Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Fanatics?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung von Fanatics.com nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Der Rückgabevorgang ist einfach und Sie können Ihre Waren bis zu 365 Tage nach Versand Ihres Artikels an das Lager zurücksenden. Wenn Sie einen Manufacturer Direct-Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihres Artikels an Fanatics wenden. Es gibt einige Artikel, die Sie nicht zurückgeben können. Sie beinhalten;

1. Kundenspezifische Artikel

2. Spiel Verwendete Gegenstände

3. Final Sale Artikel

4. Gegenstände, die verändert oder abgenutzt erscheinen. Bringen Sie bei der Rücksendung von Artikeln an Fanatics alle Tags und Materialien an, die den Materialien beiliegen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihr Artikel zurückgegeben und eine Rückerstattung erhalten wird. Sobald Fanatics Ihnen eine Rückerstattung gewährt, kann es zwei bis zehn Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird. Sie erhalten Ihre Rückerstattung auf die Kreditkarte, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben.

So geben Sie Artikel zurück

Wenn unsere Bestellung aus den USA verschickt wurde, können Sie jederzeit über das Retourencenter eine Rücksendung anfordern.

1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben

2. Geben Sie die Bestellnummer mit den Artikeln ein, die Sie zurücksenden möchten

3. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, klicken Sie auf das Feld "Ich kann mich nicht an meine Bestellnummer erinnern".

4. Klicken Sie auf die Option "Rückgabe starten".

Rücksendung einer internationalen Bestellung

Sie können Ihre internationalen Bestellungen innerhalb von 365 Tagen zurücksenden.

1. Füllen Sie das 'Rücksendeformular' aus und senden Sie es zusammen mit Ihren Artikeln zurück.

2. Sie können das Paket über einen Spediteur Ihrer Wahl senden. Es ist ratsam, es mit einer nachverfolgbaren Methode zurückzusenden. Wenn Sie das Paket versichern können.

3. Versenden Sie den Artikel an Fanatics oder an den auf Ihrem Packzettel angegebenen Ort.

Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, kann Fanatics Ihnen eine Gutschrift basierend auf der Menge des Artikels geben.

Wenn Sie Ihre Artikel mehr als 365 Tage nach dem Versanddatum zurücksenden, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung. Der Artikel wird nicht zurückgenommen. Es kann für wohltätige Zwecke gespendet werden.

Rückerstattungen von Fanatics.com erhalten

Sie können eine Rückerstattung nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erhalten. Wenn Sie Ihre Anfrage mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum stellen, können Sie keine Rückerstattung oder Umtausch erhalten.

Wenn ein Produkt bereits versendet wurde, kann es nicht storniert werden. Sie können keine Rückerstattung für verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Zeitungen und Blumen erhalten. Es ist auch unmöglich, eine Rückerstattung für intime, gefährliche und hygienische Gegenstände zu erhalten.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen, sobald der Antrag auf Rückerstattung eingegangen ist. Der Artikel wird überprüft. Sie erhalten eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass der Artikel empfangen wurde. In der E-Mail werden Sie auch benachrichtigt, wenn Ihr Antrag auf Rückerstattung angenommen oder abgelehnt wurde. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um eine Rückerstattung von Fanatics.com zu erhalten, gibt es viele Möglichkeiten, sie zu kontaktieren. Die telefonische Kontaktaufnahme ist die beste Option, wenn Sie mit einem Agenten sprechen möchten. Die aktuelle Wartezeit bei Gesprächen mit einem Vertreter beträgt acht Minuten. Sie können Fanatiker anrufen, wann immer Sie möchten. Leider erhalten Sie möglicherweise keine Unterstützung von anderen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat oder Social Media-Websites.