Wie reiche ich eine Gepäckausgabe bei Delta Airlines ein?

Obwohl ein guter Prozentsatz des Gepäcks von Fluggästen schließlich ohne große Probleme zu den Eigentümern zurückkehrt, können einige Umstände auftreten, die dazu führen, dass Ihr Gepäck beschädigt wird, sich verspätet oder verloren geht.

In solchen Fällen bieten Fluggesellschaften möglicherweise einige Optionen an, die Sie prüfen können, um eine schnelle Verfolgung Ihrer Habseligkeiten zu gewährleisten. Wenn Sie nicht umgehend Maßnahmen ergreifen, kann dies schwerwiegende negative Folgen haben, einschließlich der Versteigerung wertvoller Gegenstände oder der vollständigen Entsorgung Ihrer Gegenstände, wenn diese nicht von großem Wert sind.

Delta Airlines empfiehlt seinen Kunden, die beschriebenen Schritte zu befolgen, um ihre verlorenen Sachen nach Reisen mit der Fluggesellschaft zu finden:

Wie reiche ich eine Gepäckausgabe bei Delta Airlines ein?

• Suchen Sie das Gepäck-Service-Center des Flughafens.
• Sprechen Sie mit einem Delta-Agenten und erklären Sie, dass Sie eine Gepäckausgabe einreichen möchten.
• Der Agent gibt Ihnen einen Informationsordner, den Sie bei der Suche nach Ihrem Gepäck verwenden können.
• Beachten Sie den achtstelligen alphanumerischen Code, den Sie als Referenznummer für den nächsten Schritt verwenden.
• Besuchen Sie die Delta-Website unter https://www.delta.com/bags/claimLanding.action .
• Wählen Sie das Symbol "Baggage Online Claim Forms".
• Beginnen Sie mit dem Ausfüllen Ihrer Gepäckinformationen, beginnend mit der Kategorie und Unterkategorie.
• Geben Sie detaillierte Beschreibungen der Marke, des Modells, der Außen- und Gehäusefarbe sowie der Größe Ihres Artikels an.
• Geben Sie die Seriennummer des Artikels sowie den Tag, den Monat und das Jahr an, an dem Sie ihn verloren haben.
• Klicken Sie auf das Symbol "Eindeutige Kennung" und wählen Sie eine günstige Beschreibung der Einzigartigkeit Ihres Artikels aus.
• Wenn vorhanden, denken Sie daran, die "eindeutige ID-Nummer" des Elements an der dafür vorgesehenen Stelle anzugeben.
• Am unteren Rand der Seite sehen Sie einen Platz für Details, die in den Vorlagen in den obigen Schritten nicht berücksichtigt werden konnten. Es wird empfohlen, diesen Abschnitt auszufüllen, um sicherzustellen, dass Sie gründliche und genaue Informationen bereitgestellt haben, um den Wiederherstellungsprozess schneller und effizienter zu gestalten.
• Klicken Sie auf "Weiter".
• Der nächste Schritt beinhaltet das Ausfüllen von Kontaktinformationen.
• Füllen Sie zu diesem Zeitpunkt Ihre Namen aus und achten Sie darauf, dass Sie den Namen des Passagiers verwenden, mit dem das verlorene, verspätete oder beschädigte Gepäck überprüft wurde. Geben Sie den Namen genau so ein, wie er in Ihrer Gepäckdatei oder in der Originalreservierung angegeben ist.
• Geben Sie die Dateireferenznummer in dem Informationsordner an, den Sie vom Delta-Agenten im Baggage Service Center erhalten haben.
• Geben Sie weiterhin Ihre Flugrouten an.

Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine verlorene Berichtsnummer per Bestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Prozess der Gepäckverfolgung überwachen. Delta hält seine Kunden jedoch über regelmäßige E-Mail-Nachrichten auf dem Laufenden.

Eine gründliche Suche nach Ihrem verlorenen Gegenstand dauert in der Regel ungefähr 30 Tage. Danach kommuniziert die Fluggesellschaft mit dem Passagier per E-Mail, wenn ihre Bemühungen erfolglos waren.

Wenn Ihr Artikel wiederhergestellt ist, kann Delta per Telefon oder E-Mail Nachrichten zur Überprüfung und Entwicklung von Rückgabeplänen an den Eigentümer senden. Sie können auch die folgenden Richtlinien befolgen, um Ihren Anspruch zu aktualisieren, wenn Sie Informationen vergessen haben.

Wie aktualisiere ich eine Gepäckausgabe bei Delta Airlines?

• Gehen Sie zu https://app.nettracer.aero/lf-pax/delta/lostandfound/update .
• Geben Sie den Nachnamen an, der für Ihre Gepäckausgabe registriert ist.
• Geben Sie die Nummer des verlorenen Berichts ein.
• Geben Sie die Informationen an, die Sie ausgelassen haben, und aktualisieren Sie Ihre Anfrage.

Alternative

Mit Delta Airlines können Passagiere ihre Kundenbetreuer um weitere Unterstützung bei der Einreichung verlorener, verspäteter oder beschädigter Gepäckausgabe bitten und Aktualisierungen der ersten verlorenen Berichte vornehmen.