Wie überprüfe ich mein Zahlungsverhalten bei E.ON?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich über Ihre E.ON-Zahlungshistorie zu informieren, aber der Anruf bei der Hotline ist der effizienteste Weg, wenn Sie eine Art Kundennummer oder Referenznummer haben.
Wenn Sie E.ON-Kunde sind, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie Ihre Zahlungshistorie auf der Website überprüfen können. Dies ist über die Website allein nicht möglich, es gibt jedoch verschiedene Möglichkeiten, Ihnen dabei zu helfen, mehr über Ihr Konto und Ihre Zahlungen zu erfahren. Wir werden diese Optionen jetzt durchgehen, damit Sie genau wissen, um welche es sich handelt.
Sie können Ihren Zahlungsverlauf bei E.ON überprüfen, indem Sie sich auf der E.ON-Website anmelden und „Mein Konto anzeigen“ auswählen. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite, auf der alle Ihre Zahlungen angezeigt werden, einschließlich des Zeitpunkts ihrer Zahlung, des Fälligkeitsdatums und der Höhe Ihrer aktuellen Schulden. Sie können auch sehen, ob noch Restbeträge geschuldet sind oder zu viel Guthaben zur späteren Verwendung verbleibt.
Sie können die Helpline anrufen
Sie müssen immer einige Kundeninformationen bei sich haben, es kann jedoch hilfreich sein, wenn Sie auch auf der E.ON-Website auf Ihr Konto zugreifen können.
Schritte:
- Rufen Sie die Telefonnummer an, um detailliertere Aufzeichnungen zum Zahlungsverlauf zu erhalten.
- Sie möchten Informationen über Ihr Konto und vergangene Zahlungen erhalten.
- Sie benötigen eine Kunden-ID oder Referenznummer, bevor Sie fortfahren können.
Sie können die E.ON-Kundendienstnummer von Ihrem Mobiltelefon aus kontaktieren, wenn Sie bereits ein Konto dafür eingerichtet haben.
Dies ist ein kostenloser Anruf und Sie müssen in der Lage sein, dem Kunden eine Kunden-ID oder Referenznummer mitzuteilen, bevor er ebenfalls fortfahren kann. Es kann jedoch sehr hilfreich sein, wenn Sie auch auf der Website von E.ON auf Ihr Konto zugreifen können.
Besuchen Sie ihre Büros
Sie können Ihnen möglicherweise bei Ihren Zahlungshistorienaufzeichnungen behilflich sein, benötigen jedoch höchstwahrscheinlich eine Kunden-ID oder Referenznummer, bevor Sie fortfahren können. Dies gilt auch, wenn Sie Cashback-Informationen wünschen.
Wenn Sie ihre Büros persönlich besuchen, können Sie sich möglicherweise einen Überblick über Ihre Zahlungshistorie und Ihre bisherigen Aufzeichnungen verschaffen.
Wenn Sie ein PayPal-Konto haben
Sie sollten sich nach Möglichkeit auch bei PayPal erkundigen, da E.ON diese für verschiedene Transaktionen und Zahlungen nutzt.
Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, ist es möglicherweise auch möglich, über dieses Konto auf Ihre Zahlungshistorie zuzugreifen. Am besten wenden Sie sich direkt an PayPal und fragen nach diesen Informationen, da möglicherweise auch eine Kunden-ID oder Referenznummer erforderlich ist, bevor Sie fortfahren.
Einen Ausdruck erhalten Sie bei der Post
Sie müssen eine Kundennummer oder Referenznummer bei sich haben, bevor Sie Informationen über Ihr Konto und vergangene Zahlungen erhalten können, da diese auch von E.ON abgefragt werden, wenn Sie dies im Geschäft tun. Erfahren Sie hier mehr über die verfügbaren Optionen:
Was passiert, wenn mir Unstimmigkeiten auffallen?
Sollten Ihnen Unstimmigkeiten in Ihrem Zahlungsverhalten auffallen, wenden Sie sich am besten direkt an den E.ON-Kundensupport, damit dieser sich schnellstmöglich für Sie darum kümmern kann. Sie sollten Ihre Zählerstände auch noch einmal anhand der Angaben auf der Website überprüfen, wenn keine anderen Probleme mit Ihrem Konto und früheren Zahlungen vorliegen.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für E.ON Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie E.ON, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich mein Zahlungsverhalten bei E.ON? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.