft buchen, lesen Sie unbedingt die Passagierrechte des Department of Transportations unter https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Flights und die Fluggesellschaften genaue Politik. Die Reiserichtlinien von Frontier finden Sie hier https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ .
7. Bei Fragen wenden Sie sich bitte hier an Frontier Airlines.