Der Administrator meines Facebook-Geschäftskontos ist gegangen und hat mir das Passwort nicht gegeben. Wie erhalte ich Zugriff auf meine Unternehmensseite?
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Facebook-Geschäftskonto verloren haben, weil Ihr Administrator das Kennwort nicht angegeben hat, überprüfen Sie zunächst, ob Sie das Kennwort in Ihrem Unternehmensvermögen finden. Wenn nicht, versuchen Sie, das dem Konto zugeordnete Facebook-Profil wiederherzustellen. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Facebook-Kundendienst. Möglicherweise müssen Sie Ihre Unternehmensseite neu erstellen.
Wenn die Person, die für Ihr Facebook Business-Konto verantwortlich ist, abrupt und ohne Angabe des Kennworts abgereist ist, können Sie mehrere Schritte ausführen, um den Zugriff auf Ihre Unternehmensseite wiederherzustellen.
Überprüfen Sie Ihre Unterlagen
Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, die bereits vorhandenen E-Mail-Einträge durchzugehen. Wenden Sie sich an den IT-Spezialisten Ihres Unternehmens und fordern Sie Zugriff auf die Arbeits-E-Mails der Person an, die für Ihr Facebook-Geschäftskonto verantwortlich ist. Das Passwort oder ein Reset-Link kann vorhanden sein.
Wenn Sie weiterhin Zugriff auf den Arbeitscomputer des ehemaligen Administrators haben, melden Sie sich von dort aus an. Wenn sie das Passwort gespeichert haben, können Sie möglicherweise ganz einfach in Ihr Facebook Business-Konto gelangen! Setzen Sie das Passwort von dort zurück.
Wenn diese Methode nicht möglich ist oder nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes.
Stellen Sie Ihr Profil wieder her
Jedes Facebook Business-Konto ist mit einem separaten Profil verknüpft. Sie müssen darauf zugreifen, um Ihr Facebook Business-Konto wiederherzustellen.
Gehen Sie zur Facebook-Website und stellen Sie sicher, dass Sie abgemeldet sind. Klicken Sie unter Vergessen, wo Sie das Passwort eingeben, auf Vergessenes Konto?. Sie werden aufgefordert, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben. Im Idealfall ist dies die geschäftliche E-Mail-Adresse Ihres ehemaligen Mitarbeiters, auf die Ihr IT-Manager weiterhin Zugriff haben sollte.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und greifen Sie auf dieses Konto zu, um den Link zum Zurücksetzen zu erhalten. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise von Facebook aufgefordert, Ihr Unternehmen zu überprüfen. Dies ist eine Anti-Spam-Maßnahme und sollte recht einfach einzuhalten sein.
Sobald Sie wieder Zugriff haben, machen Sie sofort mindestens zwei andere vertrauenswürdige Mitarbeiter zu Admins für Ihre Facebook-Unternehmensseite. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie den Zugriff nicht erneut verlieren, es sei denn, es passiert etwas wirklich Katastrophales.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn dies nicht funktioniert hat und Sie immer noch keinen Zugriff auf Ihr Facebook Business-Konto haben, wenden Sie sich an den Facebook-Kundendienst . Stellen Sie sicher, dass Sie der Eigentümer oder Geschäftsführer Ihres Unternehmens sind. Beachten Sie jedoch, dass Facebook im Allgemeinen standardmäßig die Privatsphäre einzelner Unternehmen bevorzugt. Sie können sehr wohl den Zugang verweigern.
Alternativen
Wenn der Zugriff auf Ihre Facebook-Geschäftsseite wirklich verloren geht, haben Sie nur wenig Zeit, um ein neues Geschäftskonto zu erstellen. Posten Sie mehrmals auf der alten Seite, damit Ihre Kunden über die Änderung informiert sind. In Ergänzung. Veröffentlichen Sie die Änderung auf Ihren anderen Social-Media-Plattformen. Wenn Sie keine haben, ist dies der perfekte Zeitpunkt, um einige zu erstellen! Und vergessen Sie nicht den Wert von Facebook-Anzeigen, mit denen Ihre neuen Kunden auf die neue Seite geleitet werden können.
Verhütung
Wenn Sie dies schon einmal durchmachen mussten, möchten Sie es mit ziemlicher Sicherheit nicht noch einmal durchmachen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen den Zugriff auf seine Facebook-Unternehmensseite nicht erneut verliert:
- Stellen Sie sicher, dass der Eigentümer (und gegebenenfalls die Miteigentümer) vollen Zugriff auf das Geschäftskonto haben. Selbst wenn sie es nie verwenden, kann dies im Notfall verwendet werden, um den Zugriff wiederherzustellen.
- Gewähren Sie mehr als einer Person Zugang. Idealerweise sollten Ihr IT-Manager und Ihr Social Media-Manager neben den Eigentümern auch Administratoren sein.
- Jeder Benutzer mit einem mit dem Facebook Business-Konto verknüpften Profil sollte die Bestätigung in zwei Schritten aktivieren, um böswillige Hacking-Versuche zu verhindern.
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