Wie storniere ich eine Bestellung für immer 21?

Wenn Sie eine Bestellung bei Forever 21 aufgeben, wird diese sofort bearbeitet. Dies soll sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten, bedeutet aber auch, dass Sie Ihre Bestellung nicht stornieren können.

Sie können jedoch auf den Versand der Bestellung warten und diese zurücksenden. Alle Ihre Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum umgetauscht oder erstattet werden. Sie können eine Bestellung nicht zurücksenden, wenn sie gewaschen, beschädigt oder abgenutzt ist. Die Tags müssen noch intakt sein. Wenn Sie Schmuck zurückgeben möchten, müssen diese in der Originalverpackung sein. Mit Forever 21 können Sie keine Lebensmittel zurückgeben, Dessous, Ohrringe und Piercings, Geschenkkarten und Räumungsartikel auswählen.

Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Bestellung an Forever 21 zurücksenden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Es sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen ab Versanddatum an Sie gesendet werden. Die Gutschrift erscheint nach ein bis zwei Abrechnungszyklen auf Ihrem Kontoauszug. Möglicherweise müssen Sie länger auf internationale Rücksendungen warten. Die durchschnittliche Rückerstattungszeit beträgt vier bis sechs Wochen ab Versanddatum. Ihr Konto wird in zwei bis drei Abrechnungszyklen gutgeschrieben.

Rücksendung per E-Mail

Erstellen Sie auf der Retouren-Website ein Prepaid-Etikett, um eine Retoure per E-Mail zu initiieren. Sie können auch in Ihrem Konto auf die Option "Meine Bestellungen" klicken. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie sie aus. Klicken Sie auf "Details anzeigen" und dann auf "Zurück", um den Vorgang abzuschließen.

Sie können Ihre Bestellnummer verwenden, um Ihre Bestellung an Forever 21 zurückzusenden. Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Auf der Seite Retouren müssen Sie Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Rückkehr auf der Website abzuschließen.

1. Klicken Sie auf den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie ihn zurückgeben möchten

2. Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie den Artikel zurückgeben möchten

3. Klicken Sie auf die Option "Prepaid-Versandetikett verwenden".

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Popup des Prepaid-Versandetiketts

5. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Rücksendeinformationen korrekt sind, wählen Sie "Senden".

6. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Packzettel und dem frankierten Versandetikett

7. Drucken Sie das Versandetikett aus, verpacken Sie Ihren Artikel und den Packzettel in einer Schachtel oder in der Originalverpackung

8. Stellen Sie sicher, dass das frankierte Versandetikett auf der Verpackung sichtbar ist

Zurück zum Laden

Wenn Sie Ihren Artikel im Geschäft zurückgeben möchten, muss er für immer 21 gekennzeichnet sein. Sie müssen Ihre Bestätigungs-E-Mail oder Ihren Packzettel vorlegen. Sie sollten auch die Zahlungsweise angeben, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben. Sie können Ihre Bestellung in jedem Forever 21-Geschäft in den USA zurückgeben. Ihre Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.

Leider können Sie mit Forever 21 Ihre internationale Bestellung nicht an einen internationalen Einzelhandelsstandort von Forever 21 zurücksenden. Sie können Online-Einkäufe nicht an physische Geschäfte zurückgeben

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Bestellung auf Forever 21 zurückzusenden, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team. Der beste Weg, um Forever 21 zu kontaktieren, ist am Telefon. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter verbunden sind, erläutern Sie die aufgetretenen Probleme und die Art der Hilfe, die Sie erhalten möchten. Seien Sie während des gesamten Prozesses höflich und respektvoll.

Eine andere Möglichkeit, Unterstützung von Forever 21 zu erhalten, ist der Helpdesk. Es enthält viele umfassende und themenspezifische Themen, die Ihre Bedenken ansprechen können. Wenn Sie Probleme mit Forever 21 haben, sollten Sie sich zuerst an den Helpdesk wenden. Kundenbetreuer in der Hilfe können Sie zu einem alternativen Kommunikationsmodus weiterleiten.