Was mache ich, wenn ich den Code zum Zurücksetzen des Passworts nicht von Electronic Arts (Ea) erhalten kann?

Laut Electric Arts müssen alle Passwörter mindestens acht, jedoch nicht mehr als 16 Zeichen enthalten. Es muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten.

Es wird empfohlen, ein Kennwort zu verwenden, das sicher, eindeutig und leicht zu merken ist. Leider ist dies nicht immer möglich. Wenn Sie Ihr Electronics Arts-Passwort vergessen haben, können Sie es mit dem Passwort-Reset-Code zurücksetzen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Passwort zu ändern.

1. Gehen Sie zur Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an

2. Klicken Sie auf die Option "Mein Konto" und dann auf "Datenschutzeinstellungen".

3. Klicken Sie auf die Option "Sicherheit", "Bearbeiten" und dann auf "Kontosicherheit".

4. Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfrage oder geben Sie den Anmeldebestätigungscode ein, um Ihre Identität zu bestätigen

5. Klicken Sie auf die Option 'Speichern'

6. Setzen Sie Ihr Passwort zurück

7. Setzen Sie Ihre Sicherheitsfrage zurück

Wenn Sie von EA keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten, liegt möglicherweise ein Problem vor. Im Folgenden sind einige der häufigsten Gründe aufgeführt, warum Sie die E-Mail möglicherweise nicht erhalten haben. Sie umfassen Folgendes:

1. Die Mail wurde wahrscheinlich als Spam markiert. Überprüfen Sie alle Ihre Ordner, um zu bestätigen, dass dies nicht das Problem ist

2. Möglicherweise hat jemand Ihr Konto kompromittiert und Ihre E-Mail-Adresse geändert.

3. Die E-Mail wurde möglicherweise als Spam markiert und EA gefiltert. In diesem Fall erhalten Sie die E-Mail überhaupt nicht

4. Möglicherweise haben Sie eine alte E-Mail in Ihrem Konto und überprüfen möglicherweise den falschen Posteingang.

Wenn Sie feststellen, dass Sie eines der oben genannten Probleme haben, sollten Sie sich an einen Vertreter wenden und um Hilfe bitten. Sie helfen Ihnen bei der Lösung des Problems und Sie können Ihre E-Mail-Adresse später aktualisieren.

Sie können sich auch an das Support-Team wenden, wenn Sie nach dem Erstellen eines neuen Kontos keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Anmeldebestätigung für zusätzliche Sicherheit

Die Überprüfung der Anmeldung verbessert die Sicherheit Ihres Hauses. Sie erhalten einen Code zur Überprüfung Ihrer Identität, wenn ein neues Gerät versucht, sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Möglicherweise müssen Sie bei jeder Anmeldung bei Ihrem EA-Konto einen Bestätigungscode angeben. Sie müssen den Code angeben, wenn Sie versuchen, Ihre Kontoinformationen zu ändern. Der Code kann Ihnen per E-Mail, Anruf oder im Text gesendet werden. Wenn Sie mehr als eine Methode zum Empfangen des Codes haben, haben Sie bei jeder Anmeldung Optionen.

Der Bestätigungscode wird zusammen mit Ihrem Passwort verwendet, um zu bestätigen, dass Sie es sind, wenn Sie versuchen, von einem neuen Gerät aus auf Ihr Konto zuzugreifen. Es ist nicht möglich, sich anzumelden, wenn Sie nicht sowohl Ihr Passwort als auch Ihren Code haben.

Anmeldeüberprüfung aktivieren

Sie sollten zu den Sicherheitseinstellungen navigieren, wenn Sie versuchen, die Anmeldeüberprüfung zu aktivieren. Befolgen Sie diese Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

1. Klicken Sie in der EA-Hilfe auf die Option 'Konten'

2. Klicken Sie auf "Kontosicherheit".

3. Melden Sie sich bei Ihrem EA-Konto an, öffnen Sie "Mein Konto" und dann "Sicherheitsseite", falls erforderlich

4. Klicken Sie im Abschnitt "Anmeldebestätigung" auf "Einschalten".

5. Sie erhalten einen Code über die von Ihnen gewählte Methode. Sie können es verwenden, um die Anmeldebestätigung zu aktivieren.

Wenn Sie den Code zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten, gibt es viele Möglichkeiten, Electronic Arts zu kontaktieren. Wenn Sie direkt mit einem Vertreter sprechen möchten, sollten Sie ihn telefonisch kontaktieren. Sie können sich auch an den Helpdesk wenden. Es gibt viele Tipps, Vorschläge und Erinnerungen, die Ihnen helfen können. Electronic Arts bietet keine Unterstützung für Twitter, Facebook Messenger oder Live Chat.