Wie kann ich eine Belastung bei Discover anfechten? (de)

Wenn Sie eine Belastung Ihres Discover-Kontos bemerkt haben, an die Sie sich nicht erinnern können, können Sie die Belastung anfechten, um zu versuchen, sie von Ihrem Konto abzubuchen, bevor Sie sie bezahlen. Dies ist in einigen Fällen online, per E-Mail und auch telefonisch möglich. Bevor Sie jedoch mit dem Streit beginnen, sollten Sie noch ein paar andere Schritte unternehmen.

Das Auffinden einer Transaktion, die Sie auf Ihrer Discover-Kartenabrechnung nicht erkennen, kann besorgniserregend sein. Es könnte ein Zeichen dafür sein, dass jemand Ihre Kontonummer gestohlen hat. Sie müssen das Problem so schnell wie möglich beheben, und dazu gehört normalerweise auch die Anfechtung der Transaktion. Bevor Sie Discover aufrufen , können Sie weitere Schritte unternehmen.

Bevor Sie die Anklage bei Discover anfechten

Bevor Sie versuchen, die Belastung bei Discover anzufechten, fragen Sie alle anderen Personen, die Zugriff auf Ihr Konto haben, ob sie die Belastung vorgenommen haben. Wenn sie es taten, ist das Rätsel gelöst. Wenn nicht, sollten Sie versuchen, die Belastung mit dem an der Transaktion beteiligten Händler zu bestreiten. Er oder sie hat alle Transaktionsdaten zur Hand und kann das Problem möglicherweise schneller lösen als Discover. Wenn der Händler sich weigert oder nicht helfen kann, ist es an der Zeit, die Belastung bei Discover anzufechten.

Anfechtung der Anklage mit Discover Online

Um den Streit online einzuleiten. Folgen Sie einfach diesen Anweisungen:

Gehen Sie zur Discover-Website.
Melde dich in deinem Konto an.
Gehen Sie zu Ihrer Aktivitäts- und Erklärungsseite.
Wählen Sie die Transaktion aus, die Sie anfechten möchten.
Klicken Sie auf Anfechtungsgebühr.
Klicken Sie auf Dokumente hochladen, um alle Dokumente hochzuladen, von denen Sie glauben, dass sie Ihren Fall beweisen könnten.

Anfechtung der Anklage mit Discover per Mail

Sie können die Gebühr auch per Post anfechten, was hilfreich sein kann, wenn Sie die Dokumente, die Discover benötigt, nicht einscannen können. Schreiben Sie einen Brief an Discover, in dem Sie angeben, dass Sie die Belastung anfechten, zusammen mit der Transaktionsnummer, dem Transaktionsdatum und dem Händlernamen. Legen Sie alle Dokumente bei, die Ihnen möglicherweise helfen, Ihren Fall zu beweisen. Mailen Sie alle Informationen an:

Entdecken
Postfach 30945
Salt Lake City, UT 84130-0945

Anfechtung der Gebühr mit Discover per Telefon

Sie können die Belastung auch telefonisch anfechten, wenn Sie keine Dokumente an Discover senden müssen. Sie müssen Ihre Kontonummer, Transaktionsnummer, Transaktionsdatum und Händlername zur Hand haben, bevor Sie anrufen.

Sobald der Streit eingeleitet wurde

Sobald der Streitfall eingeleitet wurde, sendet Discover Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Brief. Die Untersuchung sollte höchstwahrscheinlich zwischen 30 und 60 Tagen dauern. Wenn jedoch Komplikationen auftreten, kann es länger dauern. Während der Untersuchung muss die strittige Gebühr nicht bezahlt werden.

Kontaktaufnahme mit Discover

Sie können den Kundenservice von Discover über das Hilfeforum, den Chat oder das Telefon erreichen .

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Discover Probleme?

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