Was mache ich, wenn mein FTX-Konto das falsche Guthaben aufweist?
Wenn Sie zu viel Geld auf Ihrem FTX-Konto haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto gehackt wurde. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den FTX-Support. Aktualisieren Sie als Nächstes Ihr Guthaben oder überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf, um festzustellen, ob ein Fehler vorliegt. Starten Sie abschließend Ihre App neu oder löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies.
Viele Menschen haben auf den Handel mit Token zurückgegriffen, um Geld zu verdienen. Sie können leicht in eine Situation geraten, in der Sie zu viel Geld und nicht genügend Token zum Verkauf haben. Dies kann verschiedene Gründe haben, aber die gute Nachricht ist, dass es behoben werden kann. Dieser Artikel richtet sich an Sie, wenn Sie zu viel Geld auf Ihrem FTX-Konto haben. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto gehackt wurde
Als Erstes sollten Sie prüfen, ob Ihr Konto gehackt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass der Hacker Geld von Ihrem Konto abgehoben hat. Um zu überprüfen, ob Ihr Konto gehackt wurde, gehen Sie zur Registerkarte „Sicherheit“ und klicken Sie auf „Letzte Aktivität“. Hier können Sie alle aktuellen Aktivitäten in Ihrem Konto sehen. Wenn Sie eine Aktivität sehen, die Sie nicht erkennen, wurde Ihr Konto wahrscheinlich gehackt.
2. Aktualisieren Sie Ihr Guthaben
Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Guthaben aufzufrischen. Gehen Sie dazu auf den Reiter „Finanzierung“ und klicken Sie auf „Auszahlen“. Geben Sie anschließend den Geldbetrag, den Sie abheben möchten, in das Feld „Betrag“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abheben“. Sobald Sie dies getan haben, wird Ihr Kontostand aktualisiert und Sie können den korrekten Kontostand sehen.
3. Kontaktieren Sie den FTX-Support
Wenn Sie Ihr Guthaben aktualisiert haben, es aber immer noch nicht den korrekten Betrag anzeigt, sollten Sie sich an den FTX-Support wenden . Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst funktioniert, wenn Ihr Konto gehackt wurde oder ein anderes Problem mit Ihrem Konto vorliegt. Möglicherweise müssen Sie Details wie Ihre Kontonummer, den Zeitpunkt des Vorfalls und eine Beschreibung des Problems angeben.
Wenn es ein Problem mit den FTX-Servern gibt, kann Ihnen das Kundensupport-Team helfen. Möglicherweise müssen sie das Problem untersuchen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
4. Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf
Manchmal kann das Problem auf einen Fehler in Ihrem Transaktionsverlauf zurückzuführen sein. Um Ihren Transaktionsverlauf zu überprüfen, gehen Sie zur Registerkarte „Finanzierung“ und klicken Sie auf „Verlauf“. Hier sehen Sie alle letzten Transaktionen auf Ihrem Konto. Wenn Sie Transaktionen sehen, die Sie nicht kennen, liegt wahrscheinlich ein Fehler in Ihrem Transaktionsverlauf vor. Sie können sich an den FTX-Support wenden, um das Problem lösen zu lassen.
5. Starten Sie Ihre App neu
Wenn weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie versuchen, Ihre App neu zu starten. Gehen Sie dazu auf den Reiter „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Abmelden“. Nachdem Sie sich abgemeldet haben, schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Dadurch werden in der Regel kleinere Probleme mit der App behoben.
Wenn Sie den Browser verwenden, sollten Sie Ihren Cache und Ihre Cookies löschen. Gehen Sie dazu auf den Reiter „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Cache leeren“.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für FTX Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie FTX, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein FTX-Konto das falsche Guthaben aufweist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.