Wie werde ich dafür entschädigt, dass ich von meinem Delta Airlines-Flug gestoßen werde?
Im Falle eines überverkauften Fluges müssen Sie nur sehr wenig tun, um eine Entschädigung zu erhalten, außer wenn Sie die Fluggesellschaften einhalten. Fast alles wird automatisch erledigt. Wenn Sie Fragen hatten, ist es natürlich durchaus sinnvoll, Delta anzurufen, bevor Sie buchen, oder persönlich mit einem Delta-Mitarbeiter zu sprechen, wenn Sie auf dem Weg zum Flughafen sind.
Von einem Flug gestoßen zu werden, fühlt sich an, als würde man aus einem Restaurant geworfen, weil es zu viele Reservierungen gebucht hat. Im Idealfall würde eine solche Veranstaltung niemals stattfinden, aber dies geschieht, weil einige Passagiere nie erscheinen, obwohl sie eine bestätigte Buchung haben. Die Fluggesellschaft darf dann laut Bundesgesetz mehr Tickets als Sitzplätze verkaufen, um leere Sitzplätze im Flugzeug zu vermeiden. Aber was ist, wenn Sie von einem Delta-Flug gestoßen werden? Wie erhalten Sie eine Entschädigung? Dieser Leitfaden informiert Sie über die Richtlinien von Delta für überbuchte Flüge und darüber, was Sie gegebenenfalls tun müssen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Deltas Versprechen
- Bereitstellung von Informationen für Fluggäste an Flughäfen zu ihren Richtlinien für die Abwicklung überverkaufter Flüge und die Prioritätsregeln für das Einsteigen.
- Halten Sie sich über die Reservierungs-Telefonleitung und online unter delta.com, das sich hier unter https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check- befindet, über die erforderlichen Check-in-Zeiten auf dem Laufenden. In-Time-Anforderungen .
- Sobald Sie dies angefordert haben, kann Delta Ihnen mitteilen, ob Ihr Flug über den Reservierungsverkauf oder den Kundendienstmitarbeiter des Flughafens überbucht ist.
- Fordern Sie die Freiwilligen auf, das Boarding zu verweigern, bevor Sie auf die Prioritätsregeln für das Boarding zurückgreifen, die nur umgesetzt werden, wenn nicht genügend Freiwillige vorhanden sind.
- Angebot einer Entschädigung aus dem Delta Choice-Geschenkkartenprogramm für diejenigen, denen das Einsteigen freiwillig verweigert wird. Diese Geschenkkarten können sogar für zukünftige Flüge verwendet werden und verfallen nie und sind vollständig übertragbar.
- Wenn Ihnen das Boarding unfreiwillig verweigert wird, werden Sie von Delta über deren Verpflichtungen und die Entschädigung informiert, die Sie erhalten. Sie werden auch für den ersten verfügbaren Delta-Flug zu Ihrem Ziel umgebucht.
- Wenn Sie unfreiwillig von Ihrem Flug gestoßen werden, bietet Delta auch Hotelunterkünfte in von Delta beauftragten Hotels an, wenn diese nicht in der Lage sind, Ihnen einen Flug am selben Tag zu buchen. Wenn keine Hotelunterkünfte verfügbar sind, entschädigt Delta Sie mit einem Transportguthaben von bis zu 100 USD für das vertraglich vereinbarte Hotel, abhängig vom Preis.
- Bitte beachten Sie, dass sowohl Passagiere, die sich nicht freiwillig aus dem Flug entfernen lassen, als auch Passagiere, denen das Einsteigen verweigert wird, als unfreiwillig verweigert gelten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Delta .
Mehr zur Vergütung
Der Betrag, für den Sie eine Entschädigung erhalten, hängt von Faktoren ab, die vom Ermessen der Fluggesellschaft bis zu den Kosten Ihres Flugpreises reichen. Wie konform Sie mit Ihrem Teil der Vereinbarung mit der Fluggesellschaft sind, einschließlich der Einhaltung der Check-in-Zeit-Richtlinien, kann bestimmen, ob Sie überhaupt Anspruch auf eine Entschädigung haben. Sobald jedoch alle Voraussetzungen für eine Entschädigung erfüllt sind, können Sie diese so schnell wie am selben Tag der Überbuchung in bar oder per Scheck erhalten. Wenn Sie jedoch vor Erhalt der Entschädigung abreisen müssen, erfolgt Ihre Entschädigung per Post oder auf andere Weise innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihnen das Einsteigen verweigert wurde. Weitere Informationen finden Sie hier https://www.delta.com/us/en/legal/contract-of-carriage-dgr#20de .
Tipps zum Halten Ihres Sitzes
- Befolgen Sie die Check-in-Richtlinien von Delta, indem Sie die Fly Delta-App oder die Website verwenden, um bis zu 24 Stunden vor Ihrem Flug einzuchecken. Normalerweise ist es umso besser, je früher Sie einchecken.
- Derzeit für Inlandsreisen empfiehlt Delta Airlines, dass Sie 2 Stunden vor Abflug am Flughafen ankommen, mindestens 30 Minuten vor Abflug eingecheckt werden und 15 Minuten vor Abflug am Gate einsteigen müssen. Bitte beachten Sie, dass einige Flughäfen mehr Zeit für das Einchecken benötigen. Sie finden sie hier https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check-in-time-requirements/domestic-check-in #airports
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Delta Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Delta Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie werde ich dafür entschädigt, dass ich von meinem Delta Airlines-Flug gestoßen werde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.