Wie storniere ich meine Bestellung bei Etsy?

Etsy ist eine Website, auf der unabhängige Verkäufer ihre Geschäfte betreiben. Sie alle sind für ihre Richtlinien in Bezug auf Umtausch, Stornierung und Rückerstattung verantwortlich. Der beste Weg, um die Berechtigung Ihrer Bestellung zur Stornierung oder Rückerstattung zu bestimmen, besteht darin, die Richtlinien zu überprüfen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre stornieren Bestellung bei Etsy. Stellen Sie vor dem Stornieren einer Bestellung sicher, dass Ihre Transaktion die Stornierungsanforderungen von Etsy erfüllt. Verkäufer auf Etsy können ihren Verkauf stornieren. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren. Wenn ein Verkäufer die Transaktion storniert, nachdem Sie die Zahlung bereits abgeschlossen haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Führen Sie immer Aufzeichnungen über Ihre Transaktion, da Sie diese bei Streitigkeiten möglicherweise benötigen.

Stornieren Sie Ihren Kauf auf Etsy

1. Melden Sie sich bei Etsy an und klicken Sie auf das Symbol "Ihr Konto".

2. Klicken Sie auf "Käufe und Bewertungen" und suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten

3. Klicken Sie auf die Option "Kontakt mit dem Shop".

4. Fordern Sie den Absender auf, Ihre Bestellung zu stornieren

5. Klicken Sie auf "Senden", um die Stornierung abzuschließen

6. Der Verkäufer kann Ihre Anfrage annehmen oder ablehnen. Die Entscheidung liegt ganz bei ihnen. Das Absenden eines Stornierungsantrags ist daher keine Garantie dafür, dass Ihre Bestellung storniert wird

Alle Verkäufer auf Etsy sind unabhängig. Sie haben unterschiedliche Richtlinien. Während es leicht sein kann, Ihren Kauf mit einem Verkäufer zu stornieren, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, mit einem anderen Verkäufer zu stornieren. Überprüfen Sie die Homepage jedes Shops, um mehr über die Stornierungsbedingungen zu erfahren.

Stornieren Sie Ihren Kauf ohne Etsy-Konto

Sie können Ihre Bestellung auch dann stornieren, wenn Sie kein Etsy-Konto haben. Am besten wenden Sie sich direkt an den Verkäufer. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Geben Sie Ihren Grund für die Stornierung an, und sie können Ihnen helfen.

Der Verkäufer wird Ihrer Anfrage nicht immer nachkommen.

Wenn Sie ein Konto erstellen und Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Belege verwenden, die Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie auf die Bestellnummer klicken, werden Sie zur Etsy-Website weitergeleitet. Sie können dann Ihr Konto erstellen. Befolgen Sie nach dem Anmelden bei Ihrem Konto die entsprechenden Schritte, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Rückgabe Ihres Kaufs auf Etsy

Abhängig von den Richtlinien Ihres Verkäufers können Sie möglicherweise einen Artikel zurückgeben, den Sie bei Etsy gekauft haben. Verkäufer sind nicht verpflichtet, Rücksendungen anzunehmen, es sei denn, sie haben dies in ihren Richtlinien angegeben oder die örtlichen Gesetze verlangen dies. Wenn die Richtlinie Rückgaben akzeptiert, müssen Sie die Verkäufer für Ihre Rückgabeanfragen einzeln kontaktieren. Wenn ein Verkäufer über das Etsy-Fallsystem oder die Etsy-Nachricht eine Rücknahmevereinbarung mit Ihnen abschließt, fordert Etsy, dass er die Vereinbarung erfüllt. Dies kann die Rückerstattung oder den Nachweis beinhalten, dass Sie einen Ersatzartikel erhalten haben.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie Hilfe beim Stornieren Ihrer Bestellung bei Etsy benötigen , können Sie sich an das Kundendienstteam wenden . Die beste Alternative, um Hilfe zu suchen, ist das Hilfeforum. Es gibt viele Hilfeseiten, die sich alle mit unterschiedlichen Problemen befassen. Das Hilfeforum enthält möglicherweise Tipps, Erinnerungen und Vorschläge, die Sie benötigen, um Ihre Bedenken auszuräumen.