Wie melde ich, dass auf Facebook etwas nicht funktioniert?
Bei so vielen verschiedenen Funktionen ist es nicht ungewöhnlich, sich bei Facebook anzumelden und festzustellen, dass etwas nicht funktioniert. Keine Sorge, wir haben viele häufig auftretende Probleme gelöst, die alle in diesem Beitrag behandelt werden.
Wenn Sie bei der Verwendung einer der Facebook-Funktionen auf ein Problem oder einen Fehler gestoßen sind, können Sie dies problemlos melden, damit das Problem innerhalb kürzester Zeit behoben werden kann. Probleme, die Sie melden können, reichen von missbräuchlichen Inhalten über etwas, das nicht richtig funktioniert, bis hin zu allgemeinem Feedback.
Laut Facebook helfen Berichte seiner Benutzer den Ingenieuren, Probleme zu identifizieren und zu beheben, wodurch die allgemeine Benutzererfahrung verbessert wird. Wenn Sie Probleme melden, wann immer sie auftreten, ist Facebook ein besserer Ort für alle.
Wie melden Sie ein Problem auf Facebook? Lassen Sie uns darüber lernen.
Melden eines Problems mit einem Computer
Befolgen Sie die folgenden einfachen Schritte, um ein Problem mithilfe eines Computers zu melden:
- Gehen Sie mit Ihrem bevorzugten Webbrowser auf Ihrem Computer zur offiziellen Website von Facebook
- Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail- / Telefonnummer und dem richtigen Passwort an
- Öffnen Sie das Fenster " Problem melden ". Klicken Sie dazu auf den Abwärtspfeil, der ganz rechts in Ihrem Seitenkopf angezeigt wird. Klicken Sie im angezeigten Dropdown-Menü auf die Funktion " Problem melden ". Ein kleines Fenster wird geöffnet, in dem Sie Details zum Problem eingeben müssen.
- In dem sich öffnenden Fenster müssen Sie den Problemtyp auswählen. Die drei aufgeführten Arten von Problemen sind: Allgemeines Feedback, missbräuchliche Inhalte und etwas funktioniert nicht.
- Abhängig von dem von Ihnen gewählten Problemtyp werden Sie möglicherweise aufgefordert, unterstützende Daten anzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Formular mit so vielen Informationen wie möglich ausfüllen, damit Facebook das Problem so schnell wie möglich beheben kann.
- Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben und zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche " Senden ", um den Bericht an Facebook zu senden.
Melden eines Facebook-Problems mithilfe der Facebook Mobile App
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um ein Facebook-Problem mithilfe der mobilen Facebook-App zu melden:
- Starten Sie die Facebook-App auf Ihrem Handy. Die Facebook-App ist die App mit dem Facebook-Logo. Tippen Sie einfach auf die App, um sie zu starten.
- Tippen Sie auf die Menüschaltfläche ganz rechts in der Kopfzeile. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Scrollen Sie zum Abschnitt Hilfe und Support und klicken Sie darauf. Ein Dropdown-Untermenü mit mehreren Optionen wird angezeigt.
- Klicken Sie auf " Problem melden" und wählen Sie im angezeigten Popup-Fenster den Typ des Problems aus, das Sie melden möchten. Die drei angegebenen Arten von Problemen sind: Allgemeines Feedback, etwas funktioniert nicht und missbräuchlicher Inhalt
- Geben Sie alle unterstützenden Daten in dem Formular an, das angezeigt wird, nachdem Sie auf die Art des Problems geklickt haben, das Sie melden möchten, damit Facebook das Problem so schnell wie möglich beheben kann.
- Wenn Sie alles ausgefüllt haben und überzeugt sind, dass Sie ausreichende Informationen zu dem Problem bereitgestellt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche " Senden ", um den Bericht einzureichen.
Was passiert, wenn Sie ein Problem auf Facebook melden?
Sobald Sie Ihrem Bericht ein Problemformular übermittelt haben, erhalten die Facebook-Ingenieure den Bericht und nehmen sich Zeit, ihn zu überprüfen. Wenn Sie alles in Ihren Bericht aufgenommen hätten, würde es nur einige Tage dauern, bis das Problem behoben ist.
Wenn das Überprüfungsteam Ihre Informationen jedoch als unzureichend erachtet, wird Facebook weitere Informationen anfordern, um den Ingenieuren bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn der Posteingangsstatus des Facebook-Supports für ein von Ihnen gemeldetes Problem besagt, dass es behoben ist, aber immer noch dasselbe Problem auftritt, müssen Sie es erneut mit detaillierten Informationen melden.
Sie können sogar unterstützende Screenshots anhängen, wenn Sie diese haben. Denken Sie daran, wenn Sie etwas sehen, sagen Sie etwas. Das Melden von Problemen macht Facebook zu einem besseren Ort für alle.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Facebook Probleme?
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