Wie kündige ich mein DirecTV-Konto?
Wenn Sie Ihren Service satt haben, wenn es zu viele Service-Ausfälle gibt oder wenn Sie nur das Kabel abschneiden, weil Sie nicht mehr dafür bezahlen möchten, können Sie Ihr DirecTV-Konto wie folgt kündigen.
DirecTV ist ein Abonnement-Satellitenanbieter, ähnlich wie Netflix und Hulu. Manchmal kündigen Leute ihre Abonnements. Einzelpersonen können ihr DirecTV-Abonnement kündigen, weil sie alles gesehen haben, was sie möchten, die Kosten senken oder einfach die Bildschirmzeit reduzieren und produktiver arbeiten möchten. Unabhängig von Ihrem Grund für die Kündigung Ihres DirecTV-Kontos haben wir die einfachen Schritt-für-Schritt-Anweisungen für verschiedene Methoden zur Kündigung Ihres Kontos aufgeführt.
Beachten Sie, dass bei Kündigung Ihres DirecTV-Kontos möglicherweise eine Gebühr von 20 USD für jeden Monat erhoben wird, der in Ihrem ursprünglichen Vertrag verbleibt.
Rufen Sie den DirecTV-Support telefonisch an
Rufen Sie den DirectTV-Kundendienst an . Die Linie ist montags bis freitags von 8.00 bis 01.00 Uhr und samstags und sonntags von 8.00 bis 22.00 Uhr EST geöffnet.
Navigieren Sie durch die Anweisungen auf dem Telefon.
Wenn Sie gefragt werden, warum Sie anrufen, sagen Sie "Dienst abbrechen".
Bitten Sie um ein Gespräch mit der Aufbewahrungsabteilung. Möglicherweise werden Sie gebeten, zu erklären, warum und einfach zu sagen, dass Sie Ihren Dienst kündigen möchten. Möglicherweise müssen Sie 5-10 Minuten in der Warteschleife warten.
Wenn Sie mit einem neuen Vertreter verbunden sind, arbeiten Sie mit ihm zusammen, um Ihren Dienst zu kündigen. Sie werden Ihnen wahrscheinlich Angebote zum Bleiben anbieten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Angebote höflich ablehnen.
Eine vorausbezahlte Lieferbox wird zu Ihnen nach Hause geschickt. Sie müssen die DirecTV-Geräte, die Sie zu Hause haben, zurücksenden. Sie haben maximal 21 Tage Zeit, um das Paket zurückzusenden.
Auf Ihr Konto wird wahrscheinlich eine Stornierungsgebühr erhoben. Wenn Sie einen vertragslosen Plan haben, wird eine einmalige Gebühr von 15 USD erhoben. Verträge können bis zu 20 US-Dollar pro Monat in Ihrem Vertrag belasten.
Rufen Sie nach fünf Werktagen erneut den DirecTV-Kundendienst an, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Paket erhalten und Ihr Konto erfolgreich aufgelöst haben. Wenn sie das Paket noch nicht erhalten haben, bitten Sie sie, die 21-Tage-Uhr neu zu starten, damit Sie mehr Zeit haben, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen.
Wenn der Kundendienstmitarbeiter bestätigt, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, bitten Sie ihn, eine Bestätigungs-E-Mail zu senden, falls Sie noch keine erhalten haben.
Kündigen Sie ein DirecTV-Abonnement online
Gehen Sie zu https://www.directvnow.com/accounts/sign-in/
Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf das Personensymbol für Ihr Konto. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Wählen Sie "Benutzerkonto" aus den Optionen.
Wählen Sie "Meinen Plan verwalten".
Klicken Sie auf den Link "Plan abbrechen" .
Sie müssen einen Grund für die Stornierung auswählen. Wählen Sie den Grund, der am besten zu Ihrer Situation passt.
Wählen Sie unten auf der Seite "Jetzt abbrechen". Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dauert 24 Stunden.
Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde.
Kündigen Sie ein DirecTV-Abonnement über den Live-Chat
Gehen Sie zur DirecTV Live Chat- Funktion.
Wählen Sie "Chat" im Abschnitt "Mit uns chatten" . Wenn im Chat-Bereich "Chat besetzt" angezeigt wird, müssen Sie es ein anderes Mal versuchen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, arbeiten Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter zusammen, um Ihr Konto zu kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Stornierungsgebühren bestätigen.
Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde.
Beachten Sie, dass Sie Ihr Abonnement vor dem Tag kündigen müssen, an dem Sie normalerweise für die Dienstleistungen des nächsten Monats bezahlen würden. Wenn Ihnen Ihr Abonnement normalerweise am zweiten eines jeden Monats in Rechnung gestellt wird, müssen Sie Ihr Konto spätestens am ersten Tag kündigen. Wenn Sie online stornieren möchten, können Sie sich einen zweitägigen Puffer für Stornierungen geben, um sicherzustellen, dass Ihnen für den nächsten Monat keine Gebühren berechnet werden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für DirecTV Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich mein DirecTV-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.