Wie kündige ich mein Konto mit Digit?

Wenn Sie Digit abonnieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie am Ende eines jeden Monats eine Abonnementgebühr zahlen. Sie können Ihr Abonnement kündigen, wenn Sie den Service nicht mehr benötigen. Ihr Konto wird nach dem kostenlosen Testzeitraum belastet, sofern Sie es nicht kündigen. Wenn Sie vergessen, Ihr Abonnement zu kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Das Kündigen Ihres Abonnements ist einfach. Sie können dies unter der Option "Konto schließen" auf der Website tun. Es wird empfohlen, drei Werktage zu stornieren, wenn Sie keine zusätzlichen Abonnementgebühren zahlen möchten.

Löschen der Digit App

Durch das Löschen der Ziffern-App auf Ihrem Gerät wird Ihr Konto nicht gelöscht. Das System funktioniert sowohl auf Ihrem Handy als auch im Internet. Ihr Konto bleibt auch dann aktiv, wenn Sie die App nicht mehr haben.

Ziffernabonnements werden von ihrem Abrechnungsservice abgewickelt. Dies bedeutet, dass Sie es möglicherweise nicht aufgelistet sehen, wenn Sie Ihre App Store-Abonnements durchsuchen.

Wenn zum Zeitpunkt der Stornierung noch Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist, wird dieses innerhalb eines Werktages auf Ihr ursprüngliches Girokonto zurückerstattet. Wenn Ihr Bankkonto geschlossen ist oder Digit Ihre Rückerstattung nicht senden kann, sendet Digit Ihnen möglicherweise einen Scheck an Ihre Adresse.

Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten, können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden und um Hilfe bitten. Digit speichert Ihre Kontaktinformationen bis zu 90 Tage. Sie werden die Informationen verwenden, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit Ihre Meinung ändern, können Sie Ihr Konto wieder aktivieren.

Digit schließt Ihr Konto nicht. Du musst es selbst machen. Nach 90 Tagen können Sie ein neues Konto erstellen.

Wenn Ihr Gerät gestohlen wird

Sie müssen Ihr Abonnement nicht kündigen, wenn Ihr Gerät gestohlen wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat, sollten Sie sich so schnell wie möglich an das Support-Team wenden. Teilen Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen niemandem mit. Möglicherweise müssen Sie Informationen angeben, um Ihre Identität zu überprüfen

Abbrechen des Dienstes

Wenn Sie die Digit-Abonnementdienste nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Konto schließen und die Nutzungsbedingungen kündigen. Es ist nicht möglich, Ihr Abonnement zu kündigen, wenn Sie nicht genügend Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität angeben können.

Wenn ausstehende Transaktionen vorliegen, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, wird Ihr Konto geschlossen, sobald die Transaktionen abgeschlossen sind. Ihre Aufforderung, den Service zu kündigen, hat keine Auswirkungen auf die Bedingungen Ihrer Transaktionen. Ihre Rechte und Pflichten bleiben gleich.

Wenn Sie Digital Services längere Zeit nicht nutzen, meldet Digit diese möglicherweise als nicht beanspruchtes Eigentum. Sie werden versuchen, Sie anhand der in Ihren Unterlagen angegebenen Adresse zu finden. Wenn sie Sie nicht finden können, wird Ihr Geld an den entsprechenden Staat gesendet. Verschiedene Staaten haben unterschiedliche Anforderungen für die angegebene Zeit, um Gelder als nicht beanspruchtes Eigentum zu melden. Der Durchschnitt liegt bei zwei bis fünf Jahren.

Wenn Sie Hilfe von Digit benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team . Der beste Weg, um Hilfe zu erhalten, besteht darin, sich mit einem Vertreter auf Twitter in Verbindung zu setzen. Leider bietet Digit Ihnen nicht die Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Sie reagieren jedoch schnell auf Anfragen auf Twitter. Twitter-Gespräche sind öffentlich, daher wird das Support-Team immer versuchen, hilfreich zu sein. Die Vertreter können darum bitten, das Gespräch telefonisch oder per E-Mail fortzusetzen.

Bevor Sie sich an das Support-Team wenden, sollten Sie den Helpdesk überprüfen. Möglicherweise gibt es hilfreiche Tipps und Vorschläge, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.