Wie melde ich Betrug, um ihn aufzudecken?
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie einem Betrug zum Opfer fallen können. Wenn Sie ein Discover-Konto haben und Belastungen festgestellt haben, die weder Sie noch ein anderer autorisierter Benutzer Ihres Kontos vorgenommen haben, sollten Sie Discover sofort eine Betrugsmeldung übermitteln. Die Meldung von Betrug ist sehr einfach per Telefon möglich und erfordert möglicherweise die Zusendung von Dokumenten an Discover.
Leider gibt es mehrere Möglichkeiten, Opfer eines Betrugs zu werden. Jemand könnte Ihre Discover-Karte stehlen. Ihr Computer könnte mit Spyware infiziert werden, die Ihre persönlichen Daten erfasst und es Betrügern ermöglicht, Ihre Identität zu stehlen. An lokalen Kartenlesern und Geldautomaten installierte Skimmer könnten Ihre PIN stehlen. Dass Sie Opfer eines Betrugs sind, erkennen Sie wahrscheinlich nur dann, wenn Sie feststellen, dass auf Ihrem Konto betrügerische Belastungen angezeigt werden. Wenn Ihnen betrügerische Anschuldigungen auffallen, müssen Sie sofort Maßnahmen ergreifen.
Bevor Sie etwas anderes tun
Wenn jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto hat, beispielsweise ein Ehepartner oder ein Kind, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Belastungen von dieser Person vorgenommen wurden. Es könnte Ihnen eine Menge unnötigen Ärger bereiten, wenn Sie den Betrug bereits bei der Anklageerhebung melden würden.
Melden Sie Betrug, um ihn aufzudecken
Rufen Sie zunächst Discover an, um den Betrug zu melden. Sie sollten die Nummern und Daten der betrügerischen Transaktionen sowie die Namen der beteiligten Händler haben. Teilen Sie dem Kundendienstmitarbeiter mit, dass Sie Betrug melden möchten, und befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstmitarbeiters.
Sie sollten auch darüber nachdenken, Ihr Konto zu sperren, bis die Ursache des Problems ermittelt werden kann, um weitere betrügerische Anschuldigungen zu verhindern. Wenn Ihre Discover-Karte verloren ging oder gestohlen wurde, sollten Sie die Karte sperren und einen Ersatz anfordern.
Discover muss eine Untersuchung durchführen. Wenn Sie über Dokumente verfügen, von denen Sie glauben, dass sie Ihnen dabei helfen werden, Ihre Anschuldigungen zu beweisen und die Belastungen von Ihrem Konto zu entfernen, müssen Sie diese per Post an Discover an die folgende Adresse senden:
Entdecken
Postfach 30945
Salt Lake City, UT 84130-0945
Zusätzliche Schritte, die Sie unternehmen sollten
Wenn Sie befürchten, dass Betrug auf Identitätsdiebstahl zurückzuführen ist, sollten Sie sich an die großen Kreditauskunfteien wenden, um eine Betrugswarnung in Ihre Kreditauskünfte aufzunehmen. Eine Betrugswarnung bedeutet, dass niemand in Ihrem Namen ein neues Konto eröffnen kann, ohne seine Identität zu überprüfen. Sie sollten außerdem Anzeige bei der Polizei über den Betrug erstatten.
Kontaktaufnahme mit Discover
Sie können einen Discover-Kundendienstmitarbeiter per Chat, Hilfeforum oder Telefon erreichen.
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