Wie kann ich eine mit DirecTV getroffene Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren?

DirecTV-Kunden haben viele Möglichkeiten zur Verwaltung ihrer Zahlungen. Kunden können eine Zahlung einfach online, über den Kundenservice oder über ein Geschäft ändern oder stornieren. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Kunden haben sogar die Möglichkeit, die App zu nutzen. DirecTV bietet flexible Lösungen und Optionen für Kunden, die möglicherweise ihren Zahlungsplan anhalten, ändern oder neu anordnen müssen.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

DirecTV / AT & T erleichtert es Kunden, Änderungen an ihren Zahlungsmodalitäten vorzunehmen. Neben dem Anruf beim Kundendienst können Zahlungsmodalitäten vom Kunden online getroffen werden. Kunden haben auch die Möglichkeit, eine Zahlungsvereinbarung zu stornieren. Sie müssen lediglich die von DirecTV beschriebenen Schritte ausführen.

Online-Zahlungsänderungen

Kunden können Änderungen an ihrer geplanten DirectTV / AT & T- Zahlung vornehmen, indem sie online gehen und myAT & T auswählen. Navigieren Sie zu Abrechnung und Zahlung und wählen Sie Meine Rechnung anzeigen . Als Nächstes haben Sie die Möglichkeit, eine geplante Zahlung zu ändern, indem Sie die zu ändernden Zahlungen auswählen. Sie haben die Möglichkeit, das Zahlungsdatum, den Betrag und die Zahlungsart zu ändern. Diese Änderungen müssen jedoch vor dem Fälligkeitsdatum der Zahlung vorgenommen werden.

Nehmen Sie Änderungen über die App vor

Kunden können die gleichen Schritte ausführen, um Änderungen an ihren Zahlungsmodalitäten mithilfe von DirecTV / AT & Tapp vorzunehmen. Dies ist Bequemlichkeit für unterwegs. Kunden können diese Änderungen auch unterwegs vornehmen, indem sie einfach ihr Smartphone verwenden, um Änderungen vorzunehmen.

Zahlungsänderungen durch Kundenservice

Kunden können auch die Kundendienstleitung nutzen, um Änderungen an ihren Zahlungsmodalitäten vorzunehmen. Kundendienstmitarbeiter können Details, Daten und Beträge in Bezug auf eine Zahlungsvereinbarung notieren und ändern.

Autopay

Sie haben auch die Möglichkeit, die automatische Zahlung anzuhalten oder abzubrechen. Dies ist eine weitere Möglichkeit, eine Zahlung zu ändern oder zu stornieren. Sie können online gehen und die Option auswählen und speichern, um Ihre Autopay-Einstellungen entweder anzuhalten oder zu beenden.

Stornierung einer Zahlungsvereinbarung

Kunden, die eine Zahlung stornieren müssen, müssen dies mindestens einen Tag vor Fälligkeit der geplanten Zahlung tun. Dies kann erreicht werden durch Sie können auch die automatische Zahlung anhalten, um eine geplante Zahlung zu stoppen oder zu stornieren. Dies kann erreicht werden, indem Sie online gehen und die geplante Zahlung mindestens einen Tag vor der Veröffentlichung stornieren. Beachten Sie jedoch, dass Zahlungen, die nach Ihrem ursprünglichen Fälligkeitsdatum geplant sind, nicht storniert oder geändert werden können.

Fordern Sie eine Erweiterung an

Kunden können eine Verlängerung auch per Telefon, Kundendienst oder online beantragen. Wählen Sie online einfach " Ich benötige eine Zahlungserweiterung" aus und befolgen Sie die Anweisungen, um eine Zahlungserweiterung zu bestätigen.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für DirecTV Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine mit DirecTV getroffene Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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