Wie kontaktiere ich den En Masse Entertainment-Support?
En Masse Entertainment reagiert möglicherweise langsam auf Social Media und Reddit, aber dies sollte Sie nicht davon abhalten, es erneut zu versuchen. Sie sind ein kleines Unternehmen (jetzt noch kleiner, nachdem sie Mitarbeiter entlassen haben), daher gibt es nur eine begrenzte Menge Unterstützung, die sie gleichzeitig bieten können. Der En Masse Entertainment Support verwendet diese Plattformen, um mit seinen Spielern zu kommunizieren, aber das bedeutet nicht, dass alle Ihre Probleme hier gelöst oder schnell beantwortet werden.
Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann , mit dem Support von En Masse Entertainment in Kontakt zu treten . Aus diesem Grund haben wir diesen Blogbeitrag erstellt, der alle Ihre Fragen zur Kontaktaufnahme beantwortet. Außerdem geben wir Ihnen einige Tipps, was Sie tun sollten, wenn Sie hier immer noch keine Antwort finden.
Öffnen Sie ein Ticket
Wenn Sie den Support von En Masse kontaktieren möchten, eröffnen Sie am besten ein neues Ticket. Sie können dies auf ihrer Website tun, aber diese Methode funktioniert nur, wenn Ihr Problem die direkte Aufmerksamkeit von En Masse erfordert.
Der Support von En Masse Entertainment nimmt aus Sicherheitsgründen keine Telefonanrufe entgegen. Sie bieten auch keinen telefonischen Support für Spieler an, die ihre Spiele über Steam, Origin oder Riot Games spielen. Dabei handelt es sich um Plattformen, über die En Masse keine Kontrolle hat.
Wenn Sie noch offene Fragen haben, sind soziale Medien eine weitere Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten. Es kann jedoch etwas länger dauern, bis jemand auf Ihre Frage antwortet.
Sei geduldig. Wenn es länger als 24 Stunden dauert, bis jemand antwortet, scheuen Sie sich nicht, einen weiteren Tweet oder eine Facebook-Nachricht zu senden.
Sozialen Medien
Wenn Sie auf deren Website keine Antwort finden, sind soziale Medien die beste Wahl. Denken Sie daran, bei der Kontaktaufnahme geduldig und höflich zu sein. En Masse Entertainment hat ein gutes Verhältnis zu seiner Community und das möchte es auch bleiben.
En Masse Entertainment hat keine offizielle Facebook-Seite für „Travian: Legends“, aber es gibt viele Fanseiten, die Sie liken können. Wenn Sie Hilfe benötigen oder über das Spiel chatten möchten, könnten diese Gruppen hilfreich sein (wir betreiben keine dieser Seiten, fragen Sie uns also nicht, wie Sie beitreten können!):
Twitter ist eine weitere großartige Ressource für Spieler, die Hilfe suchen oder einfach nur über das Spiel sprechen möchten. En Masse Entertainment hat eine offizielle Twitter-Seite, die sie häufig nutzen: @enmasseent. Sie verfügen außerdem über ein Begleitkonto namens EME_Support, über das sie Serverstatusaktualisierungen veröffentlichen.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, schauen Sie sich unbedingt die En Masse Entertainment-Foren an. Spieler aus der ganzen Welt besuchen diese Forumsseite jeden Tag und sind sehr hilfreich, wenn Sie eine Frage haben oder Ratschläge zum Spielen von „Travian: Legends“ benötigen.
Wenn Sie immer noch keine Hilfe erhalten haben, können Sie sich noch einen letzten Ort ansehen: Reddit. Auf dieser Plattform gibt es einige tolle Subreddits für „Travian: Legends“, die Ihre Frage vielleicht beantworten (oder Sie zumindest in die richtige Richtung weisen) können. /r/Travian ist der größte Subreddit, in dem Spieler alles über das Spiel diskutieren können.
Der Support von En Masse Entertainment verfügt über eine offizielle Reddit-Seite, die jedoch nur für Aktualisierungen des Serverstatus verwendet wird: /r/TravianStatus (Sie können ihnen Fragen stellen, wenn Sie bereits wissen, wann das nächste Update erscheint).
Denken Sie daran, dass En Masse Entertainment ein Spieleunternehmen und kein technisches Support-Team ist. Sie können Ihnen nicht helfen, wenn Ihr Problem nicht mit ihren Spielen oder ihrer Website zusammenhängt (z. B. Routerprobleme). In diesem Fall werden Sie gebeten, sich für Antworten an die richtigen Personen zu wenden.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für En Masse Entertainment Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie En Masse Entertainment, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kontaktiere ich den En Masse Entertainment-Support? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.