Wie kann ich mein Facebook-Konto wiederherstellen, wenn ich den Sicherheitscode nicht erhalten kann?

Einführung

Viele Facebook-Nutzer stehen vor dem frustrierenden Problem, dass sie den Sicherheitscode zur Kontowiederherstellung nicht erhalten. Dies kann verschiedene Gründe haben, von Netzwerkproblemen bis hin zu falschen Kontaktdaten. Wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten, können Sie Ihre Identität nicht bestätigen. Ohne diesen Code werden Sie von Facebook ausgesperrt.

Besuchen Sie die Facebook-Wiederherstellungsseite

Der Zugriff auf die Wiederherstellungsseite ist der erste entscheidende Schritt. So geht's: Öffnen Sie Ihren Webbrowser. Navigieren Sie zu Ihrer Facebook-Kontowiederherstellungsadresse. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Seite zu besuchen.

Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein

Um Ihr Facebook-Konto wiederherzustellen, geben Sie die folgenden genauen Informationen an: E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist. Benutzerdefinierter Benutzername (falls zutreffend), um die Identifizierung Ihres Kontos zu erleichtern. Vollständiger Name, wie er in Ihrem Facebook-Konto angezeigt wird.

Identifizieren Sie Freunde auf Fotos

Facebook setzt zum Schutz Ihres Kontos verschiedene Sicherheitsfunktionen ein, beispielsweise einen Lichtbildausweis. Um Ihre Identität zu bestätigen, müssen Sie die Personen auf den Fotos benennen.

Verwenden Sie vertrauenswürdige Kontakte

Sie können Freunde in Ihren Kontakten verwenden, um wieder Zugriff auf Ihr Facebook-Konto zu erhalten. So richten Sie das ein: Rufen Sie auf einem Computer das Profil des Kontos auf, das Sie wiederherstellen möchten. Klicken Sie unter dem Titelbild auf „Mehr“. Wählen Sie dann „Support suchen oder Profil melden“. Wählen Sie „Etwas anderes“ und klicken Sie auf „Weiter“. Klicken Sie abschließend auf „Dieses Konto wiederherstellen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Richten Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail ein

Das Einrichten einer Wiederherstellungs-E-Mail für Ihr Facebook-Konto ist ein kluger Schachzug. So geht's: Suchen Sie nach dem Abschnitt „Wiederherstellungs-E-Mail“. Klicken Sie auf „E-Mail-Adresse hinzufügen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie als E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung verwenden möchten. Stellen Sie sicher, dass es sich um eine E-Mail handelt, auf die Sie Zugriff haben. Facebook sendet dann eine Bestätigungs-E-Mail. Befolgen Sie die Anweisungen, um dies als Ihre Wiederherstellungs-E-Mail zu bestätigen.

Bestätigen Sie mit einer Mobiltelefonnummer

Das Hinzufügen einer Mobiltelefonnummer zu Ihrem Facebook-Konto ist ein wertvoller Schritt zur Kontowiederherstellung. So geht's: Unter „Zusätzliche Sicherheit einrichten“ sehen Sie die Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden“. Klicken Sie daneben auf „Bearbeiten“. Klicken Sie auf „Telefonnummer hinzufügen“ und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein. Facebook sendet einen Code an Ihre Handynummer. Geben Sie den Code ein, um Ihre Nummer zu bestätigen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine wichtige Sicherheitsebene, die dazu beiträgt, Ihr Facebook-Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Deshalb ist es wichtig: Suchen Sie nach der Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden“. Klicken Sie daneben auf „Bearbeiten“. Klicken Sie auf „Erste Schritte“, um mit der Einrichtung von 2FA zu beginnen. Facebook bietet mehrere 2FA-Methoden an. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihnen passt. Befolgen Sie je nach gewählter Methode die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Melden Sie das Problem an Facebook

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie Ihr Facebook-Konto immer noch nicht wiederherstellen können, ist es an der Zeit, sich an das Support-Team von Facebook zu wenden. Gehen Sie zum Facebook-Hilfecenter. Suchen Sie in der Suchleiste nach „Konto wiederherstellen“. Dadurch gelangen Sie zu Ressourcen im Zusammenhang mit der Kontowiederherstellung. Wenn Sie in den hilfreichen Ressourcen keine Lösung finden, suchen Sie nach der Option „Support kontaktieren“ oder „Problem melden“. Klicken Sie darauf. Wählen Sie „Etwas anderes“ als Ihr Problem und Sie werden Kontaktmöglichkeiten finden. Sie können Facebook per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren.

Abschluss

Es kann eine Herausforderung sein, wieder Zugriff auf Ihr Facebook-Konto zu erhalten, insbesondere wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten können. Wenn Sie jedoch die richtigen Schritte befolgen, können Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Genesung erhöhen.