Was mache ich, wenn ich mein Gepäck von meinem Easyjet-Flug vermisse?

Verlorene, fehlende oder verspätete Waren können Anlass zur Sorge geben. Glücklicherweise können Sie schnell Hilfe von EasyJet erhalten. Wenn sich Ihr Gepäck verspätet, versucht EasyJet, es so schnell wie möglich an Sie zurückzusenden. Es gibt viele Gründe, warum Ihr Gepäck im Flugzeug fehlt. Einige der häufigsten sind die folgenden;

1. Menschliches Versagen

2. Technische Probleme mit dem Flugzeug

3. Technische Probleme mit dem Gepäcksystem

Alle beschädigten, verspäteten und verlorenen Taschen werden zusammen verwaltet. Sie sollten Ihr fehlendes Gepäck melden, sobald Sie es bemerken. Wenn Sie Ihr Gepäck nicht in den Ankunftsräumen finden, sollten Sie einen Bericht über verspätetes Gepäck protokollieren. Es ist ein einfacher Vorgang, den Sie mit dem Baggage Services-Team abschließen können. Einige Flughäfen verfügen über Geräte, mit denen der Anspruch ohne Hilfe protokolliert werden kann.

Wenn Sie den Anspruch nicht online anmelden können, können Sie dies online über die Website für verspätetes Gepäck tun. Wenn Sie Ihren Anspruch online einreichen möchten, können Sie dies nur zwischen 30 Minuten und 24 Stunden nach Ihrer Ankunft tun. Wenn Sie Ihren Anspruch außerhalb dieses Zeitraums geltend machen möchten, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden.

Nach dem Einreichen Ihres Anspruchs sollten Sie eine Referenz erhalten. EasyJet wird versuchen, Ihr Gepäck zu finden. Sie werden Sie über ihre Fortschritte bei SMS oder E-Mail auf dem Laufenden halten. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Gepäck online oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst verfolgen.

Wenn Ihre Tasche gefunden ist, wird sie an Sie geliefert. Sie müssen eine Adresse und die Zeit angeben, die für Sie am bequemsten ist. Sie können es auch persönlich am Flughafen abholen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt ist, müssen Sie am Baggage Services-Schalter einen Schadensbericht ausfüllen. Die Agenten helfen Ihnen, wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen des Formulars benötigen.

EasyJet haftet unter den folgenden Umständen nicht für den Schaden.

1. Wenn der Schaden oberflächlich ist

2. Wenn es durch Regen, Wasser oder Schnee verursacht wird

3. Wenn es aufgrund von Überpackung auftritt

4. Wenn der Schaden an zerbrechlichen oder verderblichen Inhalten liegt

Sie können Ihren Anspruch auf der Damaged Luggage-Website verfolgen. Eine eindeutige Nummer befindet sich oben rechts auf Ihrem beschädigten Gepäckformular. Es fungiert als Ihr Passwort für die Website.

Essentielle Gegenstände

Wenn EasyJet Ihr Gepäck nicht innerhalb von 24 Stunden zurückgegeben hat, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als Toilettenartikel und Kleidung zu kaufen. Sie erstatten Ihnen bis zu drei Tage lang einen bestimmten Betrag. Sie müssen die Quittungen haben, wenn Sie Ihren Anspruch einreichen. Sie können diesen Anspruch innerhalb von 21 Tagen nach dem Flug geltend machen.

Fundsachen

Sie können Ihr Eigentum zurückerhalten, wenn Sie es auf Reisen mit EasyJet verloren haben. Wenn Sie etwas an Bord vergessen haben, wird es von der Kabinenbesatzung an die Bodenbesatzung weitergegeben und an das Baggage Services-Team weitergeleitet. Wenn Sie es nicht innerhalb von 24 Stunden abholen, wird es an das Fundbüro weitergeleitet.

Wenn Sie am Flughafen etwas verloren haben, finden Sie es möglicherweise im Fundbüro des Flughafens.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem fehlenden Gepäck auf EasyJet benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam. Der beste Weg, um sie zu erreichen, ist über das Telefon. Sie werden mit einem Live-Vertreter verbunden, der Ihnen möglicherweise Tipps gibt, wie Sie Ihr vermisstes Gepäck erhalten können.

Sie können sie auch per E-Mail kontaktieren . Dies ist eine gute Option, wenn Sie nicht mit einem Vertreter sprechen müssen. Sie erhalten in wenigen Tagen eine Antwort.