Wie kann ich Domino's Pizza dazu bringen, meine Gebühr zu erstatten?

Wenn Sie eine Pizza bei Domino bestellen, erwarten Sie eine hervorragende Qualität. Sie möchten eine frische, heiße Pizza, die im versprochenen Zeitraum und mit den richtigen Bestellartikeln geliefert wird. Wenn Sie eine kalte Pizza, eine falsche Bestellung oder eine Bestellung mit fehlenden Artikeln erhalten haben oder einen anderen Grund für eine unbefriedigende Erfahrung haben, können Sie eine Rückerstattung von Dominos Pizza beantragen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung von Domino's zu erhalten.

Stornierte Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung bei Domino's Pizza aufgegeben und diese dann sofort storniert haben, weil die Lieferzeit zu lang war, wird die Gebühr auf Ihrer Karte storniert. Sie müssen keine zusätzlichen Schritte unternehmen.

Rufen Sie Ihren lokalen Domino an

Domino schlägt vor, dass Sie, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten, zuerst versuchen sollten, den Laden zu erreichen.

1. Gehen Sie zu https://contactus.dominos.com/web/feedback

2. Klicken Sie in der rechten Ecke der Seite auf "Suchen Sie das Geschäft, das Sie hier bestellt haben".

3. Geben Sie die Details auf der nächsten Seite ein. Sie werden nach Ihrer Adresse, Stadt, Bundesland und Postleitzahl gefragt. Wählen Sie "Standorte suchen".

4. Suchen Sie auf der nächsten Seite das Geschäft, bei dem Sie bestellt haben. Rufen Sie sie an und erklären Sie den Grund, warum Sie eine Rückerstattung wünschen. Wenn sie der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zustimmen, notieren Sie sich den Namen der Person, mit der Sie sprechen, oder bitten Sie sie, per E-Mail zu bestätigen, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.

5. Wenn sich das Geschäft weigert, Ihre Rückerstattung zu verarbeiten, wenden Sie sich an das Kundendienstteam von Domino, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wenden Sie sich telefonisch an den Domino-Kundendienst

Hier können Sie sich telefonisch an das Kundendienstteam von Domino wenden . Das Kundendienstteam ist nur montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr EST erreichbar.

Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst von Domino

1. Gehen Sie zu https://contactus.dominos.com/web/feedback

2. Wählen Sie unter "Kategorie auswählen " aus dem Dropdown-Menü die Option "Bedenken" .

3. Unter "Durchführung, Lieferung, Sonstiges?" Wählen Sie die Option, die für Ihre Bestellung gilt.

4. Wählen Sie unter "Bestellplattform " die Option aus, die für Ihre Bestellung gilt.

5. Wählen Sie "Weiter".

6. Auf der nächsten Seite werden Sie gebeten, weitere Details zu Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung anzugeben. Sie müssen die Geschäftsadresse und die Details Ihres Unternehmens in das Textfeld eingeben.

7. Sie werden gefragt, ob Sie den Store wegen des Problems kontaktiert haben. Wählen Sie "Ja" oder "Nein" aus dem Dropdown-Menü.

8. Sie werden gefragt, an welchem Datum und zu welcher ungefähren Zeit das Problem aufgetreten ist.

9. Wählen Sie "Weiter".

10. Geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre Kontaktinformationen ein, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Kontaktmethode bei Domino (E-Mail oder Telefon) auszuwählen. Wenn Sie das Telefon als bevorzugte Kontaktmethode auswählen, können Sie die beste Zeit auswählen, um Sie zu erreichen: morgens, nachmittags oder abends.

11. Wählen Sie "Weiter".

12. Wenn Sie Anhänge anhängen möchten, können Sie dies auf dem letzten Bildschirm tun. Dies können Bilder der Pizza oder Screenshots Ihrer Texte mit dem Fahrer usw. sein. Bilder und Anhänge helfen dabei, Ihren Fall zu festigen und sicherzustellen, dass Sie die besten Chancen auf eine Rückerstattung haben. Sie können bis zu drei Dateien anhängen.

13. Wählen Sie "Senden". Sie werden auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet.

14. Domino's wird sich über Ihre bevorzugte Kontaktmethode bei Ihnen melden.

Kontaktieren Sie Domino über Twitter

Wenn Sie mit Ihren lokalen Dominos keinen Erfolg haben und nicht auf eine Antwort des Kundensupportteams warten möchten, können Sie versuchen, Dominos über Twitter zu erreichen. Dies ist nicht garantiert erfolgreich, aber einen Versuch wert!

1. Gehen Sie zu https://twitter.com/dominos

2. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Twitter-Konto angemeldet sind.

3. Wählen Sie "Tweet to" , um einen Tweet an Dominos Pizza zu senden. Beachten Sie, dass mit dieser Option jeder auf Twitter Ihre Nachricht sehen kann. Wenn Ihr Fahrer unhöflich war oder Ihre Pizza besonders falsch war und Sie Bilder haben, könnte dies eine gute Option sein.

4. Wenn Sie nicht möchten, dass alle auf Twitter Ihre Nachricht sehen, können Sie "Nachricht" auswählen und Domino eine private Nachricht auf Twitter senden. Beachten Sie, dass sie Sie wahrscheinlich an ihr Kundensupport-Team weiterleiten, wenn Sie diese Option auswählen.