Was mache ich, wenn meine DailySale.com-Bestellung nie angekommen ist?

Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückgabe oder Rückerstattung, wenn die Bestellung, die Sie bei DailySale aufgegeben haben, nicht eingetroffen ist oder in einem fehlerhaften Zustand eingetroffen ist. DailySale hat eine 30-tägige Rückgabe- / Ersatzrichtlinie. Dies bedeutet, dass Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin an sie wenden können, um eine Genehmigung für die Rücksendung von Waren zu erhalten. Ihre Rücksendung sollte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer RMA bei ihrem Lager eingehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, lehnen Sie sie nicht ab. Wenn Sie dies tun, kann es während des Transports verloren gehen. Einige Transportunternehmen entsorgen es möglicherweise. In diesem Fall können Sie DailySale nicht zur Verantwortung ziehen. Es ist nur für Artikel verantwortlich, die bei der Retourenabteilung eingehen.

Wenn Sie Hilfe für defekte oder beschädigte Artikel suchen, müssen Sie dem Support-Team die folgenden Details mitteilen.

1. Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten

2. Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen

3. Warum Sie das Produkt zurücksenden

4. Wenn Sie das Produkt geöffnet haben

Die Verantwortung für den Rückversand des Artikels liegt allein bei Ihnen. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel beschädigt ist, müssen Sie DailySale innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt benachrichtigen.

Sie können keine verwendeten Elemente zurückgeben. Sie müssen in wiederverkaufbarem Zustand und in ihrer Originalverpackung sein.

Ich suche Hilfe für unvollständige Bestellungen

Wenn Sie bestimmte Artikel in Ihrer Bestellung nicht erhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Stellen Sie sicher, dass das Paket nicht geöffnet oder manipuliert wurde. Alle Pakete sollten versiegelt und in gutem Zustand bei Ihnen ankommen.

Bevor Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihre Bestellung unvollständig ist, überprüfen Sie sie auf Markierungen auf dem Packzettel. Es kann Notizen wie "folgen" enthalten. Dies bedeutet, dass Ihre Sendung aufgeteilt wurde. Sie erhalten den fehlenden Artikel als separate Lieferung. Das Lager kann Ihre Sendung aufteilen, wenn der Artikel groß ist.

Die Bestellung kann auch aufgeteilt werden, wenn sich der Eingang der vollständigen Sendung vom Verkäufer verzögert oder ein Problem mit der Sendung vorliegt. DailySale tut dies, um eine Verzögerung Ihrer Sendung zu vermeiden.

Wenn Sie Hilfe bei fehlenden Gegenständen benötigen. Senden Sie dem Support-Team ein Foto des Versandetiketts und des Artikels, den Sie erhalten haben.

Nicht zugestelltes Paket

Wenn DailySale Ihr Paket nicht liefert, wurde es möglicherweise vom Spediteur aufgrund von Problemen mit der Lieferadresse zurückgesandt. Sie können zurückgegebene Artikel nicht erneut versenden. DailySale behandelt nicht zugestellte Pakete als Rückgabe.

Wenn Sie die falsche Lieferadresse angegeben haben, können Sie diese auf 'MyAccount' ändern oder aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Gehen Sie zur DailySale-Website und melden Sie sich an

2. Klicken Sie auf den Link "Mein Konto"

3. Suchen Sie auf der Seite "Mein Konto" nach "Adressbuch".

4. Klicken Sie auf die Option 'Lieferadresse ändern'.

5. Geben Sie die relevanten Informationen ein und klicken Sie auf die Option 'Adresse speichern'.

Mit DailySale können Sie Ihre Bestellung anhand der Tracking-Nummer verfolgen. Auf diese Weise können Sie jederzeit den Standort bestimmen.

Wenn Sie Hilfe bei fehlenden Artikeln bei DailySale benötigen, können Sie sich an das Support-Team wenden. Leider können Sie nicht mit einem Agenten sprechen. DailySale bietet keinen Support für das Telefon oder den Live-Chat. Der beste Weg, um Unterstützung zu erhalten, ist der Besuch des Helpdesks. Die meisten Kunden verwenden es, bevor sie versuchen, anderswo Hilfe zu erhalten. Es enthält gezielte Tipps und Informationen, die für Ihr Problem relevant sein können. Wenn Sie am Helpdesk Hilfe suchen, werden Sie möglicherweise von einem Kundendienstmitarbeiter zu einem anderen Kommunikationsmodus weitergeleitet. Eine weitere Möglichkeit, Unterstützung zu suchen, ist die E-Mail. DailySale bietet keinen Support für Twitter oder Facebook Messenger.