Wie verfolge ich eine Bestellung von Etsy?

Einführung

Wenn Sie sich für handgefertigte Waren begeistern, bietet Etsy einen globalen Marktplatz für außergewöhnliche Artikel, darunter auch Vintage-Schätze. Das Unternehmen ist sich der zunehmenden Automatisierung in der heutigen Welt bewusst und ist bestrebt, die menschliche Verbindung im Mittelpunkt seiner Aktivitäten zu halten. Über die Plattform können Verkäufer ihre Ideen nutzen, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen. Etsy bietet einen reibungslosen und effektiven Prozess, um den Verkauf von Waren über die Plattform zu erleichtern und es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Bestellung vom Versand bis zur Ankunft zu überwachen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Gehen Sie zu Etsy.com

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, müssen Sie zunächst die Etsy-Website besuchen. Google Etsy.com in Ihrem Browser, um die Firmenhomepage zu öffnen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Der nächste Schritt besteht darin, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Suchen Sie oben rechts auf der Etsy-Startseite nach der Schaltfläche „Anmelden“ und klicken Sie darauf, um die Anmeldeseite für Ihr Konto zu öffnen.

Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein

Sobald die Konto-Anmeldeseite geladen wird, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben, um sich anzumelden. Abhängig von Ihrer normalen Anmeldemethode können Sie wählen, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Google- oder Facebook-Konto oder Ihrer Apple-ID anmelden möchten. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie auf „Anmelden“.

Klicken Sie auf Ihr Kontoprofil

Sobald Sie angemeldet sind und das Konto-Dashboard geladen wird, können Sie auf weitere Optionen zugreifen, indem Sie oben rechts auf Ihr Profil klicken.

Klicken Sie auf Käufe und Bewertungen

Wenn Sie auf Ihr Kontoprofil klicken, werden verschiedene Optionen für den Zugriff auf die auf der Plattform verfügbaren Nachrichten, Kontoeinstellungen und anderen Angebote geöffnet. Klicken Sie auf „Käufe und Bewertungen“, um fortzufahren.

Wählen Sie Ihre Bestellung aus

Wenn Sie auf „Käufe und Bewertungen“ klicken, wird eine neue Seite mit einer Liste Ihrer Bestellungen auf Etsy geöffnet. Gehen Sie die Liste durch und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten. Dadurch wird ein neuer Abschnitt mit detaillierten Informationen zur Bestellung geöffnet. Dort sehen Sie den Versandstatus und die voraussichtliche Lieferzeit für Ihren Kauf. Der Versandstatus ist die Information, wo sich Ihre Bestellung im Versandprozess befindet. Wenn der Status „Nicht versendet“ lautet, bedeutet dies, dass der Verkäufer Ihre Bestellung nicht abgeschlossen oder keine Aktualisierung auf der Website vorgenommen hat.

Klicken Sie auf „Paket verfolgen“

Wenn der Verkäufer die Dienste eines von Etsy unterstützten Versandunternehmens in Anspruch genommen hat, enthält die Bestellung auf der Einkaufsseite neben der Bestellung die Schaltfläche „Paket verfolgen“. Klicken Sie auf „Paket verfolgen“, um detaillierte Informationen zum Status Ihres Pakets zu erhalten. Ihre Versandbenachrichtigungs-E-Mails enthalten auch Versandinformationen. Sie können den Status Ihres Pakets anzeigen, indem Sie in der E-Mail-Benachrichtigung auf „Paket verfolgen“ klicken.

Wählen Sie „Quittung anzeigen“

Wenn der vom Verkäufer verwendete Versender nicht direkt von Etsy unterstützt wird, wähle neben deiner Bestellung „Beleg anzeigen“ aus. Um die Sendungsverfolgung zu erleichtern, muss das Versandunternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer angeben. Bei einigen internationalen Sendungen wird keine Sendungsverfolgung angezeigt, nachdem die Bestellung das Land verlassen hat.

Kontaktieren Sie Support

Wenn Sie Probleme beim Verfolgen Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an das Etsy-Kundensupport-Team wenden. Scrollen Sie zum Ende der Unternehmenswebseite und klicken Sie im Abschnitt „Hilfe“ auf „Hilfe“.

Klicken Sie auf Bestellungen und Retouren

Klicken Sie auf der Etsy-Hilfeseite im Abschnitt „Bestellungen und Rücksendungen“ auf „Wie ist der Status meiner Bestellung?“.

Abschluss

Etsy bietet eine praktische Lösung für Kunden, die den Versandstatus ihrer Einkäufe überprüfen möchten. Wenn Sie kürzlich einen Kauf auf Etsy getätigt haben, können Sie durch Befolgen der richtigen Schritte detaillierte Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung erhalten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an den Etsy-Support, um Hilfe zu erhalten.