Wie verfolge ich meine Fanatics-Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Fanatics aufgegeben haben, können Sie diese so lange wie im System verfolgen. Sie können Ihre Bestellinformationen einfach überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Befolgen Sie diese Anweisungen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wenn Sie sich angemeldet haben oder bereits ein Konto erstellt haben

1. Wählen Sie die Option "Mein Konto", um sich bei Ihrem Konto anzumelden

2. Navigieren Sie zur Option 'Aktive Bestellungen' links im Navigationsmenü

3. Klicken Sie auf "Anzeigen".

4. Suchen Sie die Bestellnummer, die Sie überprüfen möchten, und klicken Sie darauf

5. Den Bestellstatus finden Sie im Abschnitt Bestellinformationen

Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben

1. Gehen Sie zum Link 'Meine Bestellung verfolgen' oben auf der Website

2. Gehen Sie zum Feld "Meine Bestellung verfolgen" auf der rechten Seite und geben Sie die folgenden Informationen ein. Ihre Bestellnummer, Postleitzahl (Rechnungsadresse) und E-Mail-Adresse.

3. Ihren Bestellstatus finden Sie im Abschnitt 'Bestellinformationen'.

Ihre Bestellinformationen

Ihre Bestellung wird genehmigt, sobald Sie unsere Zahlung getätigt haben und alle Ihre Rechnungs- und Versandinformationen überprüft wurden. Obwohl dieser Vorgang automatisch abläuft, kann er bis zu drei Werktage dauern.

Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, hat jeder eine bestimmte Lagerverarbeitungszeit, bevor er an Sie versendet wird. Unterschiedliche Artikel haben unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Sie können jedes Element auf seiner Beschreibungsseite unter seinem Bild finden.

Die Transitzeit beginnt, sobald Ihr Artikel von der Fakultät versandt wurde. Wie lange es dauert, bis Ihre Sendung eingeht, hängt von der Versandart ab.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung in der Einrichtung versandt wurde. Sobald Sie eine Tracking-Nummer haben, können Sie mit der Verfolgung Ihrer Bestellung beginnen.

Bestellstatusdefinitionen

Wenn Ihr Bestellstatus "Neu" lautet, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung mit einer akzeptierten Zahlungsmethode aufgegeben wurde. Wenn es als "Bearbeitung" angezeigt wird, wurde Ihre Bestellung bereits für den Versand zugewiesen.

Wenn Ihr Status als "Geschlossen / Versand" angezeigt wird, wurde die Bestellung auf Qualität geprüft und versendet. Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, wird der Status als "Tot" angezeigt. Dieser Artikel wird nicht versendet. Ihre Bestellung kann storniert werden, wenn Ihre Zahlungsmethode nicht genehmigt wurde oder der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Wenn Sie Probleme mit der endgültigen Lieferung haben

Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist oder Ihre Sendungsverfolgung Ihren Artikel als geliefert anzeigt und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden. Befolgen Sie diese Schritte, bevor Sie sie erreichen.

1. Überprüfen Sie Ihr Zuhause auf Pakete

Überprüfen Sie Ihre Mailbox, Veranda und Garage auf Pakete. Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen erhalten haben. Wenn das Paket in Ihr Büro geliefert wurde, überprüfen Sie Ihre Rezeption und andere offensichtliche Bereiche.

2. Versuchen Sie, Ihr Paket online zu verfolgen. Überprüfen Sie, ob Ihrem Paket spezielle Anweisungen zugeordnet sind.

3. SmartPost-Sendungen werden von vielen Spediteuren abgewickelt. Das Verfolgen des Pakets kann schwierig sein. Möglicherweise wird angezeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, auch wenn es Sie noch nicht erreicht hat. Warten Sie mindestens zwei Werktage, bevor Sie um Hilfe bitten.

Wenn Sie Hilfe bei Ihren Fanatics.com-Bestellungen benötigen, können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden, um Hilfe zu erhalten. Kontaktieren Sie sie telefonisch, wenn Sie mit einem Agenten sprechen möchten. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt sieben Minuten. Erklären Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich und warten Sie, bis das Support-Team Ihnen hilft. Leider erhalten Sie möglicherweise keinen Support über E-Mail- oder Social Media-Websites.