Wie storniere ich meine EVINE Live-Bestellung?

EVINE Live ist ein Einzelhändler, der durch im Fernsehen übertragene Einkaufsübertragungen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bietet. Als Käufer können Sie alles bekommen, von Schmuck und Bekleidung bis hin zu Heimdekoration und Elektronik. Allerdings werden nicht alle Produkte Ihren Erwartungen entsprechen, wie Sie es von jedem anderen Online-Händler erwarten würden. In manchen Fällen kann es erforderlich sein, eine Bestellung, die Sie bei EVINE Live aufgegeben haben, zu stornieren. Glücklicherweise ist die Stornierung von Bestellungen bei EVINE Live ein relativ einfacher Vorgang. Bei Problemen können Sie sich gerne an den EVINE Live-Kundendienst wenden.

Abbrechen über die EVINE Live-Website

Der einfachste Weg, eine Bestellung bei EVINE Live zu stornieren, ist der Besuch der Website. Sobald Sie sich angemeldet haben:

1. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ und suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten.

2. Klicken Sie auf „Bestellung stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen.

Beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise nicht stornieren können, wenn sie bereits versandt wurde.

Per Telefon stornieren

Sie können Ihre Bestellung auch stornieren, indem Sie den EVINE Live-Kundendienst anrufen . Die Telefonnummer ist auf der Website des Unternehmens aufgeführt. Halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Bestellnummer bereit, damit der Vertreter sie leicht finden kann. Seien Sie darauf vorbereitet, etwaige Fragen dazu zu beantworten, warum Sie die Bestellung stornieren.

Diese Methode funktioniert unglaublich gut, da Sie bei Problemen Hilfe von einem Kundendienstmitarbeiter erhalten können. Sie können alle Fragen beantworten, die Sie zum Stornierungsprozess haben.

Per E-Mail stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung lieber per E-Mail stornieren möchten, ist dies ebenfalls eine Option. Senden Sie einfach eine E-Mail an den EVINE Live-Kundendienst und geben Sie in der Betreffzeile Ihre Bestellnummer an. Die E-Mail sollte eine kurze Erklärung enthalten, warum Sie die Bestellung storniert haben. Bedenken Sie, dass diese Methode etwas länger dauern kann, da EVINE Live sie manuell verarbeiten muss.

Persönlich stornieren

EVINE Live hat nicht viele physische Zweige, daher funktioniert diese Methode für viele Menschen möglicherweise nicht gut. Wenn Sie jedoch in der Nähe sind und Ihre Bestellung persönlich stornieren möchten, können Sie in eine der Filialen des Unternehmens gehen. Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer bereit und der Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Stornierung. Auf der EVINE Live-Website können Sie herausfinden, ob es in Ihrer Nähe ein Geschäft gibt.

Was sind die Voraussetzungen für die Stornierung einer Bestellung?

Sie müssen einige Voraussetzungen erfüllen, um eine Bestellung bei EVINE Live zu stornieren. In den meisten Fällen müssen Sie die Bestellung innerhalb der letzten 30 Tage aufgegeben haben. Sie müssen außerdem einen triftigen Grund für die Stornierung angeben. Zu den häufigsten Gründen gehören falsche oder fehlende Artikel, beschädigte Waren und nicht gelieferte Bestellungen.

Darüber hinaus können Sie eine Bestellung möglicherweise nicht stornieren, wenn sie bereits versandt wurde. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Sie eine Bestellung stornieren können oder nicht, wenden Sie sich bitte an den EVINE Live-Kundendienst . Sie helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich versendete Bestellungen zurückgeben?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben und sich für eine Rücksendung entscheiden, ist dies eine Option. Es gibt jedoch bestimmte Anforderungen, die Sie erfüllen müssen. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es versendet wurde, und Sie müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an den Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise für die Versandkosten verantwortlich sind.