Wie kündige ich mein EliteSingles.com-Abonnement?

EliteSingles.com ist eine Online-Matchmaking-Website, auf der einzelne Personen zusammengeführt werden. Die Plattform wurde 2009 gestartet und hat derzeit über 165.000 Mitglieder. EliteSingles.com bewirbt sich als geeignet für eine "reife Masse" und dass mehr als 85% seiner Mitglieder gut ausgebildet sind.

Die Website bietet zwei Optionen: kostenloses Dating oder Premium-Dating. Das Premium-Dating-Abonnement ermöglicht Mitgliedern unbegrenzten Messaging-Zugriff, vollständige Anzeige von Fotos und das Treffen weiterer Übereinstimmungen. Die Preise für die Mitgliedschaft variieren je nachdem, für wie viele Monate Sie sich anmelden. Je mehr Monate Sie sich verpflichten, desto günstiger ist die monatliche Rate.

Wenn Sie mit Ihrem EliteSingles.com-Abonnement nicht mehr zufrieden sind oder einen Partner gefunden haben und kein Konto mehr benötigen, können Sie Ihr Premium-Abonnement kündigen. Lesen Sie weiter, um schrittweise Anweisungen zum Abbrechen zu erhalten.

Kündigen Sie Ihr Premium-Abonnement über Desktop

1. Gehen Sie zu https://www.elitesingles.com/web/register?lan=de&ctry=US

2. Unter "Bereits ein registrierter Benutzer?" ins Konto einloggen. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden.

3. Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf "Mein Konto".

4. Klicken Sie auf "Mitgliedschaft".

5. Suchen Sie den Stornierungslink und klicken Sie auf "Abbrechen".

6. Sie müssen einen Grund für die Stornierung auswählen. Suchen Sie die am besten geeignete Auswahl und klicken Sie auf "Weiter".

7. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben und dann auf "Bestätigen" zu klicken .

8. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Konto erfolgreich gekündigt wurde. Sie haben weiterhin Zugriff auf alle Premium-Funktionen, bis das Abonnement endet.

9. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt in diesem Prozess die Meldung "Ihre Stornierung ist noch nicht abgeschlossen" erhalten, müssen Sie sich an das EliteSingles.com-Kundendienstteam wenden. Anweisungen dazu finden Sie weiter unten.

Kündigen Sie Ihr Premium-Abonnement für iPhone Apps

Wenn Sie Ihr EliteSingles.com Premium-Abonnement über Ihre iPhone-App gekauft haben, können Sie es nur über Ihr iTunes-Konto kündigen.

Kündigen Sie Ihr Premium-Abonnement für Android Apps

Wenn Sie Ihr EliteSingles.com Premium-Abonnement über Ihre mobile Android-App gekauft haben, können Sie es nur über Google Play kündigen.

Probleme mit der Stornierung: Wenden Sie sich an das EliteSingles.com-Kundendienstteam

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt des Stornierungsprozesses Schwierigkeiten haben, können Sie sich an das EliteSingles.com-Kundendienstteam wenden.

1. Gehen Sie zu https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new

2. Wählen Sie oben "Kontakt" aus.

3. Sie müssen die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse und eine Betreffzeile angeben. Wählen Sie unter "Bitte wählen Sie das Thema aus, auf das sich Ihre Anfrage bezieht" die Option "Automatische Verlängerung verwalten" oder "Konto löschen". Beachten Sie, dass das Kündigen Ihres Premium-Abonnements nicht bedeutet, dass Sie Ihr Konto gelöscht haben. Wenn Sie beides tun möchten, wählen Sie am besten "Konto löschen".

4. Sie werden aufgefordert, Ihre Kundenreferenznummer (Sicherheitscode) einzugeben, falls vorhanden.

5. Sie erhalten ein Textfeld zur Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems. Geben Sie so viele Details wie möglich an, da dies die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage beschleunigt.

6. Bei Bedarf können Sie Anhänge bereitstellen.

7. Wählen Sie "Senden".

8. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Ticketreferenznummer, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. EliteSingles.com versucht, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Wenden Sie sich an den EliteSingles.com-Helpdesk

Wenn Sie ein Problem beim Abbrechen haben, können Sie versuchen, sich an den EliteSingles.com-Helpdesk zu wenden. Beachten Sie, dass es durchschnittlich 72 Stunden dauert, bis ein Problem über den Helpdesk behoben ist.

Wenn Sie Ihr EliteSingles.com Premium-Abonnement kündigen, wird Ihr Konto nicht gelöscht, sondern Ihr Konto wird nur auf das kostenlose Abonnement zurückgesetzt. Sie müssen zusätzliche Schritte ausführen, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen. Es ist auch wichtig zu beachten, dass möglicherweise Stornierungsgebühren oder ausstehende Gebühren anfallen, wenn Sie vorzeitig stornieren.