Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Delta Airlines beschädigt wurde?
Egal mit wem Sie fliegen, es besteht immer die Möglichkeit, dass das Gepäck beschädigt wird. Glücklicherweise rationalisiert Delta den Prozess für Ansprüche. Solange Sie einem Delta Associate den Schaden unmittelbar nach der Landung nachweisen, kann er Sie beraten, wenn Sie online einen Anspruch geltend machen müssen. Sie können auch jederzeit das Büro für Gepäckausgabe anrufen, wenn Sie Fragen zu deren Bearbeitung haben oder Ihre Forderung überprüfen möchten.
Delta Airlines gibt es seit 1925 und ist jetzt auf sechs Kontinenten tätig. Wie andere Fluggesellschaften möchten sie Sie an Ihr Ziel bringen, damit Sie sie weiterhin nutzen können, wenn Sie reisen möchten. Es ist eine Sache, Sie in einem Stück an Ihr Ziel zu bringen, aber es kann eine weitere Herausforderung sein, Ihr Gepäck in einem Stück dorthin zu bringen. Was passiert also, wenn Ihr Gepäck beschädigt wird? Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, den Prozess der beschädigten Gepäckausgabe zu verstehen und Ihnen mitzuteilen, wo Delta keine Verantwortung für Schäden übernimmt.
Keine Haftung
- Delta übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf bereits vorhandene Schäden zurückzuführen sind, wie z. B. kleinere Schnitte oder Kratzer oder kaputte Reißverschlüsse, die durch Überfüllen der Tasche oder normale Abnutzung durch normale Gepäckabfertigung verursacht wurden.
- Die TSA der Transportation Security Administration hat Ihre Tasche nach dem Zufallsprinzip durchsucht, was zu deren Beschädigung führte. In diesem Szenario rufen Sie bitte TSA hier an .
Wichtige Informationen zur Meldung des Schadens
- Alle Schäden müssen von einem Delta-Vertreter im Delta Airlines Baggage Office persönlich bewertet werden.
- Der Delta-Agent wird Ihnen raten, bei Bedarf ein Antragsformular für beschädigte Taschen einzureichen. Das Formular befindet sich hier https://www.delta.com/bags/claimLanding.action
- Das Antragsformular muss innerhalb von 24 Stunden für Reisen innerhalb der USA eingereicht werden. Internationale Reisende haben jedoch 7 Tage Zeit, um den Bericht einzureichen.
- Sie benötigen die vom Gepäckamt erhaltene Dateireferenznummer sowie alle Belege, um Ihren Anspruch bei der Einreichung zu überprüfen.
- Die Dateireferenznummer wird auch benötigt, wenn Sie den Status Ihres Anspruchs überprüfen müssen. Um den Status Ihres Anspruchs zu überprüfen oder wenn Sie Fragen haben, rufen Sie bitte Delta Baggage Claims hier an .
- Delta sollte innerhalb von 2-4 Wochen auf Ihre Forderung reagieren, bei Unwettern kann dies jedoch länger dauern.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Delta Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Delta Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Delta Airlines beschädigt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.