Wie richte ich einen Service mit DTE Energy ein?

Es gibt viele Gründe, den DTE Energy-Dienst einzurichten. Mit der papierlosen Abrechnung von Ebill können Sie Ihre monatlichen Rechnungen ganz einfach verwalten. Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail-Erinnerung, wenn Ihre Rechnung angezeigt werden kann. Sie müssen sich nicht länger mit den Unannehmlichkeiten der Schneckenpost abfinden. Sie erhalten auch wichtige Informationen wie Ihren durchschnittlichen täglichen Gebrauch und den fälligen Betrag. Mit DTE Energy können Sie Links zu hilfreichen Programmen und Tipps zum Energiesparen erstellen.

Wenn Sie an einen neuen Ort ziehen, können Sie Ihren DTE Energy-Dienst in wenigen einfachen Schritten einrichten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren neuen Dienst zu starten.

1. Bereiten Sie die folgenden Informationen vor, bevor Sie sich an Ihren Gas- oder Stromversorger wenden.

2. Ihre neue Serviceadresse

3. Geburtsdatum

4. Ihre staatliche Identifikationsnummer oder Ihr Führerschein

5. Ihre alte Adresse

6. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse

7. Sozialversicherungsnummer

8. Passnummer

9. Wenden Sie sich online oder telefonisch an DTE Energy. Sie können Ihren neuen Service bis zu 90 Tage im Voraus planen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Dienst zu starten

10. Besuchen Sie die DTE Energy-Website

11. Klicken Sie auf "Wohnen".

12. Klicken Sie auf "Dienst starten / stoppen".

13. Registrieren Sie sich online oder melden Sie sich an

14. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein

15. Wenden Sie sich 10 bis 90 Tage im Voraus an DTE, wenn Sie Ihren Erdgas- oder Stromversorgungsdienst einrichten möchten. Wenn Sie zu lange warten, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen, bleibt möglicherweise nicht genügend Zeit, um den Service einzurichten, bevor Sie in Ihr neues Haus umziehen.

16. Wenn sich Ihr Zähler in Ihrem Haus befindet oder Sie einen Erdgasservice starten möchten, verlangt DTE Energy, dass während der gesamten Dauer des Servicebesuchs ein Erwachsener anwesend ist

Sie können sich an DTE Energy wenden, um Ihren Servicebesuch zu verschieben, wenn Sie einen Termin verpassen.

Wer kann sich online registrieren?

Aktuelle Privatkunden

Es ist möglich, ein Konto online zu registrieren, wenn Sie ein aktueller Privatkunde sind und beim Einrichten Ihres DTE Energy-Dienstes eine Sozialversicherungsnummer verwendet haben.

neue Kunden

Wenn Sie Ihren Service verschieben, können Sie sich an das Support-Team wenden, um ein DTE Energy-Konto zu erstellen und Ihren Service zu starten.

Aktuelle Geschäftskunden

Wenn Sie eine Steuer-ID verwenden, können Sie sich telefonisch an das Support-Team wenden, um Ihr Konto online einzurichten.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, tippen Sie auf den Link "Probleme beim Anmelden?". Sie finden den Link direkt auf dem Anmeldebildschirm. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Verwenden Sie den Link so schnell wie möglich, da er in acht Stunden abläuft. Sie können einen neuen Link anfordern, wenn Ihr Link abläuft.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben

Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ist Ihr Benutzername. Wenn Sie sich nicht daran erinnern, können Sie sich an das DTE Energy-Supportteam wenden und um Hilfe bitten.

Wenn Sie Hilfe von DTE Energy benötigen, können Sie das Support-Team am besten am Telefon kontaktieren. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter verbunden sind, erläutern Sie das aufgetretene Problem und die Art der Hilfe, die Sie erhalten möchten. Wenn der telefonische Support für Sie nicht geeignet ist, können Sie im Live-Chat mit einem Agenten sprechen.

Das DTE Energy-Hilfeforum enthält viele gezielte Tipps und themenspezifische Themen, mit denen Sie einige der häufigsten Probleme lösen können. Sie sollten sich an den Helpdesk wenden, bevor Sie versuchen, das Support-Team direkt zu kontaktieren. Wenn Sie auf dem Helpdesk Unterstützung suchen, werden Sie möglicherweise von den Supportmitarbeitern angewiesen, das Gespräch auf einer anderen Plattform fortzusetzen.