Wie bringe ich Fandango dazu, eine Gebühr zu erstatten?

Wenn Sie ein Ticket von Fandango kaufen, sollten Sie immer bedenken, dass etwas schief gehen kann. Möglicherweise möchten Sie eine Rückerstattung von der Website, und es ist hilfreich, genau zu wissen, wie dies zu tun ist.

Glücklicherweise erlaubt Fandango unter bestimmten Umständen Rückerstattungen und Umtausch. In der Tat können Sie eine Rückerstattung Ihrer gesamten Bestellung beantragen, wenn Sie mehrere Tickets gekauft haben.

Sie müssen jedoch eine Zusatzgebühr zahlen, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihrer Tickets beantragen. Sie müssen auch den Umtausch oder die Rückerstattung vor der angegebenen Showzeit der Tickets beantragen. Es ist daher ratsam, alle Details Ihres Tickets zu überprüfen, bevor Sie es kaufen.

Wenn Sie bei Fandango eine Rückerstattung beantragen und diese akzeptiert wird, wird sie Ihnen über die Zahlungsmethode zugesandt, mit der das Ticket bezahlt wurde. Wenn Sie Ihr Ticket mit einer Fandango-Geschenkkarte bezahlt haben, werden Sie nicht zurückerstattet. Stattdessen wird der Betrag des Tickets Ihrem Konto oder zukünftigen Tickets gutgeschrieben.

Sie erhalten auch keine vollständige Rückerstattung, wenn Sie zum Kauf Ihrer Tickets einen Gutscheincode verwendet haben. Der Betrag oder Teil des Tickets, der mit dem Gutscheincode bezahlt wurde, verfällt.

Rückerstattungsbedingungen

Um eine Rückerstattung von Fandango zu erhalten, müssen Sie eine Rückerstattung für die gesamte Bestellung veranlassen, da das Unternehmen keine teilweisen Rückerstattungen oder Umtausch anbietet. Sie müssen außerdem die Rückerstattungsanforderung vor dem frühesten Sendezeitpunkt für die in Ihrer Bestellung enthaltenen Kinokarten einleiten.

Sie benötigen ein Fandango-Konto, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie eine erstellen, wenn Sie den Rückerstattungsanforderungsprozess starten.

Unter bestimmten Umständen müssen Sie beim Theater selbst eine Rückerstattung beantragen. Dies schließt Fälle ein, in denen das Ticket oder ein Teil davon über das Treueprogramm des Theaters gekauft wurde, einschließlich Belohnungen und Geschenkkarten. Das Theater kann Ihren Antrag auf Rückerstattung ablehnen, daher sollten Sie vor dem Kauf des Tickets im Theater bestätigen, ob Ihre Bestellung erstattbar ist.

Wenn Sie eine digitale Zahlungsmethode verwendet haben, um eine Rückerstattung zu bezahlen, ist es wichtig zu beachten, dass Sie möglicherweise den Bedingungen der Plattform unterliegen, wenn Sie eine Rückerstattung von Fandango beantragen.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Fandango heißt es auch, dass sie das Recht haben, die Rückerstattung eines Tickets zu verweigern, das sie über ein Abonnement, eine Mitgliedschaft oder ein Treueprogramm erhalten haben. Und wenn Fandango sich bereit erklärt, ein auf die oben beschriebene Weise erworbenes Ticket zu erstatten, hat das Unternehmen das Recht, die Rückerstattung anstelle von Ihnen für das Abonnement, die Mitgliedschaft oder das Treueprogramm anzubieten. Sie müssen sich dann an sie wenden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Rückerstattung beantragen

Das Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung bei Fandango ist wie folgt:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser

2. Melden Sie sich bei dem Fandango-Konto an, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie als Gast bestellt haben, eröffnen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

3. Gehen Sie zu Ihrer Kaufhistorie

4. Suchen Sie die Bestellung, die Sie speziell erstatten möchten

5. Klicken Sie auf "Kann die Show nicht machen?"

6. Wählen Sie aus, ob die Rückerstattung in bar erfolgen soll (natürlich abzüglich der Convenience-Gebühr) oder ob die Rückerstattung für zukünftige Einkäufe Ihrem Fandango-Konto gutgeschrieben werden soll

7. Wählen Sie einen Grund aus, warum Sie die Rückerstattung wünschen, und klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Rückerstattung über den oben genannten Vorgang zu erhalten, sollten Sie sich sofort an den Fandango-Kundendienst wenden.