Wie kann ich einen Artikel von Cyber Monday Sale an Dell zurücksenden?

Dell reduziert viele seiner beliebten elektronischen Artikel während des jährlichen Cyber Monday-Verkaufs erheblich. Wenn Sie einen Kauf von Cyber Monday bei Dell getätigt haben und dann festgestellt haben, dass dies nicht der Fall sein sollte, lesen Sie weiter, um mehr über die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Dell und das Rückgabeverfahren zu erfahren.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Dell

Sie müssen Ihren Cyber Monday-Kauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Cyber Monday-Verkauf zurückgeben, wenn Sie entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Die Rückerstattung, die Sie erhalten, beinhaltet keine Versand- und Bearbeitungsgebühren oder Wiederauffüllungsgebühren. Sie müssen sich vor der Rücksendung an den Kundendienst von Dell wenden. Wenn Sie versuchen, die Rücksendung ohne vorherige Genehmigung von Dell durchzuführen, können Sie weder eine Gutschrift noch eine Rückerstattung erhalten, und Dell sendet den Artikel nicht an Sie zurück.

Sie können keine Software zurückgeben, es sei denn, es handelt sich um Betriebssystemsoftware oder eine auf Hardware installierte Anwendung, die zurückgegeben werden kann. Medienbasierte Software, die noch ungeöffnet ist, kann ebenfalls zurückgegeben werden. Es können weder Produkte der Marke EMC-Wyse oder Produkte von Drittanbietern zurückgegeben werden, noch können kundenspezifische Produkte zurückgegeben werden.

Eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% kann von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist entweder ein von Dell gemachter Fehler oder ein defektes Produkt.

Wenn Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, mit einem Rabatt gekauft haben, kann Dell den Rabatt von Ihrer Rückerstattung abziehen. Wenn Sie den Cyber Monday-Verkaufsartikel zusammen mit einem Werbeartikel gekauft haben, müssen Sie diesen Werbeartikel zusammen mit dem Originalartikel zurückgeben, wenn Sie nicht möchten, dass der Wert des Werbeartikels von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Die Rückkehr machen

1. Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Dell, um den Rückgabeprozess zu starten .
2. Notieren Sie sich die Nummer der Autorisierung für die Rückgabe, die Sie erhalten.
3. Drucken Sie das Versandetikett aus, das Sie erhalten.
4. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung.
5. Fügen Sie sämtliches Zubehör, Dokumentation und alles andere bei, was mit dem Artikel, den Sie zurücksenden, verpackt wurde.
6. Geben Sie die Autorisierungsnummer für die Rückgabe an.
7. Bringen Sie das Versandetikett an.
8. Senden Sie das Paket per Post an Dell zurück.

Dell wird Ihnen Ihre Rückerstattung geben, nachdem Sie Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wenn Sie Fragen zum Artikel oder zum Rücksendevorgang haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Es verfügt über Telefon-, Helpdesk-, Chat- und E-Mail-Optionen .