Wie verfolge ich meine Footaction-Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Footaction aufgegeben haben, sollten Sie im Allgemeinen damit rechnen, dass sie nach einem Werktag versendet wird. Wenn Sie die Bestellung über das Wochenende aufgeben, sollte sie bis Dienstag versendet werden. Eilversandaufträge, die vor 13.00 Uhr aufgegeben wurden, werden normalerweise am selben Tag versendet. Wenn Sie es nach 13.00 Uhr platzieren, wird es am nächsten Werktag versendet. Das Verfolgen Ihrer Footaction-Bestellung ist einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Bestellseite für Footaction-Tracks

2. Klicken Sie auf die Anmeldeschaltfläche und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein

3. Nach dem Anmelden können Sie Ihr Kontomenü anzeigen

4. Suchen Sie die Option "Meine Bestellungen" und klicken Sie darauf, um die Liste Ihrer Footaction-Bestellungen anzuzeigen

5. Öffnen Sie die Bestellnummer, die Sie verfolgen möchten

6. Sie werden zu Ihrer Lieferstatusseite weitergeleitet, auf der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Alternativ können Sie Footaction eine E-Mail senden, in der Sie aufgefordert werden, die Tracking-Details für Ihre Bestellung anzugeben.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben oder Ihren Kunden und Ihre Bestellnummer nicht auf dem Bildschirm sehen, ist Ihre Bestellung möglicherweise nicht eingegangen. Wenn auf dem Bildschirm eine Bestellnummer und eine Meldung angezeigt wurden, die bestätigt, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, aber nicht sofort bearbeitet wurde, besteht kein Grund zur Sorge. Dies bedeutet, dass Footaction Ihre Bestellung bearbeitet. Wenn Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Senden" klicken, erteilen Sie doppelte Bestellungen. Nachdem Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 24 Stunden eingegeben. Nach der Eingabe und Verarbeitung sollten Sie eine Bestellnummer zusammen mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail, der Bestellsumme und der Kundennummer erhalten.

Überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie Ihre Bestellhistorie anzeigen. Mit dieser Option können Sie die Bestellungen überprüfen, die Sie vor bis zu neun Monaten aufgegeben haben. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Bestellhistorie anzuzeigen.

1. Verwenden Sie den Link "Mein Konto" oben rechts auf der Seite, um sich bei Ihrem Konto anzumelden

2. Klicken Sie auf der Seite Mein Konto auf den Link 'Meine Bestellungen'

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben

Es gibt einige Gründe, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Einige von ihnen umfassen:

1. Ihre Bestellung wurde möglicherweise noch nicht bearbeitet. Gib es bis zu 24 Stunden

2. Ihr Spam-Blocker hat möglicherweise verhindert, dass die Bestätigungs-E-Mail Sie erreicht

3. Möglicherweise haben Sie die falsche E-Mail-Adresse angegeben

Sie können Footaction kontaktieren, um Antworten zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an Footaction . Die Support-Mitarbeiter geben Ihnen die Hilfe, die Sie benötigen. Der beste Weg, um sie zu erreichen, ist am Telefon. Dies ist die schnellste Supportoption und die einzige Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen. Möglicherweise müssen Sie jedoch einige Male anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.

Das Footaction-Hilfeforum ist für die meisten Kunden die erste Supportoption. Ziehen Sie in Betracht, sich darauf zu beziehen, bevor Sie andere Support-Alternativen untersuchen. Es gibt viele Hilfeseiten mit unterschiedlichen Erinnerungen und Vorschlägen, die möglicherweise auf Ihre Bedenken eingehen.