Wie melde ich ein Problem mit Facebook Messenger?

Facebook Messenger ist eine amerikanische Messaging-Plattform und App, die von Facebook, Inc. entwickelt wurde und ein einfacheres und effizienteres Kommunikationsmittel bietet, bei dem Kunden Textnachrichten senden, Aktivitäten planen sowie Sprach- und Video-Chat an einem Ort durchführen.

Die App steht im Google Play Store und im Apple App Store für Kunden mit Android- bzw. Apples iOS-Mobilbetriebssystemen zum Download zur Verfügung. Mit Facebook Messenger sind mehrere Vorteile verbunden. Neben Nachrichten können Kunden auf Nachrichten anderer Benutzer reagieren und mit Bots interagieren sowie Dateien wie Videos, Fotos, Aufkleber und Audio austauschen. Über die Facebook Messenger-App können Sie Spiele spielen, mehrere Konten verwenden und Gespräche mit optionaler End-to-End-Verschlüsselung führen.

Manchmal können mehrere Stolpersteine Ihre Benutzererfahrung ruinieren. Die häufigsten Probleme mit Facebook Messenger manifestieren sich in Form von Missbrauch oder Spam und defekten Funktionen. Andere sind Zahlungsprobleme, deaktivierte und gehackte Konten, Probleme beim Anmelden, das Passwort funktioniert nicht sowie Probleme mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer.

Keine Sorge. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie ein Problem mit Facebook Messenger melden können. Dazu gehören iPhone und iPad, Android, Desktop App, Messenger Lite und Desktop (messenger.com). Darüber hinaus ist es ratsam anzuerkennen, dass das Hinzufügen einer Beschreibung und eines Screenshots es dem Facebook-Supportteam erleichtert, diese Probleme zu beheben.

Wie melde ich ein Problem mit Facebook Messenger?

Sie können jederzeit versuchen, Ihre Facebook Messenger-App zu aktualisieren und dann zu melden, wenn das Problem weiterhin besteht. Die meisten unten beschriebenen Verfahren zum Melden von Problemen sind ähnlich und erfordern, dass Sie von Ihrem angemeldeten Bereich aus starten.

iPhone und iPad

• Melden Sie sich bei Ihrer Facebook Messenger App an
• Tippen Sie über das Chats-Symbol auf Ihr Profilbild. "
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Problem melden".
• Senden Sie Ihre Anfrage, indem Sie auf "Senden" tippen.

Android

• Greifen Sie auf das Chats-Symbol zu "und tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke
• Tippen Sie unten auf der Seite auf "Technisches Problem melden"
• Beschreiben Sie im bereitgestellten Textfeld das Problem, einschließlich der Schritte, die zum Auftreten des Problems führen
• Tippen Sie abschließend auf "Senden".

Desktop-Anwendung

• Klicken Sie oben links in Ihrem angemeldeten Bereich auf Ihr Profilfoto
• Klicken Sie auf "Einstellungen".
• Wählen Sie "Problem melden".
• Beschreiben Sie das Problem im Textfeld, einschließlich der Art und Weise, wie Sie darauf gestoßen sind.
• Klicken Sie auf "Senden".

Messenger Lite

• Tippen Sie auf "Zugriff in der oberen rechten Ecke Ihres protokollierten Protokolls - scrollen Sie nach unten und wählen Sie" Problem melden ".
• Beschreibe das Problem
• Tippen Sie zum Senden auf "

Messenger für Desktop

• Besuchen Sie ( messenger.com )
• Klicken Sie oben links in Ihrem angemeldeten Bereich auf "
• Wählen Sie "Problem melden".
• Beschreiben Sie das Problem in dem bereitgestellten Textfeld
• Klicken Sie auf "Senden".

Beachten Sie, dass das Facebook Messenger-Team Sie möglicherweise kontaktieren kann, um weitere Informationen zu erhalten, während es Untersuchungen zu Ihren gemeldeten Problemen durchführt. Sie können ein Gespräch auch als Spam sowie als missbräuchlichen Inhalt melden, einschließlich sexueller Gewalt und Ausbeutung, Identitätswechsel, direkten Bedrohungen sowie Belästigung oder Mobbing.

Messenger für Desktop

• Bewegen Sie den Mauszeiger in Ihrem angemeldeten Bereich über die Konversation und klicken Sie in den resultierenden Optionen auf "
• Klicken Sie auf "Etwas stimmt nicht".
• Wählen Sie "Andere" gefolgt von "Spam".
• Senden Sie, indem Sie auf "Feedback senden" klicken.

Desktop-Anwendung

• Das Verfahren ähnelt dem oben beschriebenen in Messenger for Desktop, mit dem Unterschied, dass Sie sich im ersten Schritt befinden, in dem Sie stattdessen auf "

Android, iPhone und iPad

• Tippen Sie beim Öffnen des Gesprächs oben auf den Namen der Person
• Tippen Sie auf "Etwas stimmt nicht", um nach unten zu scrollen
• Wählen Sie "Andere" gefolgt von "Spam".
• Tippen Sie abschließend auf "Feedback senden".

Messenger Lite

• Tippen Sie nach dem Öffnen der Konversation, die Sie melden möchten, oben auf der Seite auf "
• Tippen Sie auf "Etwas stimmt nicht" und anschließend auf "Feedback geben oder Gespräch melden".
• Wählen Sie "Andere" gefolgt von "Spam".
• Senden Sie, indem Sie auf "Feedback senden" und anschließend auf "Fertig" tippen.

Alternative Methode

Sie können sich auch an das Facebook-Kundendienstteam wenden und es um Unterstützung bitten, wie Sie unter anderem ein Problem mit Facebook Messenger melden können.