Was mache ich, wenn in der Bestellung meines Dominos etwas fehlt?

Einführung

Domino's steht ganz oben auf der Liste der beliebtesten Pizzaketten in den Vereinigten Staaten, aber das bedeutet nicht, dass sie unfehlbar sind. Wenn Sie eine Pizza, ein Dessert, ein Sandwich oder ein anderes Produkt bestellen, kann es sein, dass etwas fehlt, was Sie erwartet haben. Wenn Sie wissen, was in diesem Fall zu tun ist, können Sie abhängig von der Situation und den Richtlinien des Geschäfts möglicherweise die Artikel erhalten, die Sie erwartet haben, eine Gutschrift erhalten oder eine Rückerstattung erhalten.

Was du brauchen wirst

Name auf der BestellungKontaktinformationenUngefährer Zeitpunkt Ihrer BestellungWie Sie bestellt habenWelche Artikel Sie erwartet habenWelche Artikel Sie vermissen

Überprüfen Sie Ihre Quittung

Es gibt zwei Situationen, in denen ein Artikel fehlen kann, und anhand der Quittung lässt sich feststellen, ob dies der Fall ist. Eine Möglichkeit besteht darin, dass Sie vergessen haben, den Artikel zu bestellen, aber dachten, Sie hätten es getan. Ein weiterer Grund ist, dass der Mitarbeiter vergessen hat, den Artikel Ihrer Bestellung beizufügen.

Rufen Sie die Filiale an und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter

Rufen Sie die Filiale an und erklären Sie dem Mitarbeiter die Situation. Teilen Sie ihnen mit, wann und wie Sie die Bestellung aufgegeben haben, was Ihre Bestellung war, welcher Artikel fehlt und geben Sie Ihre Adresse an.

Es gibt Richtlinien für den Umgang mit solchen Situationen. Sie können jedoch auch die Zusendung eines neuen Artikels oder eine Rückerstattung verlangen. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung für Ersteres je nach Zeitpunkt möglicherweise nicht möglich ist. Wenn es beispielsweise nur wenige Minuten vor Ladenschluss ist, ist es möglicherweise nicht möglich, jemanden rauszuschicken, selbst wenn Sie Ihre Artikel erst kurz vor Ihrem Anruf erhalten haben.

Wenn das Geschäft geschlossen ist, hinterlassen Sie eine Sprachnachricht, erklären Sie kurz die Situation und bitten Sie jemanden, Sie am nächsten Werktag zurückzurufen, um die Situation zu beheben.

Finden Sie die Kundensupport-Seite von Dominos

Um das Problem eines fehlenden Artikels in Ihrer Bestellung zu lösen, rufen Sie am besten direkt die Dominos-Filiale an. Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, können Sie eine E-Mail an den Dominos-Kundendienst senden. Scrollen Sie zum Ende der Website, wo Sie auf „Kundenservice“ und dann auf „Kundensupport“ klicken können.

Suchen Sie das E-Mail-Formular für den Dominos-Kundensupport

Klicken Sie auf der nächsten Seite unter „Senden Sie uns eine E-Mail“ auf „hier klicken“. Wenn Sie auf „Hier klicken“ klicken, wird eine weitere Seite mit einem „Kundensupport-Bot“ geöffnet, aber es gibt auch eine Zeile mit der Aufschrift „Wenn Sie lieber unser E-Mail-Formular ausfüllen möchten, klicken Sie hier.“ Klicken Sie hier."

Füllen Sie das Dominos-Kundensupportformular aus

Füllen Sie alle relevanten Informationen aus, bevor Sie es an den Dominos-Kundendienst übermitteln. Bitte beachten Sie, dass im Formular gefragt wird, ob Sie den Shop bereits kontaktiert haben. Obwohl die Eingabe der Geschäftsinformationen wie Nummer, Adresse und Telefonnummer des Geschäfts zum Absenden des Formulars nicht erforderlich ist, kann es von Vorteil sein, diese anzugeben.

Senden Sie die E-Mail an den Dominos-Kundendienst

Sobald Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem fehlenden Dominos-Bestellartikel ausgefüllt haben, senden Sie die E-Mail an den Kundensupport. Bevor Sie die Seite verlassen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Nachricht angekommen ist.

Abschluss

Wenn ein Artikel in Ihrer Dominos-Bestellung fehlt, gibt es mehrere Möglichkeiten, mit der Situation umzugehen. Es kann frustrierend sein, wenn das passiert, vor allem, wenn es sich um einen Artikel handelt, nach dem Sie sich den ganzen Tag gesehnt haben, aber Freundlichkeit und Geduld zu zeigen kann ein ausgezeichneter Ansatz sein, der für alle Beteiligten besser sein könnte.